L’argent n’est qu’une préoccupation secondaire lorsque les Vietnamiens voyagent en Antarctique et dans l’Arctique.

« Comment allez-vous ? Souffrez-vous de maladies sous-jacentes ? » C'est la première question que pose M. Hoang Phung Hieu, directeur de Vietglobal Travel Company, à chaque fois qu'il consulte des touristes en voyage d'aventure au long cours.

Des circuits vers des marchés éloignés du Vietnam, des expériences aventureuses avec des coûts « énormes ». En règle générale, un voyage pour observer la migration des animaux en Afrique coûte à partir de 300 millions de VND par personne, un voyage au pôle Sud et au pôle Nord varie de 400 millions de VND à plus de 5 milliards de VND par personne...

Selon les entreprises de voyage, la santé, les finances, le temps et la passion sont les quatre facteurs qui décrivent clairement le portrait du client pour ce marché de niche du voyage.

Parallèlement, assurer la sécurité des touristes est la priorité absolue lorsqu’une entreprise organise des voyages d’aventure. Parallèlement à cela, les voyagistes doivent également répondre aux exigences d'itinéraires touristiques uniques, de service professionnel et de bonne qualité de service, adaptés aux touristes vietnamiens.

L'argent n'est pas la priorité absolue

M. Hieu se souvient clairement qu'en décembre 2022, il a rencontré Mme Phung Thuc (67 ans), une femme à la silhouette menue. À ce jour, elle est la personne vietnamienne la plus âgée à l’avoir contacté pour réserver un voyage en Antarctique. Pour mener à bien ce voyage, elle a consacré beaucoup de temps à entraîner son corps et a obtenu un certificat de santé d'un médecin.

« Au début, j'avais peur qu'elle ne soit pas en bonne santé pour rejoindre le groupe. Mme Thuc avait déjà voyagé au pôle Nord et j'avais personnellement suivi chaque étape de ce voyage avant de décider de l'emmener pour le prochain. Heureusement, tout s'est bien passé et elle a vécu une expérience inoubliable », a confié M. Hieu à Tri Thuc - Znews.

Les voyages longs et aventureux vers le pôle Sud ou le pôle Nord nécessitent une bonne condition physique. Photo : Nguyen Ngoc Thien

Selon M. Hieu, par rapport aux circuits traditionnels à l'étranger, les voyages vers des marchés lointains et les explorations aventureuses sont toujours plus difficiles, obligeant les agences de voyages à consacrer 6 à 12 mois à la recherche.

Par exemple, pour préparer un voyage en Antarctique, l’entreprise doit d’abord se renseigner sur la météo, la géographie, le terrain, la flore et la faune, ainsi que sur la glace en Antarctique pour voir si le pays convient aux touristes. Ensuite, lui et les membres de son entreprise ont fait des recherches sur les visas, les itinéraires de vol, sélectionné les partenaires des navires d’expédition, préparé les fournitures, la nourriture, etc.

Les compagnies aériennes, les hôtels et les repas doivent être de haute qualité. Parallèlement, le guide touristique accompagnant le groupe doit avoir une vaste expérience du marché. Le nombre d'invités dans le groupe est également différent, pas plus de 20 personnes.

« Je dirige principalement des groupes lors de voyages d’aventure qui durent de longues journées », a déclaré M. Hieu.

Chaque excursion en Antarctique compte un nombre limité de personnes pour répondre aux exigences de soutien, de service et de sécurité. Photo : Hieu Hoang

Partageant le même point de vue, M. Nguyen Hanh, directeur général de la société Intrepid Vietnam, a déclaré que pour organiser des circuits d'aventure, garantir la sécurité est toujours la priorité absolue. Avant de réserver des voyages vers des marchés lointains tels que l'Amérique du Sud, le Tibet, l'Arctique, etc., les clients doivent avoir un certificat de santé d'un hôpital.

Parallèlement, l'entreprise donne également à l'avance des recommandations sur les conditions météorologiques et des instructions sur la manière de garantir la santé afin que les clients puissent anticiper des situations telles que le mal de mer, les voyages de longue durée, etc. Toutes les informations sont présentées de manière spécifique et cohérente par le biais d'un engagement écrit.

« Nous envoyons toujours une personne sur place pour inspecter les lieux et vérifier le niveau de sécurité. L'entreprise a également ses propres critères d'évaluation du niveau de sécurité de chaque circuit et de la santé des clients. Chaque client sera accompagné de huit personnes lors du circuit aventure, afin d'assurer sa sécurité. Des médecins sont toujours de garde pour gérer les situations difficiles dans les plus brefs délais, en 30 minutes maximum », a expliqué M. Hanh.

