Tien Giang : Formation du personnel d'accueil pour servir les événements politiques

Vue du programme de formation de réceptionniste.

Étaient présents au programme deux directeurs adjoints du Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Tien Giang, Vo Pham Tan et Nguyen Thi Kim Chi ; Dr. Duong Duc Minh, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement économique et le tourisme ; avec environ 100 étudiants qui sont des fonctionnaires, des fonctionnaires et des employés publics des départements, bureaux et unités relevant du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Tien Giang.

Le camarade Vo Pham Tan, directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Tien Giang, a pris la parole lors du programme.

Le programme s'est déroulé le matin et l'après-midi du 18 avril, dans le but de sensibiliser et de développer les compétences professionnelles en matière d'accueil et de diplomatie des fonctionnaires, fonctionnaires et employés publics du secteur de la Culture, des Sports et du Tourisme afin de mieux servir les événements politiques locaux, répondant aux exigences de l'intégration internationale. Parallèlement, partager des connaissances et des expériences pratiques en matière de communication et de compétences comportementales ; Organisation de l'accueil des délégations à l'occasion d'événements politiques. Contribuant ainsi à construire une image, créant de bonnes impressions sur les invités lorsqu'ils assistent à des événements locaux.

Le Dr Duong Duc Minh, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement économique et le tourisme, transmet des connaissances aux étudiants.

Le contenu du programme de formation comprend : Fournir des compétences pratiques ; préparer le protocole d’accueil lors d’événements politiques et culturels ; Pratiquer les compétences d'accueil, de communication, de gestion de situation et de coordination d'équipe dans l'organisation d'événements ; pratiquer directement l'ensemble du processus de travail de réception, de la préparation jusqu'à l'accueil des invités lors d'un événement spécifique ; Préparez-vous à accueillir les invités en préparant les étiquettes nominatives et les documents ; compétences en matière d'étiquette et de salutation; posture, contact visuel; Guider les invités vers la zone de sièges appropriée ; Gestion des situations d'invités arrivant tôt, tard, non sur la liste...

Maître Pham Thi Hong Dung, de l'Institut de recherche sur le développement économique et le tourisme, enseigne des compétences aux étudiants.

S'exprimant lors du programme, le camarade Vo Pham Tan, directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Tien Giang, a espéré que le programme de formation à l'accueil d'aujourd'hui équiperait le personnel, les fonctionnaires et les employés publics de connaissances de base et spécialisées sur le travail d'accueil ; Formation aux compétences d'organisation de réception, de mise en place de délégation, de gestion de cérémonie, de gestion de situations réelles survenant lors d'événements et de festivals.

De plus, le programme créera des conditions permettant aux étudiants d’échanger et de partager leurs expériences, construisant ainsi une équipe d’accueil plus professionnelle, flexible et proactive. De plus, grâce au programme, les étudiants appliqueront les connaissances acquises dans la pratique, contribuant ainsi à améliorer la qualité de l'organisation de l'accueil lors d'événements et de festivals, contribuant ainsi à construire l'image du secteur de la culture, des sports et du tourisme de la province pour qu'il soit de plus en plus convivial, professionnel et efficace.

H. THONG

Source : https://baoapbac.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/tien-giang-boi-duong-cong-tac-le-tan-phuc-vu-cac-su-kien-chinh-tri-1040203/