Lancement du train de haute qualité Hanoi

Il s'agit de l'un des produits célébrant le 77e anniversaire de la création des chemins de fer vietnamiens (21 octobre 1946 - 21 octobre 2023).

Vietnam Railways Corporation a construit une marque de train de haute qualité SE19/SE20 avec sa propre identité et une esthétique améliorée pour attirer les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang tels que : Nouvelle peinture et investissement dans certains équipements intérieurs pour moderniser les voitures à sièges, les voitures-lits, les zones de lavage des mains...

Dans la zone de couchage, en plus de remplacer les couvertures, les taies d'oreiller et de redécorer les parois des wagons, le système de climatisation est conçu avec un bouton de commande de sortie d'air afin que les passagers puissent régler la température et la direction du vent en fonction de leurs besoins.

En plus d'investir dans l'équipement, la Vietnam Railways Corporation recrute également une équipe d'agents de train (capitaines de train, personnel de service) qui sont expérimentés, ont une bonne apparence, des compétences, une expérience en communication et peuvent surtout communiquer en anglais. Le modèle uniforme est également conçu pour identifier le personnel du train.

En ce qui concerne les services, pour augmenter le confort des passagers, la Société a déployé une application de vente via la numérisation de codes QR dans le train.

En ce qui concerne la politique de prix des billets, pour l'instant, la Vietnam Railways Corporation maintiendra les prix des billets tels qu'ils sont.

Dans le cadre de la cérémonie de lancement, le secteur ferroviaire a également annoncé un certain nombre de nouveaux services.

Ainsi, à la gare de Hanoi et dans certaines grandes gares, à partir du 20 octobre, l'industrie ferroviaire mettra en service des salles d'attente VIP pour servir les passagers des trains. En conséquence, les passagers des trains SE19/SE20 ou d'autres trains de haute qualité disposeront d'une salle d'attente et disposeront de leur propre itinéraire de sortie et d'embarquement. Parallèlement à cela, le service de prise en charge et de dépose des invités à domicile continue également d'être déployé.

Un autre service que l'industrie ferroviaire a également déployé pour servir les passagers de la gare de Hanoi à cette occasion est le service de location de motos. Les passagers, en particulier les touristes, lorsqu'ils arrivent ou descendent à la gare de Hanoi peuvent louer des motos à la porte de la gare pour visiter des sites pittoresques de la capitale avec des procédures très simples.

Auparavant, ce service était déployé par l'industrie ferroviaire à la gare de Hai Phong et avait reçu une réponse positive de la part des touristes. On s’attend à ce que dans un avenir proche, l’industrie ferroviaire déploie largement ce service dans les principales gares pour servir les passagers.

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