Le ministère de la Santé a demandé à l'hôpital du district de Phu Nhuan de garantir des prestations d'assurance maladie aux patients.

Bệnh nhân đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện quận Phú Nhuận, TP.HCM - Ảnh: TỰ TRUNG — Les patients s'inscrivent pour un examen médical à l'hôpital du district de Phu Nhuan, Hô-Chi-Minh-Ville - Photo : TU TRUNG

Le 13 avril, M. Nguyen Anh Dung, directeur adjoint du département de la santé de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que le département de la santé de Ho Chi Minh-Ville venait d'envoyer un document urgent à l'hôpital du district de Phu Nhuan concernant la garantie des droits des patients participant à l'examen médical et au traitement dans le cadre de l'assurance maladie et l'amélioration de la satisfaction des patients.

Selon le ministère de la Santé, le journal en ligne Tuoi Tre a publié le 10 avril un article intitulé « Des patients se sont vu refuser un examen d'assurance maladie pour la deuxième fois le même jour, vrai ou faux ? », reflétant le refus de l'hôpital du district de Phu Nhuan d'examiner un patient venu pour un deuxième examen le même jour.

Après l'incident, l'hôpital du district de Phu Nhuan a rapidement signalé l'incident au ministère de la Santé.

Afin de garantir les droits des patients participant à l'examen médical et au traitement dans le cadre de l'assurance maladie et d'améliorer la satisfaction des patients, le Département de la Santé demande au directeur de l'hôpital du district de Phu Nhuan de mettre sérieusement en œuvre un certain nombre de contenus.

En particulier, diffuser régulièrement à tous les services légaux les réglementations relatives aux examens et traitements médicaux et à l'assurance maladie, notamment au service d'accueil et de consultation des patients de l'unité, en veillant à la mise en œuvre synchrone et au respect des réglementations et instructions en vigueur en matière d'examens et traitements médicaux et d'assurance maladie.

Ne refusez pas lorsque les patients ont besoin d’un examen et d’un traitement médical. Dans les cas dépassant les capacités ou ne relevant pas de son expertise, l'hôpital doit fournir les premiers soins et les soins d'urgence au patient (le cas échéant), expliquer au patient et conseiller et guider le patient vers un centre d'examen médical et de traitement adapté à son état.

Renforcer l'inspection et la supervision du respect des procédures et réglementations relatives aux examens et traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie afin de garantir un bon examen et traitement médical et de renforcer le sens des responsabilités dans le service aux patients dans le cadre de l'assurance maladie.

Le Département de la Santé demande à l'hôpital du district de Phu Nhuan de mettre sérieusement en œuvre le contenu ci-dessus et de signaler les résultats au Département de la Santé.

Nombre illimité de visites médicales à payer

Après vérification et collaboration avec l'hôpital du district de Phu Nhuan, la Sécurité sociale de la ville a déclaré que l'accueil et le traitement des patients en général et des patients de l'assurance maladie en particulier par l'hôpital du district de Phu Nhuan doivent se conformer aux dispositions de la loi sur l'examen et le traitement médicaux, et ne doivent pas refuser lorsque les personnes ont besoin d'un examen et d'un traitement médicaux.

L'assurance sociale de Ho Chi Minh-Ville prend en charge les frais d'examen médical de l'assurance maladie conformément aux instructions de la circulaire 22/2023/TT-BYT du ministère de la Santé du 17 novembre 2023. En conséquence, il n'y a pas de limite au nombre de visites médicales payées.

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