Les assistants virtuels contribuent à réduire la charge et les risques juridiques pour les fonctionnaires et les agents de l'État
Le programme national de transformation numérique approuvé par le Premier ministre en juin 2020 a identifié une tâche et une solution pour créer une base pour la transformation numérique comme un choix prioritaire pour rechercher un certain nombre de technologies de base que le Vietnam peut utiliser comme raccourcis et qui ont la capacité de créer de fortes percées telles que l'intelligence artificielle (IA), la blockchain et la réalité virtuelle/réalité augmentée (VR/AR) ; Construire un système informatique doté d’une capacité suffisante pour traiter et analyser les données, mobiliser la participation de la communauté et permettre aux organisations et aux entreprises d’exploiter et de servir le développement d’un écosystème de produits innovants appliquant l’IA.
Les stratégies nationales de développement de l’e-gouvernement vers le gouvernement numérique, l’économie numérique et le développement de la société numérique ont continué d’identifier la tâche clé et la solution de la construction d’une plate-forme d’assistant virtuel pour servir les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et la population.
Soulignant l'importance du développement d'assistants virtuels pour les fonctionnaires de l'État, dans sa direction lors de la conférence de revue des 6 premiers mois de 2023 et de déploiement des tâches pour les 6 derniers mois de 2023 le 30 juin, le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung a souligné : L'une des applications les plus efficaces qu'apporte l'IA, en particulier lorsque « l'IA générative » basée sur de grands modèles linguistiques apparaît, sont les assistants virtuels.
Les assistants virtuels sont particulièrement utiles pour les types de travailleurs réglementés, tels que les employés du gouvernement qui ne sont autorisés à faire que ce que la loi exige. Avec une « forêt » de réglementations, les assistants virtuels réduiront la charge, le fardeau, les risques juridiques, augmenteront la qualité et augmenteront la productivité du travail des employés de l’État.
« Les assistants virtuels existent depuis longtemps, mais ce n’est qu’avec l’avènement des grands modèles linguistiques qu’une percée a eu lieu. L’assistant virtuel pour le système de la fonction publique constitue un grand pas en avant pour le gouvernement numérique. La construction d’un assistant virtuel pour les employés de l’État ira de pair avec le développement d’un grand modèle linguistique vietnamien. « Le modèle linguistique vietnamien servira également de base à d'autres entreprises pour développer des assistants virtuels vietnamiens, par exemple des assistants virtuels fournissant un soutien juridique à tous les citoyens », a souligné le ministre Nguyen Manh Hung.
Le ministère de l'Information et des Communications envisage de développer une grande plateforme de modélisation de la langue vietnamienne
Afin de déployer efficacement et substantiellement le développement d'une grande plate-forme technologique de modélisation de la langue vietnamienne, le ministère de l'Information et des Communications a récemment publié un plan de promotion, avec pour objectif que d'ici 2025, le Vietnam dispose d'au moins une grande plate-forme technologique de modélisation de la langue vietnamienne, capable de fournir des services pour d'autres plates-formes d'application d'intelligence artificielle ; 100% des agences gouvernementales disposent d'assistants virtuels pour aider les fonctionnaires et les agents de l'État à mener à bien leurs activités.
Le plan du ministère de l’Information et des Communications stipule également clairement : La recherche, le développement et l’application du modèle linguistique vietnamien constituent une tâche importante, nécessaire et significative. Le modèle de langue vietnamienne utilise les connaissances vietnamiennes et les données de formation filtrées, à faible coût pour les personnes, les entreprises et les organisations au Vietnam, qui peuvent les utiliser pour développer de nouvelles applications.
Le développement d’un grand modèle de langue vietnamienne doit relever deux défis principaux : collecter et traiter des sources de données vietnamiennes brutes pour former un ensemble de données vietnamiennes complet et un ensemble de données d’instructions vietnamiennes ; Mettre en place une infrastructure informatique permettant la formation de modèles linguistiques à grande échelle.
Français Dans le plan publié fin juillet 2023, le ministère de l'Information et des Communications a également proposé 4 groupes principaux de tâches pour promouvoir le développement de la plateforme technologique de modélisation de la langue vietnamienne avec des progrès et un délai d'achèvement proche, notamment : Renforcement institutionnel ; Construction d’un grand ensemble de données vietnamiennes pour développer un grand modèle de langue vietnamienne ; Rechercher, tester et développer un modèle de langue vietnamienne ; Construire une plateforme d'assistant virtuel pour les fonctionnaires et les agents de l'État.
Le ministère de l'Information et des Communications a chargé l'Agence nationale de transformation numérique de présider et de coordonner avec les unités concernées la mise en œuvre spécifique de chaque contenu du plan. Les unités qui dépendent ou sont directement rattachées au ministère de l’Information et des Communications sont chargées de coordonner la mise en œuvre des plans, de créer des données, de déployer l’utilisation, d’évaluer et de commenter l’achèvement des produits.
Juste avant cela, à la mi-juillet 2023, le ministère de l'Information et des Communications a approuvé la sélection du groupe Viettel comme unité chargée de rechercher et de tester le développement d'un grand modèle de langue vietnamienne et d'un assistant virtuel pour les fonctionnaires et les fonctionnaires du ministère de l'Information et des Communications.
Avec la période de recherche et de test en 2023, l'objectif fixé par le ministère de l'Information et des Communications pour l'unité sélectionnée est de construire un ensemble de données commun en vietnamien de bonne qualité et de large couverture pour servir à la formation de compétences de communication fluides pour le grand modèle de langue vietnamienne.
Parallèlement à cela, rechercher et tester une grande plate-forme de services de modèle de langue vietnamienne avec des composants de base, notamment des outils de collecte, de traitement, d'étiquetage des données et des interfaces de programmation d'applications (API) pour le développement d'assistants virtuels ; Version de base de l'assistant virtuel pour les fonctionnaires de l'État et les fonctionnaires et version d'application de l'assistant virtuel pour le ministère de l'Information et des Communications.
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