Désactiver les ondes 2G à partir de minuit le 16 octobre

Le 13 septembre, le ministère de l'Information et des Communications a publié la circulaire n° 10 suspendant la mise en œuvre de certains contenus des circulaires 03 et 04 - relatives à la planification des bandes de fréquences utilisées dans les réseaux 2G au Vietnam.

Il est connu que les circulaires 03 et 04 ont été publiées en mai, qui stipulent qu'à partir du 16 septembre 2024, le système d'information mobile GSM (2G) cessera de fonctionner, à l'exception de la fourniture de services dans les archipels de Truong Sa et Hoang Sa et les plates-formes DK.

Selon la circulaire n° 10, la mise en œuvre de la disposition ci-dessus sera reportée au 15 octobre. Après cela, les utilisateurs devront mettre à niveau leur appareil de la 3G ou supérieure pour continuer à l'utiliser.

Les abonnés 2G Only verront leur service interrompu à partir de 0h00 le 16 octobre.

Selon le directeur adjoint du département des télécommunications, l'arrêt de la technologie 2G est divisé en deux phases : la première phase consiste à partir du 15 octobre pour arrêter de fournir des services aux abonnés 2G. La phase 2 à partir de septembre 2026 cesse officiellement de fournir le réseau 2G pour réserver des ressources aux réseaux 4G et 5G.

Selon les représentants du réseau, les abonnés 2G qui n'auront pas changé après le 15 octobre verront leurs appareils bloqués, mais leurs comptes d'abonnement seront toujours conservés.

Jusqu’à présent, les opérateurs de réseau comptent encore environ 400 000 abonnés actifs 2G Only (soit moins de 1 % du total des abonnés). Ainsi, la conversion des abonnés de la 2G à la 4G a été plus réussie que prévu initialement.

Récemment, les opérateurs de réseau ont pris en charge le coût des téléphones 4G Only combinés à des packages de conversion et ont pris en charge jusqu'à 100 % du coût des téléphones 4G. Tous les opérateurs de réseau préparent un certain nombre de téléphones 4G pour prendre en charge la compensation (prise en charge des coûts à 100 %) pour leurs abonnés 2G Only. Certaines entreprises de téléphonie mobile ont pour politique de distribuer des téléphones sans avoir à souscrire à un forfait pour les ménages pauvres, les ménages presque pauvres, les abonnés des zones reculées, isolées et défavorisées pour passer aux téléphones 4G.

Les opérateurs de réseau diffusent des informations aux utilisateurs via les médias de masse ; Appelez, envoyez des SMS pour avertir et guider les clients pour changer d'appareil.

En outre, l'opérateur du réseau communique également via le système de communication de proximité (haut-parleurs de la commune et du quartier) pour fournir des informations à chaque client ; mobiliser du personnel pour contacter les clients 2G au domicile de chaque abonné.

De plus, les opérateurs de réseau ont mis en place un programme de distribution de téléphones 4G aux particuliers pour accélérer le processus de désactivation des ondes 2G.

Selon M. Nguyen Phong Nha, après le 15 octobre, conformément à la réglementation, tous les abonnés 2G Only verront leur service bidirectionnel interrompu.

Après le 15 octobre, la responsabilité des entreprises sera de maintenir le numéro de téléphone, le forfait et la politique d'abonnement auprès des anciens abonnés. Les utilisateurs pourront continuer à se rendre aux points de service ou par téléphone pour recevoir des instructions complètes concernant la conversion. Pour les abonnés dont le service sera interrompu après le 15 octobre, les opérateurs de réseau devront maintenir une politique de service client pour les convertir aux terminaux 4G, garantissant ainsi les droits des consommateurs, a déclaré M. Nguyen Phong Nha.

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