Sun Life Vietnam reçoit un prix pour son service client

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Sun Life Vietnam vient d'être honorée du prix « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

Ce prix a été décerné par International Finance Magazine, une société d'International Finance Publications Limited basée au Royaume-Uni, honorant Sun Life comme « Compagnie d'assurance-vie avec le meilleur service client - Vietnam 2024 ».

« Nous reconnaissons l’engagement indéfectible de Sun Life envers la satisfaction de la clientèle, ses solutions de service novatrices et ses soins personnalisés, qui l’ont aidée à se démarquer dans le secteur », a déclaré Sunil Bhat, directeur du magazine International Finance. « L’engagement de Sun Life Vietnam à comprendre et à répondre aux besoins uniques de ses clients non seulement renforce la confiance, mais améliore également l’expérience globale du client. »

En 2024, Sun Life Vietnam s’est concentré sur l’amélioration des résultats réels dont bénéficient les clients. Parmi les initiatives notables, on peut citer : l’amélioration du centre de contact client, l’optimisation du processus de réclamation d’assurance, l’application de la technologie à l’expérience client…

M. Luc Nhon Ly, directeur général de Sun Life Vietnam, a déclaré : « L'amélioration constante et globale de nos services clients, de nos processus de gestion des contrats d'assurance et de nos conseils en solutions financières nous a permis d'atteindre le meilleur indice de satisfaction client de Sun Life en Asie. Nous opérons comme une entreprise numérique engagée à améliorer l'expérience de nos clients et de nos partenaires grâce à l'innovation, grâce à une plateforme technologique robuste, flexible et fiable. »

Source : Sun Life Vietnam

Source : https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm