Selon M. Hoang Duc Thanh, architecte radio chez Viettel Network Corporation, au cours du récent processus de surveillance, la société a reçu des commentaires de certains clients concernant des vitesses 5G lentes, équivalentes uniquement à celles de la 4G.

Expliquant cette situation, les experts de Viettel ont déclaré que, comme la 5G est un service nouvellement déployé, actuellement concentré dans certaines grandes zones urbaines, le nombre de stations 5G n'est pas aussi important que la 4G. De plus, nous devons également prendre en compte la psychologie des utilisateurs qui vérifient « avec impatience » la vitesse.

Selon M. Thanh, la vitesse de l'expérience du service 5G dépend de facteurs tels que l'emplacement de l'utilisateur à proximité ou à distance de la station, le signal fort ou faible et l'emplacement du serveur de routage. « Pendant les heures de faible charge, un abonné peut atteindre une vitesse de 300 à 400 Mbps », a déclaré un expert de Viettel. Par conséquent, lorsque de nombreuses personnes accèdent à la 5G en même temps, cela conduira à une situation où certains abonnés se verront attribuer plus de ressources que d’autres.

CDS anh2.jpg
Viettel est le premier opérateur de réseau au Vietnam à commercialiser la 5G. Photo : Viettel

Le fait que de nombreux abonnés utilisent simultanément des logiciels pour tester la vitesse du réseau 5G réduit également les performances globales du système. Cette situation s'améliorera à l'avenir lorsque le service sera popularisé et que le nombre d'abonnés diminuera.

En accord avec la déclaration ci-dessus, Mme Nguyen Thi Tam, directrice générale adjointe de Viettel Network Corporation, a déclaré qu'il existe actuellement deux logiciels de test de vitesse populaires : SpeedTest et iSpeed ​​​​du ministère de l'Information et des Communications . Ces deux applications utilisent plusieurs serveurs aléatoires pour les tests, donc si l'algorithme donne un « mauvais » serveur (ancienne configuration), cela entraînera également une diminution des résultats mesurés.

Parallèlement, la capacité actuelle du réseau 5G est suffisante pour fournir des services à un grand nombre d’abonnés ayant des besoins quotidiens en données.

« Contrairement à l’utilisation d’un logiciel de test de vitesse qui nécessite un maximum de ressources réseau pour obtenir les meilleurs résultats, les tâches quotidiennes telles que regarder YouTube et diffuser en résolution FullHD ne nécessitent qu’une vitesse de 5 à 7 Mbps », a déclaré Mme Tam.

Concernant la situation où certains abonnés ont signalé que leurs appareils étaient plus chauds et consommaient plus de batterie lors de l'utilisation des services 5G, M. Hoang Duc Thanh a déclaré que les nouvelles technologies avec des vitesses plus élevées nécessitent une capacité de traitement plus élevée de l'appareil (techniquement et avec une bande passante plus large), entraînant une consommation d'énergie plus élevée sur l'appareil. Par exemple, la bande passante de diffusion 5G est de 100 MHz, soit 5 fois celle de la technologie 4G, ce qui nécessite également un traitement terminal plus complexe sur l'appareil.

Le représentant du réseau Viettel a estimé que la technologie 5G permettrait à l'appareil de consommer environ 5 à 10 % de batterie de plus que la 4G.

En outre, le réseau Viettel a également reçu des commentaires selon lesquels certains abonnés ne pouvaient pas accéder aux services 5G. Selon la part, actuellement, le nombre d'appareils qui ne peuvent pas accéder au réseau 5G de Viettel sont des téléphones portables, des versions verrouillées pour chaque marché spécifique qui ne prennent pas en charge les cartes SIM, tandis que les smartphones portables internationaux peuvent toujours utiliser le service normalement.

Pour résoudre des problèmes tels que la surchauffe ou l'épuisement rapide de la batterie, le représentant de Viettel a informé que les utilisateurs peuvent immédiatement utiliser les modes de configuration disponibles sur l'appareil tels que 5G On (toujours activer la 5G) ou activer la 5G uniquement lorsqu'il est nécessaire de télécharger de grandes données, les applications en arrière-plan n'ont besoin que de la 4G pour répondre à la demande. De plus, lors de votre inscription pour utiliser le service 5G, vous pouvez demander au personnel d'assistance de voir si l'appareil est compatible ou non.

Dans les temps à venir, cet opérateur de réseau continuera de se coordonner avec les fabricants de terminaux pour utiliser un ensemble de référence unifié afin d’optimiser les performances pour les utilisateurs.

Grâce à la surveillance du système, le représentant de Viettel a déclaré que le trafic sur le réseau 5G a augmenté rapidement au cours des dix derniers jours. À l’échelle nationale, le trafic 5G ne représente que 5 % de celui de la 4G, mais si l’on considère uniquement les zones urbaines où de nouveaux services ont été déployés, le trafic 5G atteint presque 15 %.

Viettel a lancé le premier réseau 5G au Vietnam . Au moment de son lancement, le réseau 5G de Viettel comptait plus de 6 500 stations de base, couvrant 100 % des capitales de 63/63 provinces et villes, des parcs industriels, des zones touristiques , des ports maritimes, des aéroports, des hôpitaux et des universités.