Le pouvoir d'achat est en berne, les magasins prolongent leurs promotions après le Black Friday

Les clients ne « dépensent plus d’argent » pour faire leurs achats

Dans un entretien avec un journaliste de Lao Dong, Mme Le Phuong Anh, gérante d'un magasin de cosmétiques dans la rue Pham Ngoc Thach (district de Dong Da, Hanoi ), s'inquiète des ventes après la récente réduction du Black Friday.

En conséquence, les revenus et le nombre de clients du magasin où elle travaille ont augmenté, mais pas de façon spectaculaire.

« Cette année, la situation économique est plus morose. La marque étant présente depuis de nombreuses années, nous dépendons fortement de notre clientèle existante. Le fait que le volume des ventes en ligne soit bien supérieur à celui des ventes directes est particulièrement remarquable », a déclaré Mme Phuong Anh.

Selon les informations du journaliste, le 28 novembre, même si le Black Friday était passé, de nombreux magasins affichaient encore des pancartes, continuant d'appliquer des remises importantes de 50 à 80 %.

Mme Kieu Ngan, une résidente du district de Dong Da, a déclaré que la tendance actuelle en matière d'achats est de trouver des produits à la fois adaptés et abordables : « Tout le monde veut profiter des soldes pour acheter des articles adaptés.

Les articles que j’aime et dont j’ai besoin sont rarement en promotion ; Au contraire, les modèles soldés sont pour la plupart des tailles dépareillées ou des restes de la saison dernière, qui ne sont pas du goût de la plupart des clients.

Continuez à prolonger les promotions pour attirer les acheteurs. Photo : Ngoc Minh. — Continuez à prolonger les promotions pour attirer les acheteurs. Photo : Ngoc Minh

En fait, même s’il s’agit d’un grand festival qui attire l’attention des consommateurs, la situation commerciale du Black Friday cette année n’est pas vraiment excitante.

La raison partagée par de nombreux acheteurs est que la situation économique générale est plus difficile, ils doivent eux-mêmes économiser sur leurs dépenses.

La promotion dure tout le mois

S'adressant aux journalistes, Mme Vuong Minh Anh (district de Cau Giay) a partagé son expérience selon laquelle, avec des remises importantes, les magasins laissent souvent le programme s'appliquer pendant au moins une semaine entière, de sorte que les acheteurs sont plus flexibles et ne sont pas nécessairement obligés d'y aller le jour même.

« Le dernier Black Friday a eu lieu un vendredi, qui est encore un jour ouvrable, et beaucoup de gens ne pourront donc pas faire leurs achats. Je pense qu'il est judicieux pour les magasins de prolonger les promotions les jours suivants afin de laisser plus de temps aux clients », a déclaré Mme Minh Anh.

En fait, selon les recherches, les soldes de nombreux magasins ont commencé tôt, parfois même un mois ou une semaine avant le Black Friday.

Mme Phuong Mai, vendeuse d'une marque dans un centre commercial de la rue Pham Ngoc Thach (district de Dong Da), a déclaré : « Chaque stand propose ses programmes de réduction à sa manière. En particulier, de nombreuses marques maintiennent le même prix fortement réduit pendant plusieurs mois, changeant généralement simplement le nom du programme. »

En plus des remises, les marques et les magasins redoublent également d’efforts pour attirer les clients, notamment en fin d’année. Les remises importantes sont annoncées via des bannières, des écrans et des haut-parleurs dans le magasin. Par ailleurs, les activités de communication sur les réseaux sociaux sont indispensables.

Mme Le Phuong Anh a ajouté : « Nous devons systématiquement publier des annonces sur les réseaux sociaux et informer à l'avance les clients réguliers du programme de réduction, et mobiliser le personnel pour le service du soir, le moment le plus chargé. Parallèlement, le magasin s'attache à améliorer la qualité des conseils et des soins afin de fidéliser sa clientèle. »

Avec beaucoup d’efforts, les marques et les magasins espèrent encore qu’à la fin de l’année, le nombre de clients augmentera, contribuant à stimuler les achats et à provoquer une reprise des activités commerciales.

Source