BBK - Les activités actives et enthousiastes des groupes de réseaux sociaux et la transformation numérique ces derniers temps ont contribué à renforcer les liens, les interactions et à créer de la convivialité et de la cohésion entre les autorités à tous les niveaux et la population.
Canal pour diffuser rapidement des informations
Song Cau est considéré comme l'un des quartiers phares de la ville de Bac Kan dans les activités de transformation numérique, améliorant la relation interactive entre le gouvernement et la population.
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Instruire les gens à effectuer des procédures administratives via le portail de service public du « Service à guichet unique », Comité populaire du quartier de Song Cau, ville de Bac Kan. |
Mme Hoang Thi Thanh Huyen, vice-présidente du comité populaire du quartier, s'est montrée enthousiaste en évoquant les résultats du travail de transformation numérique dans la région. En tant que l'un des quartiers centraux de la ville avec une population de plus de 10 000 personnes et une grande superficie... comment informer et servir les gens rapidement est une tâche urgente.
Depuis 2020, lorsque l'épidémie de Covid-19 a éclaté et que la distanciation sociale a dû être mise en œuvre, le Comité populaire du quartier de Song Cau a rapidement créé une page fan Facebook et une page d'information officielle sur le réseau social Zalo (compte officiel Zalo). Le quartier dispose d'un groupe Zalo avec des chefs de quartier et guide en même temps les chefs de quartier pour établir un groupe Zalo composé de ménages dans la zone de gestion. En outre, le service a dirigé la création d’équipes communautaires de technologie numérique à tous les niveaux. Ce groupe est une force proche du peuple, un bras étendu qui contribue à apporter des plateformes numériques, des technologies numériques et des compétences numériques aux gens.
Depuis la mise en œuvre forte et synchrone des solutions ci-dessus, le lien entre le gouvernement et le peuple a été considérablement renforcé. La page OA Zalo du quartier comporte également un lien direct vers le Centre de services de l'administration publique provinciale. Les problèmes liés aux démarches administratives sont résolus rapidement par le personnel et les équipes de technologie numérique, ce qui les rend très pratiques. L’interaction entre les citoyens et le gouvernement est également plus rapide et plus directe, sans avoir à trouver un numéro de téléphone, à attendre une réunion ou à passer par de nombreux intermédiaires. Par exemple, il y a eu récemment une politique de dépistage gratuit du diabète, mais le document est arrivé très près de la date du dépistage. Si l'information était diffusée au public de manière traditionnelle, elle serait tardive. Grâce aux groupes d'information sur les réseaux sociaux, la population a rapidement saisi la politique…
M. Vu Viet Hung, fonctionnaire du Bureau des statistiques du Comité populaire du quartier de Song Cau, a ajouté : Pour améliorer la qualité des services publics, au Département de l'accueil et des résultats, il y a toujours du personnel de l'équipe de technologie numérique communautaire en service pour aider les gens à effectuer les procédures administratives publiques en ligne. Le service est également un pionnier dans l'affichage de codes QR permettant aux personnes de consulter les procédures administratives...
Accroître l'interaction entre le gouvernement et la population
« L'application de la technologie numérique et la transformation numérique ont changé positivement les méthodes et l'efficacité de la propagande au niveau local », a déclaré M. Ma Dinh Chap, chef du groupe résidentiel n° 13, quartier de Song Cau.
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Les responsables du quartier de Song Cau, dans la ville de Bac Kan, guident les gens pour scanner les codes QR afin de rechercher des procédures administratives. |
Suivant les directives du quartier, le groupe résidentiel n° 13 a créé un groupe Zalo en 2020, attirant environ 90 % des ménages à participer, y compris les ménages de 2 à 3 membres qui ont tous rejoint le groupe pour saisir les informations plus rapidement. Au lieu d'avant, chaque fois que le chef de quartier voulait transmettre des informations politiques, lancer une campagne de levée de drapeau, nettoyer les ruelles, etc., il devait écrire sur un tableau, utiliser un haut-parleur, sonner un gong, photocopier des documents et les distribuer aux ménages, maintenant il lui suffit de publier l'information sur le groupe Zalo et tout le monde le saura et diffusera l'information.
Dans la commune de Nong Thuong, M. Trieu Van Nhuc, président du Comité populaire de la commune, a déclaré : « Le Comité du Parti et le gouvernement de la commune ont créé des groupes d'information internes pour les chefs de village et les secrétaires de cellule du Parti. » De plus, tous les secteurs, unités et associations de la commune disposent également de leurs propres groupes d’information. Par conséquent, même s'il s'agit d'une zone rurale, la zone est vaste et les routes ne sont pas aussi pratiques que dans les centres urbains, l'information entre le Comité du Parti et le gouvernement avec la population est toujours fluide et opportune...
L’application des technologies numériques et des réseaux sociaux dans le travail de propagande et le règlement des procédures administratives en ligne est étroitement liée au taux de personnes utilisant des smartphones. Parce qu’il s’agit d’un moyen populaire et pratique d’accéder et d’effectuer des opérations en ligne. Par conséquent, en plus de populariser l’utilisation des smartphones, dans les temps à venir, tous les niveaux et secteurs doivent promouvoir afin que les gens puissent voir les avantages et être plus proactifs dans leur participation au processus de transformation numérique. Les expériences du quartier de Song Cau et de la commune de Nong Thuong doivent être reprises et reproduites par d’autres localités.
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