Le 26 juin après-midi, M. Nguyen Minh Tri, directeur général de CII Infrastructure Services Co., Ltd., l'entité qui perçoit actuellement les péages routiers au poste de péage BOT de l'autoroute de Hanoï , a officiellement communiqué des informations concernant l'incident au cours duquel une voiture a endommagé la barrière du poste de péage BOT et a été condamnée à verser 200 millions de VND à titre de dédommagement.
Selon M. Tri, l'incident s'est produit vendredi après-midi (23 juin), alors qu'une voiture de transport à la demande circulait sur l'autoroute de Hanoï, suivant un camion porte-conteneurs. Au passage du péage, la voiture était équipée de deux cartes Etag. Le système de télépéage ne pouvait lire qu'une seule carte correspondant à la plaque d'immatriculation, et son crédit était insuffisant. Par conséquent, au passage du véhicule, la barrière s'est abaissée et a appuyé sur le toit de la voiture.
« Immédiatement après, le personnel de service au péage est descendu pour constater les faits. Normalement, en cas d'incident, le personnel évalue les dégâts et identifie la cause du problème afin de rédiger un rapport. Cet incident n'a causé aucun dégât ; la tension est principalement due aux propos tenus par le personnel de service au péage. Ils ont peut-être réagi de manière impulsive et ont fait des remarques déplacées… », a déclaré M. Tri.
M. Tri a indiqué qu'après un certain temps, les deux parties ont réglé l'incident à l'amiable, sans versement d'indemnités. Le conducteur a ensuite quitté le poste de péage. La direction de l'entreprise a demandé à l'équipe de service du 26 juin de rédiger un rapport sur l'incident.
« Nous prendrons les mesures disciplinaires les plus sévères. La politique de l'entreprise est d'éviter tout langage inapproprié au travail », a souligné le PDG.
Selon VietNamNet, le matin du 26 juin, une vidéo de plus de 8 minutes circulant sur Facebook et intitulée « La barrière au péage de l'autoroute de Hanoï coûte 200 millions de VND » a suscité de nombreux partages et commentaires.
L'incident s'est produit au péage de l'autoroute de Hanoï, dans la ville de Thu Duc, à Hô Chi Minh-Ville. Au début de la vidéo, une personne, vraisemblablement un employé du péage, réclame 200 millions de dongs à un chauffeur de VTC pour avoir endommagé la barrière.
Le chauffeur VTC a expliqué qu'il n'avait franchi la barrière automatique qu'une fois levée et qu'il disposait encore de fonds sur son compte (compte ETC). « Je n'ai franchi la barrière que lorsqu'elle s'est ouverte. C'est votre faute », a-t-il déclaré.
En réponse, plusieurs personnes, présentées comme des employés de la station, ont expliqué : « L’historique des transactions indique si le montant a été débité lors de votre passage à la station. Avez-vous vu une autre plaque d’immatriculation ? L’erreur vient de votre manque d’attention… »
Les deux camps ont continué à échanger des invectives pendant plus de 8 minutes, provoquant le chaos dans la zone du péage.
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