Un milliardaire indien amène 4 500 touristes au Vietnam, de nombreuses histoires révélées

Dans environ une semaine, un groupe de plus de 4 500 touristes de Sun Pharma - la quatrième plus grande société pharmaceutique au monde détenue par un milliardaire indien - visitera le Vietnam. Cet événement marque une nouvelle étape pour l’industrie du tourisme dans l’exploitation de ce marché d’un milliard de personnes. Il est à noter que l’Inde est l’un des sept marchés fournissant la plus grande source de visiteurs internationaux pour le tourisme au Vietnam.

Surtension

Concernant les préparatifs pour accueillir le plus grand groupe de touristes indiens jamais accueilli, dans l'après-midi du 21 août, Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de la société de tourisme Vietravel , a déclaré que de nombreuses unités se coordonnaient entre elles, dans lesquelles Vietravel était chargée d'organiser l'accueil, de mettre en œuvre les services de voyage, de restauration, d'hébergement et de divertissement pour les touristes.

Le groupe passera 5 jours à visiter, travailler et se détendre à Hanoi, dans la baie d'Ha Long et à Ninh Binh. Cet événement marque une étape importante dans l’affirmation de la position du Vietnam en tant que destination idéale pour les événements et conférences internationaux.

Non seulement ce groupe d'invités, a déclaré Mme Van Khanh, au cours des 7 premiers mois de l'année, Vietravel a également accueilli environ 6 000 invités indiens, soit 6 fois le nombre d'invités indiens que la société a accueilli en 2023. Lorsqu'ils viennent au Vietnam, les touristes indiens privilégient souvent le choix de destinations de premier plan telles que Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Ha Long, Da Nang... Ces destinations apportent non seulement des expériences riches en culture, en histoire et en cuisine, mais conviennent également aux intérêts d'exploration et d'expérience des touristes indiens.

Mariage d'un millionnaire indien à Hoi An en 2024. Photo : LAM GIANG

Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des 7 premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli près de 10 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de plus de 50 % par rapport à la même période. Parmi eux, les visiteurs indiens ont atteint plus de 271 000 arrivées, soit une augmentation de 127 %. Le nombre de touristes en provenance de ce pays d'un milliard d'habitants a également augmenté plus rapidement que le taux de croissance des autres marchés touristiques au Vietnam.

Selon The Economic Times, on estime que d’ici 2024, les touristes indiens dépenseront environ 42 milliards de dollars en voyages à l’étranger. Il s’agit actuellement de l’un des marchés touristiques qui connaît la croissance la plus rapide au monde.

Mme Thai Phuong Hoa, directrice générale de Sun World (Sun Group), a déclaré que les touristes indiens s'intéressent de plus en plus aux destinations vietnamiennes et les aiment. En particulier, Phu Quoc, Ha Long et Da Nang sont considérées comme de nouvelles destinations idéales pour les mariages, les anniversaires, les fiançailles, etc. des classes supérieures et moyennes indiennes. « Les touristes indiens ont tendance à apprécier les endroits où le climat est frais, les paysages magnifiques ou les plages, et à profiter des boutiques et des divertissements. De plus, ils privilégient les destinations offrant des services et des restaurants adaptés à leurs goûts et à leurs habitudes, comme la cuisine indienne, végétarienne ou hala », a déclaré Mme Thai Phuong Hoa.

Les statistiques des parcs Sun World montrent que le nombre de visiteurs indiens connaît également une bonne tendance à la croissance ces derniers temps. Si en 2019, le nombre de visiteurs n'atteignait que 50 000, en 2023 il est passé à 200 000 et devrait augmenter à 400 000 cette année. Les complexes hôteliers du Sun Group à Phu Quoc et Da Nang sont également les premiers choix de nombreux clients indiens pour organiser des mariages.

Auparavant, en 2023, le Vietnam avait accueilli plus de 392 000 visiteurs indiens, soit une augmentation de 231 % par rapport à 2019. Avec les chiffres ci-dessus, on peut dire que l'Inde est désormais devenue l'un des plus grands marchés touristiques internationaux du Vietnam et que la vague d'accueil des visiteurs continuera d'augmenter.

Comprendre les clients pour augmenter leurs dépenses et rester fidèles

Pour attirer davantage de touristes indiens, les compagnies aériennes ont récemment ouvert davantage de vols directs reliant les deux pays, contribuant à stimuler la demande de voyages, créant des conditions favorables aux voyages entre l'Inde et le Vietnam et vice-versa. Depuis l'aéroport indien, il ne faut que 4 à 5 heures aux touristes pour se rendre au Vietnam.

