La plateforme Hue-S réussit en étant centrée sur l'humain

Mouvement depuis la base

Il ne s’agit pas seulement d’applications modernes ou de données intelligentes, la société numérique de Hué est construite à partir de choses très simples. Il s'agit d'une formation en groupe résidentiel, ou de la persévérance d'« équipes technologiques communautaires » qui vont dans toutes les ruelles, frappent à toutes les portes pour guider les gens à se familiariser avec l'environnement numérique.

M. Nguyen Van Minh (quartier de Phong Phu, ville de Phong Dien) a entendu parler pour la première fois du mot « transformation numérique » lorsqu'il a vu un responsable du quartier venir chez lui pour parler de Hue-S. Au début, il pensait simplement que c'était une application comme, par exemple, appeler une voiture ou consulter la météo. Mais désormais, depuis Hue-S, il peut facilement effectuer des démarches administratives ou se rendre chez le médecin pour un examen et un traitement. « La première fois que j'ai utilisé Hue-S, j'ai trouvé cela difficile, mais après avoir été guidé à plusieurs reprises par des responsables de quartier, en particulier des membres du syndicat et des jeunes, chez moi, je suis devenu compétent », a partagé M. Minh.

Aujourd'hui, le téléphone de M. Minh est « insufflé de vie » par la technologie. « Je suis vieux, mais je ne peux pas rester en arrière. Savoir cela non seulement préservera mes enfants et petits-enfants des ennuis, mais me permettra aussi de me sentir plus moderne », sourit doucement M. Minh.

Non seulement M. Minh, mais de nombreuses personnes âgées apprennent également progressivement à vivre avec la technologie. Des séances de formation gratuites directement dans la salle de quartier et des conseils pratiques dispensés par les membres de l'équipe technologique communautaire sont devenus une routine familière. Mme Dang Thi Lai (quartier de Kim Long, district de Phu Xuan) a ouvert avec empressement la demande de Hue-S pour examiner la réflexion sur la décharge spontanée. « J'ai envoyé mes commentaires la semaine dernière et ils ont été traités. Ils ont été pris en compte », a déclaré Mme Lai.

Dans le processus de numérisation, la transformation des personnes est remarquable. Outre la sensibilisation de chacun au changement, les groupes technologiques communautaires et les équipes de transformation numérique au niveau des quartiers et des communes constituent également des ponts importants entre la technologie et la vie des gens.

Certains quartiers et communes ont ouvert de manière proactive des cours de formation aux compétences numériques pour les personnes âgées, les ouvriers, les petits commerçants, etc. Il ne s’agit pas seulement d’« apporter la technologie aux gens », mais d’un processus de transformation de la pensée et du comportement social vers la numérisation, une manière durable de créer une véritable société numérique.

M. Hoang Van Suu, président du comité populaire du quartier de Phong Hai, Texas. Phong Dien a déclaré que l'habitude de ne pas utiliser d'argent liquide s'est formée chez la majorité de la population locale. En outre, ils ont également accès aux démarches administratives en ligne.

Les gens sont au centre

Ville. Hue met en œuvre de nombreux programmes et modèles spécifiques pour réaliser une société numérique. Basé sur les données démographiques, le projet 06 est déployé de manière synchrone, connectant les services administratifs publics aux données personnelles, aidant les gens à rechercher, enregistrer et vérifier facilement les informations. Les portails de services publics en ligne, les applications urbaines intelligentes et les systèmes de signalement sur site sont tous conçus pour être intuitifs et conviviaux, dans le but de réduire les barrières technologiques pour les personnes.

M. Nguyen Duong Anh, directeur adjoint du département des sciences et technologies, a déclaré : « Outre les avantages, il existe en réalité de nombreuses difficultés. En général, une partie de la population, notamment dans les banlieues, a peur du changement, n'a pas suffisamment de compétences opérationnelles, certaines personnes ont peur de faire des erreurs, peur de révéler des informations. Les appareils mobiles intelligents ne sont pas encore uniformes…

Selon M. Nguyen Thanh Binh, membre du Comité du Parti de la ville et vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, la transformation numérique est une tâche clé et une force motrice pour créer des percées dans le développement socio-économique. En particulier, lorsque le Politburo a publié la résolution 57 sur les avancées dans les domaines de la science, de la technologie, de l’innovation et de la transformation numérique nationale, Hue a rapidement élaboré un programme d’action pratique, identifiant clairement trois piliers : le gouvernement numérique, l’économie numérique et la société numérique.

M. Nguyen Thanh Binh a déclaré que dans le pilier de la société numérique, les gens jouent un rôle central. Chaque plateforme technologique, chaque modèle d’application et chaque donnée intelligente doivent viser à mieux servir les personnes ; Parallèlement, créer les conditions permettant aux individus de participer activement au processus de gestion sociale, d’organisation de la vie et de développement de la communauté. La formation des citoyens aux compétences numériques est donc une exigence obligatoire et le fondement d’une société numérique efficace.

« Nous ne pouvons pas construire une société numérique si les citoyens n'ont pas la capacité d'accéder à l'environnement numérique, de l'utiliser et d'innover dans celui-ci. Chaque groupe de quartier, chaque petite classe de formation, chaque accompagnateur à domicile intégrera les compétences numériques à la vie sociale, et non à un phénomène étranger », a souligné M. Nguyen Thanh Binh.

Hue fait des pas modestes mais sûrs dans son parcours numérique. Et ce voyage ne sera véritablement réussi que lorsque chaque citoyen, jeune ou vieux, pourra entrer en toute confiance dans l’espace numérique avec un esprit proactif, des compétences suffisantes et la conviction que : la technologie lui appartient.

Article et photos : Quynh Vien

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tao-nen-mong-de-xa-hoi-so-van-hanh-hieu-qua-152883.html