Central téléphonique 2G.jpg
La plupart des clients utilisant uniquement la 2G sont des personnes âgées qui n’ont pas besoin d’accéder à Internet. Photo: TK

Ayant changé de téléphone pour un téléphone compatible 4G il y a une semaine, Mme Bui Thi Man, 62 ans, de la commune de Na Pon, district de Mai Chau, province de Hoa Binh, a déclaré avec enthousiasme : « Lorsque l'opérateur réseau a appelé, je n'ai pas je ne comprends pas grand chose non plus, je sais juste que la 4G est probablement meilleure que la 2G. Mais après qu'ils m'ont aidé à convertir mon téléphone en téléphone 4G gratuitement et se sont engagés à utiliser le forfait pendant 6 mois, j'étais très content et j'ai changé de téléphone tout de suite. Le nouveau téléphone est plus léger, les lettres et les chiffres sont plus gros et il est plus pratique d'appeler les enfants. « Maintenant, je n'ai plus besoin d'aller voir mon voisin pour lui demander de l'aide comme avec mon ancien téléphone, car ma vue est mauvaise et je ne vois pas clairement les chiffres. »

Utilisant un téléphone « brique » 2G depuis 10 ans maintenant, Mme Ha Thi Pay, 69 ans, du groupe ethnique thaïlandais du hameau de Na Chieng, district de Mai Chau, a déclaré qu'elle utilisait un vieux téléphone depuis plus de 10 ans, car elle En raison du besoin d'écouter et d'appeler ses enfants, elle n'a pas besoin de passer à un smartphone. Mais lorsque l'opérateur réseau l'a appelée pour lui conseiller de l'échanger contre un téléphone « brique » qui était le même que son ancien mais qui supportait la 4G selon la politique du ministère de l'Information et des Communications, elle a accepté.

Mme Kha Thi Khuan, 49 ans, ethnie thaïlandaise, hameau de Na Chieng, district de Mai Chau, conseillée par le personnel du réseau, est passée d'un téléphone 2G à un smartphone 4G : « Auparavant, mon téléphone n'avait qu'une fonction d'appel, mais maintenant l'opérateur réseau a changé pour un nouveau téléphone donc je peux appeler mes enfants qui travaillent loin et voir leurs photos, c'est plus amusant, je l'aime mieux que l'ancien téléphone.

La communication est la clé pour arrêter la 2G

En parlant à VietNamNet de la fermeture des ondes 2G dans la province de Hoa Binh, M. Bui Duc Nam, directeur du département de l'information et des communications de la province de Hoa Binh, a déclaré que, conformément au plan du ministère de l'information et des communications, à Hoa Binh province, les opérateurs de réseaux tels que VNPT, Viettel… ont également mis en place de nombreux programmes pour favoriser la conversion à l’extinction des ondes 2G. Les opérateurs de réseau ont également commencé à tester des coupures de signal dans certains endroits de Hoa Binh.

« Pour créer un consensus parmi la population, le Département de l'information et des communications a également demandé au système de radiodiffusion populaire au niveau de la commune de se coordonner avec les entreprises de télécommunications pour propager la politique de désactivation des ondes 2G conformément à la demande du ministère de l'information et des communications. ", a déclaré M. Bui Duc Nam.

2G désactivé.jpg
VNPT Hoa Binh a lancé un programme visant à offrir des téléphones aux clients qui s'engagent à utiliser le service. Photo: TK

M. Vo Minh Tuan, directeur adjoint de VNPT Hoa Binh, a déclaré qu'au début de 2024, VNPT Hoa Binh comptait environ 9 900 abonnés 2G Only. La plupart des clients utilisant la 2G Only sont des personnes âgées, des personnes qui n'ont pas besoin d'accéder à Internet, des ménages ayant des difficultés financières et certains clients qui utilisent des téléphones « briques » 2G comme cartes SIM secondaires. Pour désactiver les ondes 2G dans les délais, la communication est très importante. VNPT Hoa Binh a envoyé des SMS et appelé chacun de ces abonnés pour encourager les clients à passer à la 4G conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications.

