Pour mettre en œuvre la politique de désactivation des ondes 2G, le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux entreprises de télécommunications de mettre en œuvre des solutions telles que la communication avec chaque abonné, la prise en charge des terminaux pour les utilisateurs, en particulier les utilisateurs vulnérables tels que les personnes âgées, les personnes à faible revenu, les personnes vivant dans des zones reculées, des zones frontalières et des îles.
En fait, les opérateurs de réseau répondent activement à cette politique et introduisent en même temps de nombreuses mesures spécifiques pour pousser les abonnés 2G vers la 4G avant la date limite du 16 septembre.
Partage lors du Talk Show « Arrêt de la 2G, à quoi les gens doivent-ils se préparer ? » Organisé par le journal VietNamNet en collaboration avec le Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), les opérateurs de réseau font preuve d'une grande détermination dans la mise en œuvre de la politique de désactivation des ondes 2G du ministère de l'Information et des Communications.
Selon M. Le Dac Kien, directeur général adjoint de VNPT VinaPhone, VinaPhone a déterminé que tôt ou tard, il devrait désactiver les ondes 2G, il a donc préparé une feuille de route pour cela dès le début. La politique de fermeture du réseau 2G du ministère de l'Information et des Communications aidera les opérateurs de réseau à accélérer la mise en œuvre de cette feuille de route.
Le directeur général adjoint de VNPT, VinaPhone, a déclaré qu'actuellement, le système de l'opérateur de réseau compte encore environ 1,5 million d'abonnés 2G. VinaPhone s'engage à convertir tous ces clients en abonnés 4G d'ici septembre 2024.
Pour préparer la conversion, en termes d'infrastructure réseau, VinaPhone a augmenté la couverture 4G pour remplacer la couverture 2G et a acheté de manière proactive des terminaux de smartphones à bas prix et des téléphones classiques 4G pour soutenir la conversion pour les utilisateurs.
« Nous avons conseillé aux clients de se préparer mentalement à devoir tôt ou tard passer à un appareil 2G. Les abonnés 2G doivent préparer des fonds pour mettre à niveau leurs équipements terminaux. Le transporteur prendra en charge certains mais pas tous. VinaPhone a également assigné des tâches au personnel de chaque localité pour soutenir le processus de conversion des utilisateurs ", a partagé M. Kien.
M. Bui Son Nam, directeur général adjoint de MobiFone, a déclaré que le taux d'utilisateurs 2G sur ce réseau diminue actuellement très rapidement, représentant seulement environ moins de 5 % du total des abonnés.
Depuis le 1er mars 2024, MobiFone n'autorise plus les appareils 2G non conformes à se connecter au réseau. Afin de garantir les avantages aux clients, les appareils éligibles peuvent encore être utilisés jusqu'au 15 septembre. Cependant, l'opérateur réseau fournit également activement des recommandations aux utilisateurs sur le changement d'appareil.
Afin de réduire le taux d'appareils 2G sur le réseau, MobiFone a déployé de nombreuses solutions pour aider les clients à passer aux smartphones et téléphones classiques 4G, en prenant en charge les packages de services et en participant aux chaînes de vente au détail d'appareils associés.
Selon M. Bui Son Nam, pendant la transition, les utilisateurs peuvent également choisir d'utiliser un « téléphone cloud », un type d'appareil qui ne nécessite pas une configuration très puissante, mais qui peut néanmoins fournir de nombreux services à un prix raisonnable.
« Actuellement, 100 % des cartes SIM 2G des utilisateurs de MobiFone ont été converties. "Tous les clients de MobiFone ont des cartes SIM 4G, il suffit d'un terminal prenant en charge la 3G, la 4G pour pouvoir l'utiliser immédiatement, pas besoin de changer de carte SIM ", a affirmé le directeur général adjoint de MobiFone.
Selon M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, Viettel est l'opérateur de réseau avec le plus grand nombre d'abonnés, donc le nombre d'abonnés 2G est également important. Au cours des 6 premiers mois de 2024, Viettel a converti plus de 2 millions d'abonnés 2G aux technologies supérieures, bien plus que les années précédentes.
M. Tinh a déclaré que ce résultat est le résultat de la direction étroite du Département des télécommunications. « Nous avons des réunions régulières chaque semaine avec le département des télécommunications. « Grâce à la coordination avec les départements de l'information et de la communication à l'échelle nationale, ainsi qu'aux efforts conjoints des autorités de district, de commune et de commune, des agences de presse et aux efforts des entreprises, le nombre d'abonnés convertis a augmenté de façon spectaculaire », a déclaré un représentant de Viettel.
Viettel propose également des politiques très fortes, réduisant les prix des appareils de 30 à 50 %, et en même temps, communiquant largement auprès des utilisateurs via des équipes de technologie numérique et des personnes prestigieuses de la communauté. Viettel organise même des ventes mobiles au niveau de la commune avec des points d'assistance à la conversion 24h/24 et 7j/7.
Selon M. Dang Dang Tung, chef du département de développement des abonnés mobiles de Vietnam, pour mettre en œuvre la politique de désactivation des ondes 2G, ce réseau a mis en œuvre 3 solutions synchronisées en termes d'infrastructure, d'activité et de communication avec les utilisateurs.
Vietnamobile a désactivé de manière proactive les stations 2G, en particulier celles à faible trafic, et en même temps, a lancé des packages tarifaires et s'est coordonné avec les canaux de distribution et les points de vente pour aider les clients à changer. Parallèlement, ce réseau a également déployé des solutions de communication en envoyant des messages à tous les clients.
Concernant le nouvel opérateur de réseau virtuel VNSKY, M. Nguyen Van Dung, directeur de VNSKY, a déclaré que les clients de cette unité sont des jeunes utilisant des smartphones. La base d'abonnés 2G de VNSKY est actuellement insignifiante, un peu moins de 100 abonnés. Il s’agit d’une condition très favorable pour les opérateurs de réseau afin d’aider les clients à changer de fournisseur.
« VNSKY a envoyé des messages et appelé directement les clients pour les informer et travaille avec Hoang Ha Mobile pour aider les utilisateurs à changer leurs appareils. « En conséquence, VNSKY offrira aux utilisateurs un forfait de services de 6 mois lorsque les utilisateurs réussiront leur conversion », a déclaré M. Dung.
Lors du séminaire, toutes les entreprises de télécommunications ont exprimé leur souhait d'avoir le soutien des agences de gestion de l'État pour communiquer les politiques et aider les utilisateurs à payer les coûts de conversion des équipements afin de réduire une partie de la charge, aidant ainsi les opérateurs de réseau à atteindre l'objectif de désactiver les ondes 2G.
Source: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html
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