Les clients ne « dépensent plus d’argent » pour faire leurs achats
Dans un entretien avec un journaliste de Lao Dong, Mme Le Phuong Anh, gérante d'un magasin de cosmétiques sur la rue Pham Ngoc Thach (district de Dong Da, Hanoi), s'inquiète des ventes après la récente promotion du Black Friday.
En conséquence, les revenus et le nombre de clients du magasin où elle travaille ont augmenté, mais pas de façon spectaculaire.
« Cette année, les affaires sont plus moroses. Étant donné que la marque existe depuis de nombreuses années, nous nous appuyons largement sur notre clientèle actuelle. « Une particularité est que la quantité de marchandises vendues via les canaux en ligne est bien supérieure à celle des clients directs », a déclaré Mme Phuong Anh.
D'après les informations recueillies par le journaliste, le 28 novembre, même si le Black Friday était passé, de nombreux magasins continuaient d'afficher des pancartes, continuant d'appliquer des remises importantes de 50 à 80 %.
Mme Kieu Ngan, une habitante du district de Dong Da, a déclaré que la tendance actuelle en matière d'achats est de trouver des produits à la fois adaptés et abordables : « Tout le monde veut profiter de la période de remise pour acheter des articles adaptés.
Les articles que j’aime et dont j’ai besoin sont rarement en promotion ; Au contraire, les modèles soldés sont pour la plupart des tailles dépareillées ou des restes de la saison dernière, pas au goût de la plupart des clients.
En fait, bien qu’il s’agisse d’un grand festival qui attire l’attention des consommateurs, la situation commerciale du Black Friday cette année n’est pas vraiment passionnante.
La raison partagée par de nombreux acheteurs est que la situation économique générale est plus difficile, ils doivent eux-mêmes économiser sur leurs dépenses.
La promotion dure tout le mois
En parlant aux journalistes, Mme Vuong Minh Anh (district de Cau Giay) a partagé son expérience selon laquelle, avec de grosses remises, les magasins laissent souvent le programme s'appliquer pendant au moins une semaine entière, de sorte que les acheteurs sont plus flexibles et ne sont pas nécessairement obligés d'aller à droite. jour
« Le dernier Black Friday a eu lieu un vendredi, qui est toujours un jour de semaine et de nombreuses personnes n'ont donc peut-être pas pu faire leurs achats. « Je pense que c'est un choix raisonnable pour les magasins de poursuivre les promotions les jours suivants pour aider les clients à avoir plus de temps », a déclaré Mme Minh Anh.
En fait, selon les recherches, les soldes de nombreux magasins ont commencé tôt, parfois même un mois ou une semaine avant le Black Friday.
Mme Phuong Mai, vendeuse d'une marque dans un centre commercial de la rue Pham Ngoc Thach (district de Dong Da), a déclaré : « Chaque stand a une manière différente de gérer un programme de remise. En particulier, de nombreuses marques maintiennent leurs prix fortement réduits identiques pendant plusieurs mois, changeant souvent uniquement le nom du programme.
En plus des remises, les marques et les magasins redoublent également d’efforts pour attirer les clients, notamment en fin d’année. Les remises importantes sont annoncées via des bannières, des écrans et des haut-parleurs dans le magasin. Par ailleurs, les activités de communication sur les réseaux sociaux sont indispensables.
Mme Le Phuong Anh a ajouté : « Nous devons toujours publier des annonces sur les réseaux sociaux et informer à l'avance les clients réguliers du programme de réduction, et rassembler le personnel pour le quart du soir, lorsqu'il y a le plus de clients. Parallèlement, le magasin met l’accent sur l’amélioration de la qualité du conseil et de l’accompagnement pour fidéliser sa clientèle.
Avec beaucoup d’efforts, les marques et les magasins espèrent encore qu’à la fin de l’année, le nombre de clients augmentera, contribuant ainsi à stimuler les achats et à provoquer une reprise des activités commerciales.
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