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Les opérateurs de réseaux sont chargés de communiquer largement à leurs clients la mise en œuvre de solutions visant à contrôler les appareils 2G non conformes et à empêcher la connexion aux réseaux de télécommunications mobiles. Photo : Thai Khang.

Dans une déclaration à VietNamNet, M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), a déclaré qu'à partir de demain (1er mars), les opérateurs de réseau n'autoriseront pas l'accès au nouveau réseau avec des téléphones mobiles qui ne prennent en charge que la technologie 2G et ne figurent pas sur la liste des téléphones 2G certifiés conformes à la réglementation annoncée par le ministère de l'Information et des Communications.

Selon la liste du Département des télécommunications, 1 500 unités ont reçu une réglementation pour les téléphones mobiles qui ne prennent en charge que la technologie 2G. Ainsi, les téléphones 2G qui ne sont pas certifiés par le ministère de l'Information et des Communications mais qui sont connectés avant le 1er mars peuvent toujours être utilisés normalement.

Le Département des Télécommunications a déclaré que les opérateurs de réseaux sont responsables de communiquer largement à leurs clients la mise en œuvre de solutions pour contrôler les appareils 2G non conformes et empêcher la connexion aux réseaux de télécommunications mobiles ; Publiez simultanément des informations sur les contacts de traitement des réclamations des clients.

Selon l'annonce du Département des télécommunications, de septembre 2024 à septembre 2026, le système 2G existant sera utilisé pour les services de messagerie vocale et texte pour les abonnés utilisant des téléphones 3G et 4G qui ne prennent pas en charge la technologie VoLTE. Ainsi, les abonnés utilisant des téléphones 2G ne peuvent pas utiliser le système 2G dans la bande 900 MHz. À partir de septembre 2026, le système mobile 2G sera arrêté et utilisé uniquement pour la 4G.

En parlant de la question de la fermeture des ondes 2G, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a déclaré que Viettel considère la fermeture des ondes 2G comme une politique très correcte, conforme à la tendance ainsi qu'aux souhaits des opérateurs de réseau et aux besoins des clients et de la société dans la période actuelle. En fait, Viettel a pris de nombreuses mesures pour favoriser la transition de la 2G vers la 4G des utilisateurs mobiles depuis 4 ans.

Selon le directeur général adjoint de Viettel Telecom, le taux d'abonnés 2G représente environ 16% du total des abonnés de Viettel. D’ici septembre 2024, il est nécessaire de déplacer et de réduire le nombre d’abonnés 2G sur le réseau à moins de 5 % avant que les entreprises puissent couper le signal.

Le représentant de VNPT a déclaré que depuis 2015, lorsque la 2G représentait encore environ 60 % du trafic réseau, VNPT a déterminé une stratégie et élaboré un plan pour désactiver les ondes 2G. Au cours des deux dernières années, VNPT a désactivé de manière proactive les stations individuelles qui ne génèrent pas ou très peu de trafic.

Actuellement, VNPT compte encore environ 3 millions d’abonnés 2G, soit 8 % du total des abonnés. VNPT a élaboré un plan et des solutions pour s'engager à convertir tous les abonnés et les appareils 2G Only d'ici septembre 2024 conformément à la direction et à l'orientation du ministère de l'Information et des Communications.

S'accordant sur cette question, le représentant de MobiFone a déclaré qu'ils soutenaient pleinement la politique de désactivation des ondes 2G, de transfert des clients utilisant uniquement la 2G vers la 4G, la 5G pour optimiser la fréquence, l'infrastructure et déployer davantage de services numériques.

Actuellement, MobiFone compte environ 3 millions d’abonnés 2G sur un total de 20 millions d’abonnés. MobiFone a désactivé les ondes 2G dans les zones à faible trafic.

Avant la fermeture, l’opérateur du réseau avait un plan pour évaluer l’impact sur les personnes, et la mise en œuvre a été réalisée selon une feuille de route spécifique. Cependant, dans la réalité, les opérateurs de réseau se retrouvent confrontés à une situation où de nombreux utilisateurs mobiles reçoivent des messages de notification mais ne les lisent pas. Par conséquent, certaines personnes ne sont toujours pas au courant de la fermeture de la 2G.

Les personnes ayant des questions ou des plaintes concernant les téléphones 2G qui ne sont pas connectés au réseau doivent appeler le centre de service client de l'opérateur mobile pour obtenir de l'aide et des conseils. Si vous avez besoin de la coordination du Département des télécommunications concernant les types de téléphones 2G Only certifiés conformes à la réglementation, veuillez contacter le point de contact du Département des télécommunications :

M. Le Huu Duc – Centre de mesure de la qualité des télécommunications : 0236.3583223 – poste 406, Courriel : [email protected] ;
M. Pham Thanh Binh – Centre de mesure de la qualité des télécommunications : 024.39436608 – poste 08001. Courriel : [email protected].