Les services de paiement en ligne sont en plein essor.

SGGP 03/08/2023 11:24

Les paiements en ligne gagnent en popularité et en praticité, permettant aux utilisateurs d'effectuer des transactions sans carte bancaire et réduisant ainsi les risques de fuite de données personnelles et de sécurité. Cette tendance vise également à remplacer l'usage traditionnel des espèces, contribuant à la mise en place d'un système de transactions sûr et transparent.

Les paiements par code QR permettent de gagner du temps et de minimiser les risques de fuite de données personnelles. Photo : HOANG HUNG

Les portefeuilles électroniques étendent leur portée.

Le déploiement d'Apple Pay, service de paiement en ligne utilisé dans de nombreux pays, au Vietnam a dynamisé davantage le marché déjà florissant des paiements sans espèces. M. Hoang Van Son (habitant du 3e arrondissement d'Hô Chi Minh-Ville) a déclaré : « Apple Pay est plus sûr que les cartes de crédit, de débit ou prépayées. Chaque transaction sur les appareils Apple nécessite une authentification par Touch ID, Face ID ou code PIN. Les numéros de carte et les identités des utilisateurs sont protégés, ne sont pas communiqués aux commerçants et ne sont stockés sur aucun appareil. Cela me rassure. »

Plus précisément, Apple a permis aux utilisateurs vietnamiens d'effectuer des paiements via Apple Pay en utilisant des cartes Visa de la banque Tien Phong ( TPBank )...

Plus récemment, le 2 août, plusieurs applications bancaires, telles que Techcombank et MBBank, ont été mises à jour pour être compatibles avec Apple Pay au Vietnam. Avant Apple, Samsung Pay, une application permettant d'utiliser des cartes de paiement sur les appareils mobiles Samsung, avait été lancée très tôt par Samsung et est désormais connectée au système bancaire pour offrir des services de paiement mobile simples et sécurisés.

Actuellement, les consommateurs disposent de nombreux moyens de paiement par portefeuille électronique populaires tels que Momo, Zalo Pay, VnPay , SmartPay, Shopee Pay, etc. Les services bancaires mobiles sont devenus monnaie courante pour les utilisateurs de smartphones équipés d'applications bancaires. Même les experts du secteur bancaire estiment que ces nouveaux modes de paiement sont de plus en plus efficaces, rendant obsolètes les paiements par carte malgré leur utilisation répandue.

tendances en matière de paiement sans contact

D'après une étude de Visa (réseau de paiement international), l'utilisation des espèces au Vietnam a considérablement diminué ces dernières années, notamment depuis le début de la pandémie de Covid-19. Les enquêtes montrent qu'actuellement, jusqu'à 89 % des consommateurs utilisent des portefeuilles électroniques et 85 % privilégient les cartes de crédit et de débit, principalement pour les paiements en ligne et sans contact.

M. Kelvin Utomo, responsable du développement des produits et solutions (réseau Visa Vietnam et Laos), a déclaré : « Les paiements numériques, et notamment les paiements sans contact, connaissent une croissance rapide en Asie en général et au Vietnam en particulier. Le réseau de paiement Visa a enregistré une augmentation significative du nombre de terminaux de paiement et de points d’acceptation des cartes… Par conséquent, la valeur totale des transactions par carte sur l’ensemble du marché vietnamien a progressé de plus de 50 % en 2022 par rapport à 2021. »

Les données de la Banque d'État du Vietnam montrent également une forte augmentation des paiements dématérialisés, tant en nombre qu'en valeur. Au cours des cinq premiers mois de 2023, par rapport à la même période de l'année précédente, les transactions dématérialisées ont progressé de 52,35 % en nombre ; celles effectuées via Internet de 75,54 % en nombre et de 1,77 % en valeur ; celles effectuées par téléphone mobile de 64,26 % en nombre et de 7,65 % en valeur ; celles effectuées par code QR de 151,14 % en nombre et de 30,41 % en valeur ; et celles effectuées par terminal de paiement électronique (TPE) de 30,35 % en nombre et de 27,27 % en valeur. En revanche, les transactions effectuées par distributeur automatique de billets (DAB) ont diminué de 4,62 % en nombre et de 6,43 % en valeur.

« Ces chiffres reflètent clairement la tendance à la transition vers les paiements électroniques et sans espèces », a déclaré un responsable de la Banque d'État du Vietnam.

Selon les experts, les paiements sans espèces connaissent un essor important, la Banque d'État du Vietnam ayant mis en place des programmes et des politiques visant à les promouvoir. Par ailleurs, le développement du marché et des technologies des smartphones contribue également de manière significative à cette évolution. Insider Intelligence prévoit qu'en 2023, le nombre d'utilisateurs de smartphones au Vietnam devrait atteindre 63,8 millions, soit une augmentation de 1,6 % par rapport à 2022, représentant 96,1 % des internautes du pays.

Selon les données du Département des télécommunications (Ministère de l'Information et des Communications), fin 2021, le pays comptait 91,3 millions d'abonnés à la téléphonie mobile, et en avril 2023, on dénombrait plus de 2 millions d'abonnés supplémentaires, portant le nombre total d'abonnés à la téléphonie mobile au Vietnam à 93,5 millions, avec environ 73,5 % des adultes utilisant un smartphone.

Selon le Dr Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, environ 68,7 millions de comptes particuliers ont été ouverts dans les banques commerciales du pays. Soixante-dix établissements de crédit proposent des services de paiement en ligne, et une trentaine de banques commerciales offrent des services de paiement mobile. La Banque d'État du Vietnam a également octroyé des licences à 21 organismes non bancaires pour exercer en tant qu'intermédiaires de paiement. Ces mesures ont contribué à accélérer la transition vers les paiements sans espèces.

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