Promouvoir le développement de produits technologiques pour améliorer l'expérience des touristes venant au Vietnam

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Nguyen Trung Khanh, a prononcé le discours d'ouverture du séminaire. Photo : TITC

Étaient présents des représentants du Département de l'Immigration ( Ministère de la Sécurité Publique ) et du Département du Tourisme de la Ville. Ho Chi Minh Ville, Vietnam Airlines Corporation (ACV), compagnies aériennes, agences de voyages, établissements d'hébergement, unités technologiques, agences de presse...

Dans son discours d'ouverture, le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Nguyen Trung Khanh, a déclaré que dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord de coopération entre l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et Mobifone Telecommunications Corporation, le séminaire s'est concentré sur la discussion des opportunités et des défis pour l'industrie du tourisme du Vietnam, en particulier dans le développement de nouveaux produits touristiques, pour mieux servir les touristes internationaux venant au Vietnam. C’est aussi l’occasion de partager des informations, des expériences et de trouver des solutions efficaces, notamment dans le contexte de la transformation numérique qui devient de plus en plus importante pour l’industrie du tourisme.

Le directeur a souligné que 2025 est une année importante pour l'industrie touristique du Vietnam dans le contexte de la reprise et de la croissance après la pandémie, visant à accueillir 22 à 23 millions de visiteurs internationaux, 120 à 130 millions de visiteurs nationaux, un revenu touristique total d'environ 1 million de milliards de VND, contribuant à la réalisation de l'objectif de croissance du PIB du pays de 8% et d'une croissance à deux chiffres dans les années suivantes.

Pour atteindre ces objectifs, le directeur a affirmé que l’industrie du tourisme doit fortement innover, de l’approche du marché aux méthodes de promotion, en passant par l’application de la technologie et la transformation numérique, pour améliorer l’expérience des touristes.

Aperçu du séminaire. Photo : TITC

Le directeur Nguyen Trung Khanh a également déclaré que bien que le contexte économique international présente encore de nombreux défis potentiels, au premier trimestre 2025, l'industrie touristique vietnamienne a enregistré des résultats très positifs, avec des visiteurs internationaux atteignant plus de 6 millions, soit une augmentation de 29,6% par rapport à la même période en 2024 et une augmentation de 134% par rapport à la même période en 2019 - la période précédant l'éclatement de la pandémie de Covid-19. Le nombre de visiteurs nationaux a atteint environ 35,5 millions, les revenus totaux du tourisme sont estimés à 242 000 milliards de VND.

Cela témoigne du leadership fort du gouvernement, du soutien des localités et, surtout, des efforts continus de la communauté des entreprises touristiques vietnamiennes pour innover en matière de produits, élargir les marchés et améliorer la qualité des services. Ces résultats confirment non seulement la reprise rapide de l’industrie, mais montrent également un fort potentiel de croissance dans les temps à venir.

Appréciant l'initiative de Mobifone Telecommunications Corporation dans la proposition et le développement du produit Hi Vietnam, le directeur Nguyen Trung Khanh a commenté qu'il s'agit d'une étape conforme à la tendance de développement du tourisme intelligent, apportant une valeur pratique aux touristes, soutenant efficacement la gestion des destinations et améliorant la qualité des services touristiques. Grâce aux efforts et à la coopération de toutes les parties, le directeur Nguyen Trung Khanh estime que l'industrie du tourisme réussira à construire un écosystème de services touristiques moderne, pratique, sûr et plus attrayant pour les visiteurs internationaux au Vietnam, aidant l'industrie du tourisme vietnamienne à continuer de se développer et à s'intégrer plus profondément dans l'économie mondiale.

M. Nguyen Quy Phuong, chef du département des relations internationales et de la promotion du tourisme (Administration nationale du tourisme du Vietnam), a pris la parole. Photo : TITC

Lors du séminaire, les délégués ont écouté M. Nguyen Quy Phuong, chef du Département des relations internationales et de la promotion du tourisme (Administration nationale du tourisme du Vietnam), donner un aperçu des tendances du tourisme mondial et de la situation du tourisme au Vietnam. En conséquence, en 2024, le tourisme mondial s’est fondamentalement redressé et a continué de croître en 2025, la région Asie-Pacifique affichant un taux de reprise élevé. L’écotourisme, le tourisme communautaire, les centres de villégiature, les soins de santé, le tourisme axé sur la nature et le tourisme durable continuent d’être des tendances cette année.

Il a également déclaré que le Vietnam est une destination attractive, très compétitive dans la région et dans le monde, avec de nombreux paysages magnifiques et une culture riche. Les marchés d’Asie du Nord-Est sont les principaux marchés touristiques du tourisme vietnamien. Avec le taux de croissance des premiers mois de l'année, il est prévu que l'industrie touristique vietnamienne sera en mesure d'atteindre les objectifs fixés en 2025.

M. Phuong a déclaré que dans le contexte de la transformation numérique, les touristes venant au Vietnam ont également besoin d'un niveau élevé de personnalisation, passant des circuits traditionnels à l'utilisation de services en ligne et souhaitant plus d'expériences ; L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans la conception des itinéraires… oblige les destinations et les entreprises à changer pour s’adapter.

M. Pham Hoang Hong Chuyen, représentant du Département de l'immigration (ministère de la Sécurité publique), a pris la parole lors du séminaire. Photo : TITC

M. Pham Hoang Hong Chuyen, représentant du Département de l'immigration (ministère de la Sécurité publique), a présenté certaines réglementations en matière de gestion de l'immigration pour les visiteurs internationaux au Vietnam. Il a déclaré qu'à partir du 15 août 2023, la politique de visa du Vietnam est devenue beaucoup plus ouverte, visant à créer des conditions plus favorables pour les touristes et les investisseurs internationaux, favorisant ainsi le développement du tourisme. Plus précisément, les citoyens de tous les pays et territoires peuvent demander un visa électronique (e-visa) pour entrer au Vietnam pour une période maximale de 90 jours, avec des entrées simples ou multiples ; Le Vietnam exempte actuellement de visa les citoyens de 29 pays en vertu d’accords unilatéraux et bilatéraux. Récemment, conformément au programme de stimulation du développement du tourisme en 2025, le Vietnam a exempté de visas les citoyens des pays suivants : Pologne, République tchèque et Suisse. Le représentant du Département de l'Immigration espère également bénéficier de la coopération de la communauté touristique pour garantir un environnement sûr aux touristes et pour le développement durable de l'industrie touristique du Vietnam.

Un représentant de Mobifone Telecommunications Corporation présente le produit Hi Vietnam. Photo : TITC

À cette occasion, Mobifone Telecommunications Corporation a présenté le produit touristique Hi Vietnam - un produit technologique destiné aux touristes internationaux entrant au Vietnam. Non seulement Hi Vietnam fournit des services pratiques de carte SIM ou eSIM de voyage gratuite, mais il intègre également une plate-forme de voyage intelligente pour aider les touristes à accéder facilement aux informations de destination, à réserver des services connexes, à effectuer des paiements internationaux et à prendre en charge le multilinguisme. Mobifone devrait lancer officiellement Hi Vietnam au début du troisième trimestre 2025.

Source : Administration nationale du tourisme du Vietnam

Source : https://bvhttdl.gov.vn/thuc-day-phat-trien-san-pham-cong-nghe-nang-cao-trai-nghiem-cho-du-khach-den-viet-nam-20250424082330035.htm