L'innovation dans le style de travail, l'ouverture et la convivialité, l'amélioration de la qualité du règlement des procédures administratives, la création de satisfaction pour les personnes... sont les principales priorités des localités après la fusion des unités administratives, période 2023-2025.
Présents au quartier de Phu Son (ville de Thanh Hoa) en début d'après-midi d'une journée de travail, nous avons ressenti la convivialité entre les fonctionnaires du service « guichet unique » et les personnes venant régler des démarches administratives. Les procédures simples sont traitées immédiatement par les fonctionnaires, les procédures qui nécessitent du temps sont enregistrées avec une date de résultat, et les procédures qui ne relèvent pas de l'autorité reçoivent des instructions détaillées afin que les gens soient heureux de contacter d'autres autorités. À partir du 1er janvier 2025, le quartier de Tan Son a officiellement fusionné avec le quartier de Phu Son. Après la fusion, la population du quartier de Phu Son est passée à 33 359 personnes. Le camarade Nguyen Van Thai, vice-président du comité populaire du quartier de Phu Son, a déclaré : « Pour que les habitants du quartier de Tan Son (ancien) n'aient pas à s'inquiéter de devoir refaire certains documents personnels lorsqu'ils prennent le nom de la nouvelle unité administrative, le quartier de Phu Son a intensifié la propagande, l'orientation et la gestion des procédures administratives pour les citoyens. Afin de créer une proximité, les fonctionnaires du service « guichet unique » sont toujours enthousiastes, responsables et aident les gens à résoudre rapidement les procédures nécessaires. Les services publics essentiels au service de la production et de la vie des populations sont bien mis en œuvre, sans porter atteinte aux droits des personnes. Avec un esprit élevé et une grande responsabilité dans l'exécution des tâches, après plus d'un mois de fusion, le quartier de Phu Son n'a aucun dossier de règlement de procédure administrative en retard ou en retard.
La commune de Nga Hiep (Nga Son) a été créée sur la base de la fusion de la commune originale de Nga Bach et de la commune de Nga Trung, avec le bureau situé dans la commune de Nga Bach. Après la fusion, le Comité populaire de la commune de Nga Hiep s'est concentré sur la mise en œuvre de nombreuses solutions pour promouvoir la réforme administrative telles que : l'application active des technologies de l'information dans les transactions administratives ; renforcer la discipline, la discipline administrative ; La mise en œuvre des « 3 interdits » est l'absence de harcèlement, l'absence de documents supplémentaires plus d'une fois et l'absence de retards dans le traitement des procédures administratives... Le camarade Mai Van Sam, président du comité populaire de la commune de Nga Hiep, a déclaré : « En raison de la création d'une nouvelle commune, nous avons déterminé que la conversion des documents pour les personnes est une tâche essentielle sur laquelle il faut se concentrer. Après la fusion, le service « guichet unique » comptait de nouveaux fonctionnaires des deux communes, de sorte que les gens se sentaient étrangers. Pour créer une proximité avec la population, chaque cadre et fonctionnaire doit bien accomplir le travail d’accueil des citoyens ; Si les gens ne comprennent pas, le fonctionnaire expliquera en détail, et si le dossier ne relève pas de l'autorité, les gens doivent être clairement instruits. Après plus d'un mois de fusion, 100% des procédures administratives ont été traitées par le Comité populaire de la commune de Nga Hiep dans les délais prescrits, et il n'y a eu aucune plainte des citoyens concernant le traitement des procédures administratives dans la commune.
M. Nguyen Van Cuong, de la commune de Nga Bach (ancienne), a partagé : « Auparavant, je pensais que la conversion des documents après la fusion serait compliquée et prendrait du temps. Mais avec le processus renouvelé, ainsi que des instructions et des explications claires et faciles à comprendre de la part des responsables de la commune, la modification des informations se fait rapidement et sans frais. Nous n’avons eu aucune difficulté avec les procédures et les documents et avons été très satisfaits des conseils fournis.
Conformément à la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale, la commune de Hoang Phuong a été fusionnée avec la commune de Hoang Giang, nommée commune de Hoang Giang (Hoang Hoa). Pour aider les gens à recevoir et à les soutenir dans la résolution des procédures administratives le plus rapidement possible, le Comité populaire de la commune a mis en place suffisamment de fonctionnaires pour travailler au service « guichet unique ». Au cours du processus de traitement des procédures administratives, les personnes ayant des questions et des préoccupations liées à la conversion des documents après la fusion ont été expliquées en détail par les fonctionnaires du département « guichet unique », créant ainsi la tranquillité d'esprit et la satisfaction des personnes. Jusqu'à présent, les services publics essentiels au service de la production, des affaires et de la vie des gens ont été mis en œuvre rapidement par la commune de Hoang Giang, sans affecter les droits des gens.
Selon la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale sur l'organisation des unités administratives au niveau du district et de la commune au cours de la période 2023-2025, Thanh Hoa compte 26 unités administratives au niveau du district, dont 22 districts, 2 villes et 2 cités (réduction d'une unité administrative au niveau du district) ; 547 unités administratives de niveau communal, dont 452 communes, 63 arrondissements et 32 villes (réduites de 12 unités administratives de niveau communal). Conscients des préoccupations et des inquiétudes de la population lors du changement de nom de l'unité administrative, immédiatement après l'achèvement de la structure organisationnelle, les localités fusionnées ont organisé et attribué des emplois aux cadres et aux fonctionnaires en fonction de leurs capacités et de leurs qualifications professionnelles. Le service « guichet unique » dispose à lui seul d'un nombre suffisant de fonctionnaires pour répondre au mieux aux besoins de la population lors du traitement des procédures administratives et de la modification des informations sur les documents connexes. Les localités augmentent également la propagande afin que les gens comprennent l’intérêt d’utiliser des documents. Les documents délivrés antérieurement par les autorités compétentes de l’ancienne unité administrative conservent toujours une valeur juridique normale. Si le délai n'est pas expiré conformément à la réglementation, les personnes peuvent continuer à utiliser le service et ne seront pas facturées pour la modification des informations lors du changement des limites administratives.
Article et photos : To Phuong
Source : https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
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