Quang Nam apporte des idées pour un plan pilote pour un modèle d'administration publique proactive

Principales caractéristiques du modèle d’administration publique proactive. Photo : PHUONG THUAN

L'objectif du projet est d'innover fondamentalement la manière de servir les personnes et les entreprises, en prenant les citoyens comme centre, en appliquant fortement la technologie numérique pour passer d'un modèle administratif passif à un modèle administratif proactif, vers une administration moderne et transparente axée sur les services.

L’administration publique proactive est une approche de gestion globale qui anticipe et répond de manière proactive aux besoins sociaux. Ainsi, au lieu que les particuliers et les entreprises aient à se rendre de manière proactive auprès des agences gouvernementales pour effectuer des démarches, le système administratif analysera automatiquement les données, suggérera, rappellera et préparera à l'avance les éléments de documents nécessaires pour fournir des services de manière proactive.

Les services publics proactifs s’appuieront sur des données interconnectées entre les agences, en appliquant la technologie d’analyse Big Data, l’intelligence artificielle (IA), les capteurs IoT et la Blockchain pour garantir la transparence, la sécurité et l’adaptabilité flexible.

Le « principe d’une seule fois » est appliqué pour réduire la duplication des enregistrements ; Parallèlement, il faut promouvoir la transition de l’inspection préalable à l’inspection postérieure afin de raccourcir le temps de traitement des procédures pour les personnes.

La réunion a discuté et commenté de nombreuses questions importantes liées à la mise en œuvre du modèle, telles que : Il est nécessaire de se concentrer sur l'exactitude et la mise à jour des données démographiques entre les agences, en veillant à ce qu'il n'y ait pas d'inconvénients dus à des erreurs d'information. La mise en œuvre de services liés à l’éducation tels que les annonces d’admission dans les écoles primaires nécessite un processus de coordination clair et synchrone entre les écoles, les autorités locales et les agences de gestion pour éviter l’apparition de procédures en dehors des réglementations. Continuer à simplifier les processus internes et à améliorer le partage des données entre les secteurs pour répondre efficacement aux situations administratives proactives.

Selon le plan, fin avril et en mai 2025, la province de Quang Nam pilotera de nombreux services publics proactifs tels que : l'enregistrement automatique des naissances, la notification de l'admission à l'école primaire, le renouvellement des licences d'exercice médical et des cartes de guide touristique, la confirmation des ménages pauvres/quasi-pauvres pour le soutien politique, le renouvellement des certificats d'exercice vétérinaire, les licences d'exploitation des transports...

Le directeur du département des sciences et technologies, Nguyen Duc Binh, a déclaré que pour que le modèle d'administration publique proactive soit couronné de succès, les unités doivent donner la priorité à la normalisation et à la connexion des données, et perfectionner les processus commerciaux dans une direction simple et pratique.

Le Département des sciences et de la technologie continuera de coordonner et de fournir un soutien technique afin que les départements et les branches en charge des services administratifs publics puissent les déployer de manière proactive et synchrone de manière efficace conformément au plan.

Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-gop-y-phuong-an-thi-diem-mo-hinh-hanh-chinh-cong-chu-dong-3152355.html