Travail social silencieux

• Hommage à 41 personnes et organisations ayant apporté de nombreuses contributions au travail social
• Hommage à 30 personnes exceptionnelles dans le domaine du travail social

Le personnel du Centre provincial de protection sociale assume de nombreuses tâches et responsabilités lourdes. Ils s'occupent des orphelins, des enfants handicapés, des enfants en difficulté, des personnes âgées seules sans aucun endroit sur lequel compter, ce sont les personnes malheureuses et vulnérables de la société. Cela ne peut pas être fait avec négligence ou pour le spectacle, mais chacun considère toujours ces enfants comme ses proches, considère les enfants comme les siens, joue le rôle de mère et d'enseignant, dans le but d'aider les enfants à grandir et à devenir de bons citoyens pour la société. Quant aux personnes âgées, le personnel joue ici le rôle d'enfants et de petits-enfants prenant soin de leurs mères, de leurs grands-parents et prenant leur joie comme leur propre joie de servir.

Le personnel ici commence son travail à 4 heures du matin et l'heure de fin dépend du travail et de l'état des patients nécessitant des soins. Non seulement ils donnent à manger à chaque enfant des cuillerées de riz, aident à l'hygiène personnelle, au bain... mais ils agissent aussi comme des « experts » psychologiques, discutant et écoutant des histoires, des confidences aléatoires et des souvenirs incomplets. Ils se sont donc laissés entraîner dans un travail acharné, travaillant dur, mais ils n’ont jamais abandonné ni ne se sont plaints.

Les travailleurs sociaux se relaient pour s’occuper des personnes âgées.

M. Duong Van An, employé au Centre provincial de protection sociale, travaille à ce poste depuis 5 ans mais n'a jamais vu un sourire disparaître de ses lèvres. Parce qu’il pense simplement qu’être heureux transmettra une énergie positive à ceux qui l’entourent. M. An a confié : « Ici, les personnes âgées souffrent de nombreuses maladies chroniques et ont des difficultés à uriner. Quant aux enfants, certains souffrent de handicaps congénitaux et ne peuvent pas prendre soin d'eux-mêmes. Ils ont tous besoin de moi, ainsi que de mes frères. Je vois leur situation et je les aime, et prendre soin d'eux chaque jour, de manière invisible, crée un lien particulier. Au cœur de notre action se trouve également un groupe de personnes particulières : les invalides de guerre, les épouses et enfants de martyrs, les mères vietnamiennes héroïques… Elles se sont dévouées et sacrifiées pour l'indépendance et la liberté du pays. Ce sont elles envers qui nous devons être reconnaissants et pratiquer la morale de l'eau potable et de la mémoire de sa source. »

Autrefois orpheline sous la garde du Centre, Nguyen Kieu My, une fois adulte, s'est efforcée d'étudier et est retournée à l'endroit qui l'avait élevée. Elle est actuellement employée au Centre provincial de protection sociale. Mme My a confié : « Le travail a rencontré de nombreuses difficultés, mais grâce à la solidarité des frères et sœurs ici, nous n'avons jamais ressenti de tristesse ni de découragement. Nous comprenons que les personnes âgées souffrent de nombreuses maladies chroniques, dont la psychologie et la physiologie évoluent de manière imprévisible, et que les enfants lourdement handicapés ont également de nombreux problèmes. Manger, se reposer, se laver… doivent suivre un planning, ce qui exige des travailleurs sociaux des compétences en soins et une compréhension de la psychologie des patients pour établir un lien. » Selon elle, travailler ici nécessite une formation et de l’expérience, et il doit y avoir des liens entre collègues pour se soutenir mutuellement.

Outre les personnes âgées, le centre accueille également des enfants handicapés.

Le Centre Provincial de Protection Sociale est une unité de service public financée par l’État. Les employés ici sont payés conformément à la réglementation, en plus d'indemnités spéciales conformément à la résolution émise par le Conseil populaire provincial pour les encourager et les motiver à bien accomplir leurs tâches. En plus des politiques et des régimes soutenus par le Parti et l’État, les dirigeants du Centre accordent également une grande attention à leurs employés. M. Nguyen Van Tan, directeur adjoint du Centre provincial de protection sociale, a déclaré : « Nous avons mis en place des politiques telles que l'amélioration de la qualité des repas de nos employés, l'octroi de primes pour les jours fériés et le Têt... De plus, nous avons également établi des réglementations sur les congés et les primes afin que nos employés puissent régler leurs affaires familiales et travailler en toute sérénité. »

Concernant la relève, M. Tan a expliqué : « Nous nous formons principalement nous-mêmes. Les frères ici viennent de terminer leurs études secondaires, et nous leur offrons les conditions pour travailler et étudier à l'université en travail social à Dong Thap, Hô-Chi-Minh-Ville… C'est très difficile pour eux, que ce soit pour étudier ou pour travailler. Certaines familles tentent encore d'améliorer leurs compétences pour être rémunérées. La formation professionnelle est difficile, et retenir les employés l'est encore plus. En réalité, beaucoup ne supportent pas la pression et doivent abandonner. C'est un problème douloureux, mais compréhensible, car il est difficile pour nous de prendre soin de nos familles, et encore plus pour celles qui vivent des situations aussi particulières. »

Outre le Centre provincial de protection sociale, les établissements d'assistance sociale de la province, tels que les établissements de désintoxication et de santé mentale, ainsi que les unités connexes, disposent tous d'un personnel chargé d'effectuer des travaux sociaux, car le taux de personnes en situation difficile est en constante augmentation. Comparé à la quantité de travail et à la pression qui augmentent chaque jour, l’équipe actuelle de travailleurs sociaux est trop mince. L’objectif de la province de Ca Mau d’ici 2030 est de promouvoir le travail social dans tous les secteurs et à tous les niveaux, conformément aux conditions de développement socio-économique à chaque étape. Il est donc nécessaire de créer une ressource humaine plus forte, non seulement en termes de qualité professionnelle mais aussi en termes de dévouement à ce travail apparemment simple mais très difficile./.

Lam Khanh

Source : https://baocamau.vn/tham-lang-nghe-cong-tac-xa-hoi-a38349.html