M. Hanh a donné l’exemple de randonnées au Tibet et au Népal. Avant le voyage, les visiteurs seront progressivement familiarisés avec chaque niveau. Chaque jour, les visiteurs ont la garantie de 2 heures d'escalade en montagne avec une augmentation progressive de l'altitude de 200 à 400 m. Il y a ensuite des visites de villages et des échanges culturels. Médicaments contre le mal des montagnes, assistance par hélicoptère, guides locaux toujours prêts à vous aider dans tous les cas.

Le mal de mer, le mal de l’altitude et le choc thermique (augmentation ou diminution soudaine de la température) sont trois problèmes courants lorsque les touristes participent à des voyages de longue durée. C'est également la raison pour laquelle les touristes devraient s'inscrire à des circuits d'aventure auprès d'entreprises réputées pour acquérir de l'expérience dans la gestion rapide des situations.

De plus, en raison du caractère éloigné, isolé et dangereux de la destination, l’entreprise souscrira une assurance voyage pour chaque client.

Demande croissante

Le marché mondial du tourisme d'aventure devrait atteindre 288 milliards de dollars américains en 2021. Selon Next Move Strategy Consulting, ce chiffre devrait croître régulièrement au cours des années suivantes, pour culminer à environ 2 824 milliards de dollars américains en 2030.

Dans le même temps, selon une enquête de Grand View Research, le groupe de touristes âgés de 51 à 60 ans dominera le marché du tourisme d'aventure en 2021 en raison de leur bon potentiel financier et de leur désir d'expériences riches.

Cependant, la tranche d’âge des 29-40 ans connaît une croissance très rapide avec un taux de croissance annuel composé de 16,6 %. Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), plus de 85 % des touristes de cette tranche d’âge trouvent l’inspiration pour leurs voyages dans les médias sociaux (données de 2019). Par conséquent, ce groupe de clients devrait représenter une part importante de l’industrie du tourisme d’aventure.

Selon M. Nguyen Hanh, Intrepid Travel accueille chaque année environ 1 000 visiteurs du monde entier en Antarctique. Le nombre de visiteurs devrait augmenter de 10 % cette année.

« Actuellement, la plupart de nos clients viennent du Canada et des États-Unis. En Asie, nous comptons la Thaïlande et la Chine. Le Vietnam compte peu de clients, mais la tendance est à la hausse. À l'avenir, nous souhaitons également attirer les Vietnamiens qui aiment expérimenter et prendre des risques », a déclaré M. Hanh.

De plus en plus de Vietnamiens souhaitent se rendre en Antarctique pour découvrir les conditions climatiques difficiles ainsi que la flore et la faune uniques du pays. Photo : Pham Trong Thang

De même, M. Hieu a partagé qu’en 2019, il a conduit le premier groupe de touristes vietnamiens en Antarctique, avec seulement 12 personnes.

En 2023, après 2 ans de pandémie de Covid-19, le nombre de touristes vietnamiens visitant cette terre reculée est passé à plus de 30 personnes. Cette année, la société a reçu des dépôts de plus de 10 personnes pour s'inscrire à des voyages en Antarctique et prévoit d'augmenter ce nombre.

M. Hieu a estimé que le groupe de clients qui s'inscrivent à des voyages d'aventure a souvent déjà mis le pied sur des itinéraires de voyage traditionnels à l'étranger tels que l'Asie et l'Europe, et n'aime plus le tourisme de villégiature et de shopping, mais souhaite vivre et explorer davantage. Le marché des circuits uniques est une « porte étroite », mais il s’ouvre de plus en plus largement.

« Je me souviens encore de l'image d'un couple de touristes septuagénaires posant le pied au pôle Sud. Le voir de mes propres yeux m'a fait croire et affirmer qu'à l'avenir, de nombreux touristes vietnamiens conquéreront toutes les terres de la planète », a déclaré M. Hieu.

Selon M. Hanh, de nombreuses études montrent que les gens se sentent de plus en plus seuls dans l’agitation du travail. Ils veulent communiquer et partager davantage. Les produits touristiques expérientiels, connectés et cohérents deviennent ainsi de plus en plus attractifs.

« La plupart de nos clients aiment explorer et souhaitent vivre un voyage inoubliable, vivre une expérience enrichissante ou nouer de nouvelles relations dans le même esprit. Souvent, ils n'ont pas besoin de s'enregistrer et ont besoin de confidentialité et de sécurité des informations », a déclaré M. Hanh.

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