L’augmentation rapide du nombre de touristes indiens est un phénomène que tout le monde peut constater, mais l’industrie touristique vietnamienne a encore beaucoup à faire pour exploiter ce flux de visiteurs. M. Vo Viet Hoa, directeur de la division du tourisme international de la société de services de voyages Saigontourist, a déclaré qu'en 2023, la société participera au salon international du tourisme ITB en Inde pour promouvoir le tourisme. Au cours des 7 premiers mois de l'année, la société a accueilli un certain nombre de délégations de haut niveau pour des voyages d'affaires, choisissant des itinéraires de 6 jours et 5 nuits, des complexes hôteliers 5 étoiles à Ho Chi Minh-Ville, Hanoi - Ha Long. Niveau de dépenses 100 USD/invité/jour. Cependant, le nombre de visiteurs n’est toujours pas celui attendu. Au cours de la période 2024-2025, l'industrie du tourisme doit améliorer la pénurie de guides touristiques hindous et certaines conditions spécifiques des installations d'hébergement et des restaurants dans le processus de service afin que ce flux de clients puisse vraiment exploser.

M. Dang Manh Phuoc, directeur de The Outbox Company (une unité d'études de marché sur le tourisme), a cité des statistiques montrant que bien que plus de 2/3 des touristes indiens choisissent des destinations asiatiques pour leur prochain voyage, en Asie du Sud-Est, ils privilégient Singapour, la Thaïlande et la Malaisie plutôt que le Vietnam. « Si nous voulons que le Vietnam devienne une destination prioritaire pour les touristes indiens dans un avenir proche, en particulier pour les touristes qui dépensent beaucoup (les touristes riches), nous avons besoin de nombreuses solutions adaptées pour répondre à leurs goûts et à leurs besoins... » - a déclaré M. Phuoc.

Un représentant de Vingroup a déclaré qu'il n'y a pas longtemps, Vinpearl Nam Hoi An a organisé un mariage pour un couple de millionnaires indiens qui a duré 4 jours et 3 nuits avec plus de 330 invités de l'élite indienne. Les organisateurs ont mobilisé plus de 400 professionnels pour répondre aux exigences strictes de l'espace de fête, de la décoration, du style de service et du menu. Les éléments culturels et expérientiels nécessitent une préparation minutieuse, tout en préservant les rituels, la culture et la cuisine typiques de l'Inde tout en se fondant dans la beauté du Vietnam - Asie - Europe. Les chefs et experts culinaires recherchent et créent également de nombreux plats végétariens, sans utiliser de porc ni de bœuf pour répondre aux goûts des clients...

Pour exploiter efficacement le flux de touristes indiens, en particulier les segments de la classe moyenne et de la classe supérieure dans les temps à venir, le directeur général de Sun World a proposé que le gouvernement étudie et applique une politique visant à soutenir les visas de courte durée pour les touristes indiens afin de créer une percée sur ce marché. Parallèlement, il s’agit d’améliorer la compétitivité du tourisme vietnamien par rapport aux autres pays de la région. « Il est nécessaire de renforcer la formation du personnel touristique spécialisé dans l'accueil des clients indiens dans les restaurants, les hôtels et les destinations touristiques. Les localités et les destinations doivent également investir dans des infrastructures spécifiquement adaptées aux besoins religieux des clients indiens, telles que des espaces et des salles de prière, car ce groupe de clients a des besoins spécifiques liés à ses croyances religieuses et à ses habitudes de vie spécifiques… De plus, la majorité des touristes indiens apprécient toujours la cuisine et les pratiques religieuses de leur pays, mais le nombre de chefs capables de cuisiner des plats indiens est encore très insuffisant », a suggéré Mme Thai Phuong Hoa.

Renforcer la promotion au niveau national

Selon les entreprises, pour la majorité des touristes indiens, le Vietnam est une nouvelle destination et n’est devenu un véritable point chaud que depuis la pandémie de COVID-19. Cependant, les touristes indiens n’ont pas beaucoup d’informations ni de compréhension sur le tourisme au Vietnam. Par conséquent, l’industrie du tourisme doit promouvoir davantage son activité auprès du marché touristique indien au niveau national ainsi qu’auprès des localités et des entreprises.

Source : https://nld.com.vn/khan-truong-don-khach-an-do-19624082121035803.htm