Selon Neowin , plusieurs rapports en ligne font état de titulaires de comptes PlayStation rencontrant ce problème. Ces interdictions permanentes surviennent de nulle part, sans aucune explication quant aux raisons pour lesquelles elles affectent certains propriétaires de comptes.
Sony n'a pas encore commenté la cause du problème.
Un utilisateur de X nommé Benzen a publié que son frère, qui est handicapé et incapable de quitter son domicile, a essayé de se connecter à son compte et a reçu un message indiquant que le compte avait été définitivement banni.
La bonne nouvelle, du moins pour certains joueurs, est que ces « interdictions permanentes » semblent en réalité comporter des bugs. Michael Dhaliwal, utilisateur de X, a déclaré avoir reçu un avis d'interdiction de la part de Sony le 4 décembre, mais a ensuite pu se reconnecter à son compte.
Jusqu'à présent, Sony n'a pas commenté ce qui pourrait être à l'origine de ces interdictions aléatoires de comptes PlayStation, et il n'y a aucun message sur le problème sur le compte d'assistance AskPlayStation de la plate-forme X.
Le problème survient dans un contexte de frustration parmi les propriétaires de comptes après que Sony les a informés la semaine dernière qu'il supprimerait une série d'émissions Discovery TV du PlayStation Store le 31 décembre en raison de problèmes de licence. De plus, les clients qui ont payé pour ces émissions verront également les séries télévisées qu’ils ont enregistrées dans leur bibliothèque PlayStation Store supprimées peu de temps après.
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