GĐXH - Un célèbre psychologue souligne certaines manières de parler que les personnes ayant un faible QE utilisent souvent pour communiquer.
Selon CNBC, il existe un principe fondamental pour démontrer un QE élevé (intelligence émotionnelle), qui consiste à ne pas dire des choses que vous ne pouvez pas faire, à ne pas dire des choses auxquelles vous ne pensez pas honnêtement ou auxquelles vous ne pensez pas.
Selon la psychologue britannique Tamaryn de Kock, les déclarations suivantes montrent qu'une personne a un QE particulièrement faible.
1. « Je ne change pas. C'est moi
L’intelligence émotionnelle est associée à la capacité de changer au fil du temps à mesure que vous apprenez et grandissez.
Les personnes ayant une faible intelligence émotionnelle ont tendance à être plus rigides et à résister aux efforts de changement ou de croissance.
Avoir des convictions fortes est important, mais être ouvert à de nouvelles possibilités est tout aussi important.
Vous pourriez plutôt dire : « Je dois réfléchir davantage à ce que tu dis. Je veux être ouvert aux commentaires sur moi-même, même s'ils sont difficiles à entendre. »
Les personnes ayant une faible intelligence émotionnelle ont tendance à être plus rigides et à résister aux efforts de changement ou de croissance. Illustration
2. « Je sais, pas besoin d'en dire plus »
Mme De Kock a déclaré que des phrases comme « Je m'en fiche, ne le dis pas » ou « Je sais déjà » montrent un manque d'intérêt pour les sentiments des autres et reflètent un faible QE de la part de l'orateur. Ce langage montre clairement l’indifférence et l’insouciance envers l’autre personne.
Les personnes dotées d'un QE élevé utilisent souvent des phrases telles que « Parlez-m'en plus de... » ou « Pouvez-vous m'aider à mieux comprendre... » pour démontrer clairement un effort pour mieux comprendre les sentiments et les points de vue de l'autre personne.
Mais cette préoccupation doit aussi s’accompagner d’actions concrètes. « Si vous posez des questions ouvertes mais que vous n'êtes pas attentif, par exemple en regardant votre téléphone pendant que vous parlez, peu importe à quel point vos paroles sont positives, vous êtes toujours considéré comme ayant une faible intelligence émotionnelle », recommande l'expert.
3. « Je n'ai pas le temps pour ça / Je m'en fiche / Allons droit au but »
Ces déclarations sont des commentaires unilatéraux qui témoignent d’un manque d’empathie.
Vous montrez à l’autre personne que vous n’avez pas fait d’effort pour comprendre les circonstances ou la situation. Lorsque vous ne montrez aucun signe d’intérêt pour ce que dit l’autre personne, vous lui transmettez le message que vous ne vous souciez pas du tout d’elle.
4. « Je trouve cela impossible »
Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle (QE) élevée font toujours preuve de respect et de confiance envers les autres par l’utilisation du langage.
En revanche, les personnes ayant une faible intelligence émotionnelle utilisent souvent des phrases qui montrent clairement un manque de confiance, du scepticisme ou un désir de contrôler l’autre personne.
Des phrases comme : « C'est incroyable comme tu fais » ; « Je trouve tes idées dérangeantes » ou « Je n’ai pas vraiment confiance dans ta façon de penser » ; « C’est impossible » sont des exemples typiques.
L'expert De Kock estime que les phrases qui témoignent de la confiance en l'autre personne, telles que : « Je vous apprécie » ou « Je me soucie du résultat final que vous obtiendrez », contribuent non seulement à renforcer la sécurité psychologique, mais démontrent également la grande intelligence émotionnelle de l'orateur.
Cependant, ces paroles n’ont vraiment de valeur que si elles émanent de la sincérité, du respect et sont démontrées par des actes. « Sinon, ils pourraient faire plus de mal que de bien », explique De Kock.
5. « Je pense que c'est ta faute »
Les personnes dotées d’un QE élevé ne blâment jamais le monde extérieur pour les émotions qu’elles ressentent.
Parce qu’ils comprennent que leurs émotions sont liées à la façon dont ils perçoivent les circonstances qui se produisent en eux.
Nos émotions sont notre responsabilité, ce n’est pas la responsabilité des autres de souffrir.
Vous pourriez dire : « Je ne me sens pas bien en ce moment. J'ai l'impression que la situation actuelle est... »
Les personnes dotées d’un QE élevé ne blâment jamais le monde extérieur pour les émotions qu’elles ressentent. Illustration
6. « Je pense que c'est bien, mais... »
Les personnes ayant un faible QE réagissent souvent aux autres de manière « sandwich » – où les commentaires négatifs sont intercalés entre deux réponses positives.
Cette façon de donner du feedback consiste à commencer par un feedback positif (compliment), puis à donner un feedback constructif (critique) et à terminer par un feedback positif (compliment).
Beaucoup de gens pensent que c’est une façon intelligente de parler, mais en réalité, cette méthode a souvent l’effet inverse.
Par exemple, après avoir entendu la déclaration : « Je vois que vous avez essayé mais le résultat n’est pas bon », la plupart des gens se concentrent uniquement sur la deuxième partie, « le résultat n’est pas bon ».
Ce type de réponse manque souvent de clarté et de franchise, laissant le message clé perdu.
L’autre partie n’a pas non plus besoin de compliments pour atténuer les critiques négatives qui suivent.
7. « Vos émotions sont irrationnelles »
Au lieu de cela, vous devriez dire : « J'ai entendu dire que vous avez des sentiments forts et qu'ils sont légitimes. Je ne comprends pas vraiment pourquoi vous ressentez cela/Je suis d'accord avec votre point de vue sur la situation. Mais pouvez-vous m'en dire plus ? »
Les personnes émotionnellement intelligentes peuvent identifier leurs émotions, se débarrasser de leur ego pour analyser les aspects rationnels et irrationnels.
Ils sont également très doués pour reconnaître les émotions des autres.
8. « Je suis désolé, d'accord ? »
Utiliser des phrases telles que « Je suis désolé, mais je n’ai pas l’impression d’avoir eu tort » ou « Si tu as besoin de moi, je m’excuserai au plus » peut réduire considérablement la confiance et nuire à la relation.
L’expert De Kock estime qu’admettre honnêtement ses erreurs reflète non seulement une prise de conscience, mais aussi une preuve d’humilité.
Admettre ses erreurs démontre que vous comprenez l’impact de votre comportement sur les autres.
Cela crée une base pour que l’autre partie puisse également admettre plus facilement ses erreurs et rétablir la confiance, tout en augmentant la confiance du partenaire.
Source : https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm
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