Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».
Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».
Ce prix a été décerné par International Finance Magazine, une société d'International Finance Publications Limited basée au Royaume-Uni, honorant Sun Life comme « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».
« Nous reconnaissons l’engagement indéfectible de Sun Life envers la satisfaction de ses clients, ses solutions de service innovantes et ses soins personnalisés, qui lui ont permis de se démarquer dans le secteur », a déclaré Sunil Bhat, directeur du magazine International Finance. « L’engagement de Sun Life Vietnam à comprendre et à répondre aux besoins uniques de ses clients non seulement renforce la confiance, mais améliore également l’expérience globale du client. »
En 2024, Sun Life Vietnam s’est concentré sur l’amélioration des résultats réels dont bénéficient les clients. Parmi les initiatives notables, citons : l’amélioration du centre de contact client, l’optimisation du processus de réclamation d’assurance, l’application de la technologie à l’expérience client…
M. Luc Nhon Ly, directeur général de Sun Life Vietnam, a déclaré : « Les améliorations globales et constantes apportées aux services d'assistance à la clientèle, aux processus de gestion des contrats d'assurance et aux conseils en solutions financières pour les clients... nous ont permis d'atteindre l'indice de satisfaction client le plus élevé de Sun Life en Asie. Nous opérons comme une entreprise numérique avec l'engagement d'améliorer l'expérience des clients et des partenaires grâce à l'innovation, soutenue par une plateforme technologique solide, flexible et fiable ».
Source : Sun Life Vietnam
Source : https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm
Comment (0)