Diffusion des lois sur la protection des droits des consommateurs

Ce matin, 29 novembre, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec l'Association de protection des consommateurs de la province de Quang Tri pour organiser une conférence visant à diffuser et à propager les réglementations juridiques sur la protection des consommateurs en 2024.

Scène de conférence - Photo : NTH

La protection des droits des consommateurs est l’une des questions qui attire l’attention de toute la société, en particulier dans le contexte des violations des droits des consommateurs qui ont tendance à augmenter en quantité et en gravité avec des astuces de plus en plus sophistiquées et compliquées.

Les formes commerciales sur les plateformes numériques, le commerce électronique et le commerce transfrontalier deviennent populaires, apportant de nombreuses commodités aux consommateurs, mais posant également de nombreux risques et limitations dont les mauvais acteurs profitent pour commercialiser des produits contrefaits, faux, de mauvaise qualité et d'origine inconnue, affectant la santé et l'esprit des consommateurs.

Afin de compléter le cadre juridique sur la protection des droits des consommateurs en fonction de la réalité, l'Assemblée nationale a adopté la loi sur la protection des droits des consommateurs n° 19/2023/QH15 du 20 juin 2023, en vigueur à compter du 1er juillet 2024, remplaçant la loi sur la protection des droits des consommateurs promulguée en 2010.

Avec 7 chapitres et 80 articles, la loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023 stipule plus clairement les droits des consommateurs. En conséquence, les consommateurs se voient garantir la sécurité de la vie, de la santé, de l'honneur, de la dignité, de la réputation, de la propriété, la protection des informations, des droits et des intérêts légitimes lorsqu'ils participent à des transactions et utilisent des produits, des biens et des services fournis par des organisations commerciales et des particuliers.

Lors de la conférence, les délégués ont écouté des journalistes et des conférenciers diffuser des réglementations sur les principes et les politiques visant à protéger les droits des consommateurs ; droits et obligations des consommateurs; responsabilités des entreprises et des particuliers envers les consommateurs ; activités de protection des droits des consommateurs des agences et organisations; réglementation relative à l'enregistrement des contrats types, conditions générales de transaction ; Contenu du règlement des litiges entre les consommateurs et les organisations commerciales et les particuliers ; Gestion étatique de la protection des droits des consommateurs...

Il s'agit de contenus importants pour que les agences de gestion de l'État, les organisations sociales et les entreprises continuent de renforcer leur responsabilité, de coordonner activement et de participer aux activités de protection des droits des consommateurs, tout en protégeant les droits et intérêts légitimes des organisations et des individus faisant des affaires honnêtement, en garantissant un marché commercial concurrentiel et sain.

Thanh Hai

Source : https://baoquangtri.vn/pho-bien-phap-luat-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-190063.htm