De 2014 à 2024, les chefs d’agences, d’unités et de localités ont organisé 13 321 accueils réguliers de citoyens avec 28 545 personnes accueillies. Pour des accueils citoyens inattendus, les chefs d'agences, d'unités et de localités ont organisé 4 rencontres avec 639 personnes reçues.
Les agences, unités et localités ont organisé 86 156 accueils réguliers de citoyens avec 96 285 personnes accueillies. Grâce à l'accueil des citoyens, les agences administratives ont émis 3 531 documents concluant, orientant des solutions et attribuant des tâches aux agences compétentes pour conseiller sur les solutions.
Du 1er juillet 2014 à aujourd’hui, les organismes, unités et localités ont reçu et traité 3.630/3.628 plaintes, 402/435 dénonciations, 55.178 pétitions et réflexions.
En conséquence, 3 958/3 989 plaintes et dénonciations relevant de l'autorité ont été traitées et résolues, sans plus de retours, recommandations, plaintes ou dénonciations, soit 98,18 % ; 39 pétitions/39 plaintes et dénonciations relevant de l'autorité ont été traitées et résolues, mais il reste encore des réflexions, des recommandations, des plaintes et des dénonciations.
Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-xu-ly-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-dat-hon-98-3138465.html
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