Da Nang et Phu Quoc ont enregistré une forte baisse du nombre de touristes coréens malgré la « saison » en raison de la mentalité de « peur de voler » après la catastrophe aérienne de Jeju Air qui a tué 179 personnes.
Selon les entreprises de services touristiques, la saison des touristes coréens au Vietnam dure de décembre à avril, mais le nombre de visiteurs a diminué après l'accident de Jeju Air le 29 décembre.
La société de transport touristique Thanh Bach, dont le siège est à Phu Quoc, spécialisée dans le service aux touristes coréens, a déclaré qu'avant l'accident, sa flotte devait toujours fonctionner à pleine capacité, mais maintenant le nombre de touristes a diminué de 30%. Environ 30 % des contrats avec des groupes de touristes coréens ont également été annulés, jusqu'en mars. Des représentants des entreprises ont déclaré que les touristes coréens avaient « peur de prendre l'avion » après la catastrophe aérienne qui a fait 179 morts.
Tran The Hai, directeur des ventes et du marketing du Sailing Club Leisure Group, a également enregistré environ 10 % des réservations annulées après l'accident. Les nouvelles réservations sont en baisse de 30 % par rapport aux 100 chambres par nuit avant le krach.
« Les pires annulations de vols ont eu lieu environ deux semaines après l'accident », a déclaré Hai, ajoutant que la situation est actuellement positive mais qu'il faudra du temps pour revenir sur la bonne voie.
Un avion transportant 181 personnes de la compagnie aérienne low-cost Jeju Air s'est écrasé lors de son atterrissage à l'aéroport de Muan, dans la province de Jeolla Nam, en Corée du Sud. Le train d'atterrissage de l'avion ne s'est pas ouvert et l'avion a atterri sur le ventre, dérapant sur la piste avant de s'écraser contre un mur de béton au bord de l'aéroport, explosant. Seuls deux agents de bord assis à l'arrière de l'avion ont survécu.
Les statistiques d'Agoda du 18 décembre ont montré que la Corée du Sud, le Japon, la Thaïlande, Taiwan et les États-Unis sont les cinq marchés où les touristes choisissent le plus le Vietnam pendant le Nouvel An. Les destinations préférées des touristes coréens sont respectivement Nha Trang, Da Nang et Phu Quoc.
Les membres de l'Association du tourisme de la province de Khanh Hoa, spécialisée dans l'accueil des touristes coréens, ont enregistré une baisse de 30 à 40 % du nombre de touristes coréens, principalement en raison de la fermeture de l'aéroport de Muan. Le vice-président permanent Pham Minh Nhat a déclaré que l'incident aérien et les problèmes politiques en Corée ont affecté la psychologie des touristes.
Le propriétaire d'un hôtel 4 étoiles du district de Ngu Hanh Son, à Da Nang, a également déclaré que 80 nuits, soit l'équivalent de 50 à 60 clients, ont été annulées au cours de la période du 30 décembre au 10 janvier. Le délai d'annulation est proche de la date, donc l'hôtel n'a presque aucune capacité à remplir les chambres vides. Cependant, ils acceptent le soutien car ils sont des partenaires commerciaux à long terme et les clients coréens représentent 30 % des clients internationaux séjournant dans l'établissement.
« Nous avons subi presque tous les dégâts », a déclaré le propriétaire de l'hôtel.
Un jour seulement après l'accident, Jeju Air a enregistré environ 68 000 billets annulés. Les agences de voyages coréennes ont également supprimé simultanément toutes les publicités en ligne, annulé les ventes sur les chaînes de téléachat et se sont concentrées sur le traitement des demandes d'annulation de vols et de circuits.
Selon le portail Nate News, L'incident a également suscité des inquiétudes chez les consommateurs de ce pays quant à l'utilisation des produits des compagnies aériennes low-cost. Environ 101 Boeing 737-800, le type d'avion impliqué dans le crash, sont en service en Corée du Sud, principalement exploités par des compagnies low-cost, dont 39 par Jeju Air. La plupart des forfaits de voyage d'hiver vers des destinations populaires telles que l'Asie du Sud-Est et le Japon utilisant des compagnies aériennes à bas prix ont été annulés en raison des inquiétudes des clients.
Aram Jeong, qui vit à Séoul, a déclaré qu'il ne voyagerait pas pendant un certain temps pour se remettre les idées en place après avoir entendu parler du crash de Jeju Air. Elle a voyagé au Vietnam environ 10 fois, principalement sur des vols low-cost.
« Je pense que j'ai eu de la chance et que je ne veux plus voyager avec des compagnies low-cost », a-t-elle déclaré.
Contrairement à Aram Jeong, Choi, qui vit à Séoul, ne pense pas que le crash de Jeju Air incitera les Coréens à avoir peur de voyager à l'étranger ou à refuser d'utiliser les compagnies aériennes low-cost.
Le rapport de survie 2020 du National Transportation Safety Board a révélé que 1,3 % des personnes sont mortes dans des accidents d'avions commerciaux entre 2001 et 2017. Ce chiffre est en baisse par rapport aux 4,7 % enregistrés entre 1983 et 2000. Les avions restent le mode de transport le plus sûr grâce aux réglementations de sécurité et aux améliorations de conception.
Selon de nombreuses unités spécialisées dans les touristes coréens entrants à Phu Quoc, le Vietnam se classe au deuxième rang après le Japon parmi les destinations touristiques étrangères les plus appréciées en raison de sa convivialité, de son bon service et de ses prix abordables. Après le boom dans la région centrale, les visiteurs ont tendance à se déplacer vers le sud, en particulier vers Cam Ranh et Phu Quoc en 2025 et 2026. Par conséquent, les entreprises touristiques s'attendent à ce que le nombre de visiteurs coréens se rétablisse bientôt à partir de février, lorsque le sentiment touristique sera plus stable.
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