| Améliorer la compétitivité dans l’économie numérique : de quoi ont réellement besoin les entreprises ? Organiser la Semaine nationale du e-commerce et la Journée du shopping en ligne 2023 à partir du 27 novembre |
Selon le Plan directeur du gouvernement pour le développement national du commerce électronique pour la période 2021-2025, la tâche définie pour le développement des ressources humaines pour le commerce électronique est de « développer et organiser des programmes de formation au commerce électronique pour les étudiants associés à des filières spécifiques, avec la participation de grandes entreprises de commerce électronique nationales et étrangères.
« Relier les besoins de recrutement de ressources humaines en commerce électronique entre les écoles et les entreprises et la communauté », en s'efforçant d'ici 2025 d'avoir « 50 % des établissements d'enseignement supérieur et d'enseignement professionnel mettant en œuvre une formation en commerce électronique » ; 1 000 000 d’entreprises, de ménages, de fonctionnaires de l’administration publique et d’étudiants ont participé à des cours de formation sur les compétences d’application du commerce électronique.
Pour mettre en œuvre ce plan, le Forum a été organisé pour créer des opportunités pour les étudiants d'accéder à des connaissances sur la profession, les besoins de recrutement des entreprises, ainsi que des conseils sur les parcours d'apprentissage et de développement dans le domaine du commerce électronique et de l'économie numérique. Le forum propose également des services de conseil en emploi aux étudiants après l'obtention de leur diplôme par le biais de stands d'information commerciale, encourage les étudiants à faire des recherches, à participer à des concours et à mettre en œuvre des idées créatives dans les domaines du commerce électronique et de l'économie numérique.
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| Les intervenants ont partagé leurs points de vue lors du forum |
Lors du Forum, les experts en transformation numérique et en commerce électronique ont partagé les nouvelles tendances du commerce numérique avec de nombreux contenus importants, un aperçu du commerce électronique et les nouvelles tendances commerciales dans le domaine ; Le rôle important du branding numérique dans l’environnement en ligne.
Les intervenants ont également souligné les méthodes et solutions exceptionnelles que les entreprises privilégient pour appliquer dans le commerce numérique, notamment le commerce multicanal et le commerce sur des plateformes de commerce électronique telles que SAPO, Haravan et Shopee ; Tendances dans l’application de la technologie et de l’intelligence artificielle au commerce électronique, besoins en ressources humaines et état de la formation dans le domaine du commerce électronique et de l’économie numérique.
Tran Manh Cuong, expert en formation de SAPO, a déclaré que les acheteurs d'aujourd'hui apparaissent partout. Par conséquent, les entreprises et les hommes d’affaires doivent également être présents dans de nombreux endroits pour répondre aux besoins des consommateurs. Pour ce faire, l’économie numérique et le commerce électronique sont des méthodes extrêmement efficaces pour les entreprises et les vendeurs.
« Les avantages des ventes multicanaux contribuent à tripler les taux de conversion et les revenus en attirant davantage de nouveaux clients provenant de différents canaux et en renforçant la notoriété de la marque », a affirmé M. Cuong.
M. Cuong a également déclaré que le commerce électronique contribue également à augmenter les points de contact et les points de contact avec les clients, créant de nombreuses opportunités pour avoir un impact important sur la psychologie et les émotions d'achat des clients ; accroître la compétitivité face aux concurrents ; Optimiser le budget d’investissement, développer l’échelle de l’entreprise sans nécessairement ouvrir plus de succursales. La tendance à l'expansion des ventes multicanaux en 2022 est clairement illustrée avec 57,65 % de ventes multicanaux en magasin et en ligne ; Seulement 17,35 % vendent en ligne, la plupart vendront sur au moins 2 plateformes en ligne.
En parlant de faire des affaires via des plateformes de commerce électronique, le spécialiste de la formation des vendeurs de Shopee, Vu Phuong Anh, a affirmé qu'il s'agissait d'une tendance inévitable. De nos jours, les plateformes de commerce électronique connaissent une forte croissance, créant de nombreuses opportunités pour les vendeurs d’atteindre les consommateurs. Au contraire, les consommateurs ont le choix entre des produits variés, riches, joliment conçus et à des prix compétitifs.
Par conséquent, pour profiter de cette tendance, les vendeurs doivent apprendre et tirer le meilleur parti des fonctionnalités des plateformes de commerce électronique pour atteindre et attirer les clients.
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