VNPT Hoa Binh s'est coordonné avec le Département de l'information et des communications pour diffuser auprès des agences et des autorités la politique du ministère de l'information et des communications visant à désactiver les ondes 2G. Sur cette base, le Département de l'information et des communications s'est également déployé dans les localités et les agences de presse de la province pour se coordonner avec VNPT Hoa Binh afin de communiquer l'arrêt des ondes 2G. En plus de ce système de communication, VNPT Hoa Binh a également déployé la communication via la chaîne radio de la commune pour diffuser selon des plages horaires pour la population, car il y a beaucoup de gens qui travaillent dans les champs jusqu'au soir et ils n'accèdent aux informations que via ce système de diffusion . Actuellement, VNPT Hoa Binh compte également plus de 1000 points de vente, des emplacements tels que FPT Shop, Mobile World... largement déployés à Hoa Binh sont également des canaux de communication directs pour les clients concernant la désactivation des ondes 2G. VNPT Hoa Binh a travaillé avec chaque chef de commune et de hameau pour soutenir la communication avec la population afin de désactiver les ondes 2G.

« Pour aider les clients à passer à la 4G, VNPT Hoa Binh a mis en œuvre des programmes tels que des données gratuites, des services de télévision gratuits, l'attribution de signatures numériques personnelles aux clients utilisant les services publics, la distribution de téléphones. Pour les clients qui s'engagent à utiliser le service... VNPT Hoa Binh a créé un forfait pour seulement 49 000 VND/mois, les clients qui s'inscrivent à ce forfait bénéficieront d'une assistance téléphonique 4G gratuite. Jusqu'à présent, plus de 50 % des clients utilisant des appareils 2G Only sont passés aux appareils 4G. Actuellement, Hoa Binh compte encore environ 3 000 abonnés 2G Only. « Les jours de pointe, VNPT Hoa Binh a converti près de 100 clients de la 2G à la 4G », a déclaré M. Tuan.

Inquiet du manque d'appareils « briques » 4G à fournir aux clients

M. Vo Minh Tuan a déclaré que la fermeture de la 2G est en cours de mise en œuvre avec force, mais qu'elle est également confrontée à des obstacles car il n'y a pas suffisamment de téléphones portables 4G sur le marché pour répondre aux besoins des clients. VNPT Hoa Binh souhaite également acheter ces appareils pour aider les clients à passer à la 4G, mais ne dispose actuellement pas de suffisamment d'appareils pour les clients. Actuellement, VNPT Hoa Binh recherche également de nombreuses sources pour pouvoir acheter des téléphones portables 4G à fournir aux clients. S'il y a suffisamment de téléphones portables 4G, VNPT Hoa Binh veillera à ce que 100 % des clients 2G Only soient transférés vers la 4G d'ici le 15 septembre 2024, conformément à la feuille de route établie par le ministère de l'Information et des Communications.

Poursuivant son exposé sur la désactivation des ondes 2G, M. Vo Minh Tuan a déclaré qu'en plus de communiquer sur la conversion des appareils à la 4G, VNPT Hoa Binh optimise également la couverture, augmente la capacité des stations 3G et 4G et procède. Désactiver les ondes 2G progressivement dans chaque commune pour accélérer le processus de fermeture.

Continuant à parler du problème du manque de téléphones portables 4G, M. Bui Duc Nam a également déclaré que la clé pour désactiver les ondes 2G dépend du fait que l'opérateur réseau aide ou non les clients à avoir des téléphones 4G. Cependant, l’offre de téléphones 4G est actuellement rare car tous les opérateurs de réseau ont désactivé les ondes 2G, ce qui fait grimper la demande. M. Nam a affirmé que si l'opérateur de réseau résout ce problème, l'arrêt des ondes 2G dans la province de Hoa Binh se fera en douceur et conformément à la feuille de route établie par le ministère de l'Information et des Communications.