Afin d'aider les clients à effectuer des transactions financières de manière continue, fluide et sécurisée après l'entrée en vigueur de la décision 2345/QD-NHNN de la Banque d'État à compter du 1er juillet 2024, SHB déploie officiellement la mise à jour et le complément des données biométriques des cartes d'identité de citoyens à puce intégrée (CCCD) pour protéger la sécurité des comptes et comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique.
SHB met officiellement en œuvre la mise à jour et le complément des données biométriques des cartes d'identité de citoyens à puce intégrée (CCCD) pour protéger la sécurité des comptes et les comparer avec la base de données du ministère de la Sécurité publique.
Concrètement, à partir de maintenant, les clients pourront commencer à ajouter des informations biométriques (visage) aux points de transaction ou sur les applications bancaires en ligne et les synchroniser avec les données stockées dans la puce du CCCD. La mise à jour des informations biométriques avant l’entrée en vigueur de la décision 2345 aidera les clients à accroître leur sécurité, à planifier proactivement leurs finances et à éviter d’affecter les transactions futures. Les clients doivent préparer une carte CCCD à puce intégrée et accéder à la dernière version de l'application SHB Mobile/SHB SAHA pour l'installer facilement en suivant les 5 étapes suivantes : Téléchargez/mettez à jour l'application, connectez-vous et sélectionnez « Voir plus » dans la notification sur l'écran d'accueil ; Prendre une photo du CCCD avec puce ; Lire la carte à puce sur CCCD ; Authentification faciale selon les instructions ; Enregistrement biométrique complet.
Les données biométriques faciales sont hautement sécurisées, conformément à la tendance actuelle de transformation numérique dans le monde et au Vietnam.
De plus, les clients peuvent s'authentifier directement à tous les points de transaction et succursales de SHB à l'échelle nationale. Les clients doivent noter qu'ils doivent uniquement mettre à jour les données biométriques via l'application bancaire en ligne SHB Mobile/SHB SAHA ou directement dans les points de transaction SHB à l'échelle nationale. Dans le même temps, les clients peuvent également contacter le centre de service client 24h/24 et 7j/7 via la hotline *6688 pour obtenir des conseils. Pour éviter tout risque de fraude, veuillez NE PAS mettre à jour les données biométriques via un autre site Web ou une autre application. SHB affirme : Nous n'exigeons pas que les clients fournissent un OTP, un mot de passe, un numéro de carte, un code de sécurité ou toute autre information personnelle par téléphone ou par lien. Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, à compter du 1er juillet 2024, les transactions telles que les transferts d'argent via des comptes, les dépôts dans des portefeuilles électroniques... de plus de 10 millions de VND/heure ; ou moins de 10 millions de VND/transaction mais le montant total des transactions dans la journée est de 20 millions de VND ou plus, le prochain transfert de cette journée doit être authentifié par biométrie. Les transactions de transfert d'argent inférieures à 10 millions de VND/transaction ou la valeur totale de la transaction ne dépassant pas 20 millions de VND/jour sont authentifiées avec le code Smart OTP comme d'habitude. En outre, conformément à l'article 2 de la Décision 2345, les clients individuels doivent également être identifiés biométriquement avant d'effectuer leur première transaction à l'aide d'une application bancaire électronique (mobile banking) ou avant d'effectuer une transaction sur un appareil autre que celui sur lequel ils ont effectué la dernière transaction. Le représentant de SHB a déclaré que les données biométriques faciales présentent un niveau de sécurité élevé, conformément à la tendance actuelle de transformation numérique dans le monde et au Vietnam, alors que les transactions électroniques se développent. Il s’agit également de l’une des solutions avancées, sûres et nécessaires à l’heure où la fraude et les transactions frauduleuses montrent des signes de forte augmentation, et elle est considérée comme un levier pour encourager les banques à déployer rapidement des solutions technologiques d’IA liées à l’identification biométrique pour se conformer et simplifier le processus d’identification des clients. « La collecte anticipée des informations biométriques des clients vise à garantir une expérience pratique, fluide et continue sur les plateformes numériques, ainsi qu'à renforcer la sécurité et la protection des clients lors des transactions de transfert d'argent, conformément à la décision 2345 de la Banque d'État du Vietnam. Nous espérons et sommes convaincus que cette nouvelle décision constituera l'une des mesures d'authentification importantes contribuant à la sécurité des dépôts des clients dans le système de crédit », a souligné un représentant de SHB. En tant que l'une des quatre plus grandes banques privées du Vietnam avec plus de 92 % de toutes les transactions effectuées sur des canaux numériques, les dirigeants de SHB ont clairement identifié l'urgence de mettre en œuvre la décision 2345 pour protéger les clients lors des transactions en ligne. Au cours des trois dernières années, la Banque a renforcé son infrastructure informatique, normalisé ses systèmes de bases de données et amélioré la sécurité des données afin de créer une base importante pour les plans de transformation ultérieurs. La banque se concentre également sur le développement de produits et d’outils de vente sur les canaux numériques, l’automatisation des processus internes d’administration, la numérisation des opérations, la gestion des risques et l’application de l’intelligence artificielle et du Big Data aux opérations commerciales. À ce jour, plus de 90 % des opérations bancaires essentielles peuvent être réalisées entièrement sur des canaux numériques. SHB met en œuvre de manière forte et complète la stratégie de transformation 2024-2028, accélérant la numérisation et appliquant la technologie à toutes les activités, améliorant continuellement la capacité de gestion selon les normes internationales et les modèles modernes, tout en continuant à adhérer à l'orientation d'un développement durable, sûr et efficace.Monsieur Minh
Source : https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm
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