De nombreuses banques ont annoncé des suppressions d'agences et de personnel

Application puissante de transformation numérique

Avril est la saison des assemblées générales des entreprises et des banques. Au cours de la dernière semaine d’avril, jusqu’à 17 banques ont tenu des assemblées générales d’actionnaires (AGA). L’un des sujets de préoccupation lors de ces congrès est la manière dont le personnel de ces banques sera annoncé dans le contexte d’une vague de réductions de personnel de plus en plus fréquente dans les banques qui ont tenu des congrès.

Plus récemment, VietinBank a annoncé qu'elle serait la première banque du groupe Big4 à réduire son système de transactions. Selon le plan, VietinBank devrait supprimer des centaines de points de transaction pour rationaliser le système en 2025. Au lieu de cela, elle utilisera des applications de plate-forme numérique pour améliorer l'expérience client. Actuellement, VietinBank met en œuvre 108 initiatives fondamentales dans la première phase du programme de transformation numérique et environ 60 à 70 % des produits ont été mis sur les canaux numériques et les transactions via les canaux numériques représentent 99 %.

Lors de l'assemblée générale des actionnaires d'ABBank, les dirigeants d'ABBank ont ​​également déclaré qu'ils continueraient à rationaliser et à optimiser le système d'exploitation pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. En conséquence, ABBank réduira le nombre de points focaux au siège et augmentera la responsabilité de supervision des départements opérationnels et de soutien. Dans le même temps, la banque examinera et rationalisera également le personnel dans l’ensemble du système, réaffectera les ressources conformément au nouveau modèle organisationnel, tout en garantissant un personnel suffisant pour répondre aux besoins de l’entreprise. Auparavant, ABBank avait également rationalisé son appareil, certains départements réduisant de 30 à 40 % leurs effectifs car ils avaient déterminé qu'à l'ère numérique, une personne peut faire le travail de plusieurs personnes.

Dans le rapport préparé pour l'Assemblée générale des actionnaires (tenue hier - 22 avril), Orient Commercial Bank a également déclaré qu'en 2024, la Banque a fortement mis en œuvre la transformation numérique lors du déploiement de solutions d'émission de cartes de crédit ou de prêts à la consommation en ligne, les clients peuvent se voir délivrer des cartes de crédit ou des prêts en quelques heures ouvrables grâce au système automatique d'évaluation et de gestion des processus ; Dans le même temps, intégrez Al Chat Bot pour améliorer l'interaction, assister rapidement les clients et réduire les coûts du service client sur les canaux numériques.

Dans l'annonce du rapport financier du premier trimestre 2025, LPBank a montré que la Banque a considérablement réduit ses effectifs au premier trimestre 2025. En conséquence, au 31 mars 2025, le nombre de dirigeants et d'employés de cette Banque était de 9 570 personnes, soit une diminution de 1 619 personnes (équivalent à 14,46 %) par rapport au nombre au 31 décembre 2024.

La vague de coupes budgétaires va se poursuivre.

Selon les explications des banques commerciales, les récentes réductions de personnel sont principalement dues au processus de transformation numérique et à la restructuration des modèles opérationnels. En outre, l’application de modèles départementaux intégrés et rationalisés dans certains postes traditionnels entraîne également un excédent de personnel.

L'analyse des sociétés de valeurs mobilières montre que les réductions de personnel dans les banques continueront d'être importantes en 2025, car les banques accélèrent la transformation numérique et restructurent leurs opérations pour améliorer l'efficacité de la gestion des coûts. Parallèlement, les banques ont tendance à réduire le nombre d’employés aux points de contact physiques et à restreindre l’espace opérationnel pour optimiser la gestion dans le contexte d’un fort développement des technologies de l’information.

C'est également l'avis des dirigeants d'ABBank lors de l'Assemblée générale des actionnaires. Selon ce dirigeant, dans le contexte de l'application de la technologie et de l'IA par l'ensemble du secteur bancaire, le développement des succursales et des bureaux de transactions géographiques doit être soigneusement étudié. Il ne s’agit pas seulement de savoir si le développement de cette succursale doit être autorisé par la Banque d’État, mais les banques doivent également évaluer et considérer si l’expansion géographique des succursales apportera réellement une efficacité opérationnelle.

« Dans le contexte actuel, les banques disposent de nombreux moyens technologiques pour atteindre leurs clients plus rapidement et plus efficacement. Certaines transactions qui nécessitaient auparavant de se rendre dans des bureaux ou des agences peuvent désormais être effectuées sur leur smartphone. À l'ère du numérique, certaines opérations ne peuvent plus être réalisées en agence physique », a déclaré le dirigeant d'ABBank.

De nombreux experts prédisent que dans les prochaines années, la technologie de l'IA se développera fortement, remplaçant de nombreux emplois, en particulier, le secteur bancaire sera le plus touché parmi les domaines concernés. Parce que la technologie de l’IA a été et est de plus en plus appliquée par les banques pour gérer de nombreuses tâches, du travail administratif aux opérations statistiques, en passant par les recommandations de produits et de services, l’authentification des informations et le support à l’analyse des données.

Par conséquent, le changement dans les ressources humaines dans le secteur financier et bancaire continuera de se produire fortement, obligeant les établissements de crédit à équilibrer les investissements dans la formation, la mise à niveau des compétences des ressources humaines et l’innovation dans les politiques de recrutement pour retenir les employés dans les domaines de travail stratégiques.

Un représentant d'une des quatre grandes banques a déclaré que dans la période actuelle où la rationalisation de l'appareil, du personnel et la fusion des provinces sont mises en œuvre de manière intensive, le secteur bancaire ne peut pas rester à l'écart. Toutefois, les banques s'appuieront généralement sur le potentiel de croissance de chaque localité et succursale pour planifier des réductions en fonction de leur feuille de route et de leur stratégie de croissance, indépendamment du rétrécissement des points focaux de l'agence de gestion de l'État.

Nhat Thu

Source : https://baophapluat.vn/nhieu-ngan-hang-cong-bo-cat-giam-chi-nhanh-nhan-su-post546292.html