Dans un secteur événementiel compétitif et en constante évolution, comprendre les besoins des clients et faire la différence n’est pas seulement une question d’importance, mais aussi un art. Sous la direction du PDG Do Quang Hop, SmS Event se distingue par sa créativité hors du commun et sa profonde compréhension des désirs des clients. Avec la philosophie « La créativité est la clé de la fidélisation de la clientèle », SmS Event organise non seulement des événements, mais crée également des expériences profondes, uniques et personnalisées pour chaque partenaire.
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| SmS Event n’organise pas simplement des événements, mais crée également des expériences profondes, uniques et personnalisées pour chaque partenaire. |
Personnalisation des événements : la tendance qui fait la différence
La personnalisation des événements n’est plus une nouveauté, mais la manière dont elle est réalisée est la clé pour faire la différence. Aujourd’hui, les clients s’attendent non seulement à une grandeur visuelle, mais souhaitent également des expériences qui correspondent à leurs objectifs commerciaux et à leur culture. Ceci est particulièrement important lors de l’organisation d’événements internationaux, où la culture, la langue et les habitudes des participants jouent un rôle majeur.
SmS Event a fait de la personnalisation une stratégie centrale dans chacun de ses projets. Des événements commerciaux promotionnels, des lancements de produits, des séminaires spécialisés, des programmes de team-building, des voyages, des programmes de formation, des formations expérientielles,... chaque détail est ajusté pour s'adapter au message que le client souhaite transmettre, tout en créant des moments mémorables pour les participants.
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Philosophie créative centrée sur le client
Le PDG Do Quang Hop a déclaré : « La créativité ne se résume pas seulement aux idées, mais elle doit surtout provenir des besoins réels des clients. » C’est la philosophie constante à laquelle l’équipe SmS Event adhère toujours.
Chaque client a des besoins différents, qu’il s’agisse d’objectifs commerciaux, de messages, de budget ou de calendrier. Grâce à sa créativité et à son analyse, SmS Event a organisé des événements qui non seulement répondent aux attentes des clients, mais les dépassent également. En particulier dans les projets avec des partenaires internationaux, l'entreprise met l'accent sur la culture, la langue et le message, chaque événement étant soigneusement « sur mesure » pour apporter une empreinte unique.
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Créer des points de contact émotionnels – La clé du succès
Le succès d’un événement ne réside pas seulement dans l’organisation mais aussi dans la capacité à créer des liens émotionnels forts avec les participants. Chez SmS Event, les facteurs émotionnels sont toujours mis en avant. « Chaque événement doit transmettre le message que la marque souhaite transmettre aux clients. Pour ce faire, l'organisateur de l'événement doit créer une âme pour son « enfant », transformer le message en histoires attrayantes, toucher les émotions des participants et laisser une impression profonde et durable », a souligné le PDG Do Quang Hop.
Les émotions positives lors des événements aident à construire des relations durables entre les marques et les clients. SmS Event essaie toujours de créer des moments impressionnants dans chaque événement grâce à une narration habile, combinée à des effets sonores et lumineux impressionnants et à des expériences interactives.
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Processus de travail professionnel et rigoureux
Pour concrétiser la philosophie « centrée sur le client », le PDG Do Quang Hop a élaboré un processus de travail pour le personnel de SmS Event, depuis l'interaction jusqu'à la conception et la mise en œuvre de l'événement. Chaque étape est soigneusement surveillée pour garantir que chaque détail est parfait.
Compréhension des besoins : SmS Event prend toujours le temps de comprendre les objectifs, le message et le budget du client.
Conceptualisation et conception : chaque événement est personnalisé en fonction de besoins spécifiques afin de garantir son caractère unique et sa transmission du message.
Mise en œuvre et évaluation : SmS Event suit de près le processus d'organisation et évalue après l'événement pour acquérir de l'expérience et s'améliorer pour les projets futurs.
Source : https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html
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