Les citoyens bénéficient de nombreux avantages de la transformation numérique dans les domaines de l’assurance sociale et de l’assurance maladie.

Améliorer la qualité de service, augmenter la satisfaction des personnes et des entreprises

Actuellement, la Sécurité sociale du Vietnam déploie et exploite vigoureusement le système informatique de l'industrie dans le sens du gouvernement électronique, vers un gouvernement numérique avec un niveau élevé de processus commerciaux automatisés. L'ensemble du système logiciel d'application et des données de la sécurité sociale du Vietnam sont gérés et exploités de manière centralisée dans le centre de données du secteur.

Le système de sécurité sociale vietnamien s'est connecté à plus de 13 000 centres d'examen et de traitement médicaux d'assurance maladie (HI) à l'échelle nationale pour recevoir des données demandant le paiement des frais d'examen et de traitement médicaux d'assurance maladie ; Plus de 621 000 unités et entreprises effectuent des transactions électroniques avec l'Agence d'assurance sociale, ce qui permet aux entreprises d'économiser du temps et des coûts et de faciliter les procédures administratives en matière d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage.

La Sécurité sociale du Vietnam a achevé et déployé avec succès l'application VssID - Assurance sociale numérique (grâce à cette application, les utilisateurs peuvent gérer et contrôler les informations sur le processus de participation et de jouissance des régimes et politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage ; effectuer des services publics sur l'assurance sociale et l'assurance maladie de manière pratique, simple et rapide, économisant du temps et des frais de déplacement). Depuis le 1er juin 2021, la Sécurité sociale du Vietnam a déployé l'utilisation des cartes d'assurance maladie sur l'application VssID pour accéder aux examens et traitements d'assurance maladie à l'échelle nationale et a été reconnue et très appréciée par la population.

En mettant en œuvre le projet du gouvernement visant à développer des applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030 (projet 06), la sécurité sociale du Vietnam est la première unité à se connecter avec succès à la base de données nationale de la population dès sa mise en service officielle.

Au cours des dernières années, la Sécurité sociale du Vietnam s’est concentrée sur la promotion de la connexion, de l’échange et du partage de données avec les ministères et les branches pour s’enrichir et s’améliorer en permanence. Au 30 avril 2024, le système de sécurité sociale du Vietnam a authentifié plus de 96,8 millions d'informations démographiques dans la base de données nationale d'assurance avec la base de données nationale de la population, dont environ 86,9 millions de personnes participent et bénéficient de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et des politiques d'assurance chômage, représentant 97,8 % du nombre total de participants et bénéficiant des politiques d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage (à l'exclusion des forces armées et des proches des militaires). La synchronisation et l'authentification des informations d'identification des participants et des bénéficiaires des polices d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage avec la base de données nationale de la population permettent de normaliser les données entre les deux bases de données nationales (population et assurance), améliorant ainsi l'exactitude des informations et des données. Il s’agit d’une base importante pour la mise en œuvre de la fourniture de services et d’utilités aux participants et bénéficiaires des politiques d’assurance sociale, d’assurance maladie et d’assurance chômage sur la base de la base de données nationale de la population, notamment comme suit :

Pour le peuple :

Premièrement, l'utilisation de cartes d'identité de citoyens à puce intégrée (CCCD) et d'applications nationales d'identification électronique (VNeID) pour servir les examens et les traitements d'assurance maladie : 100 % des établissements d'examens et de traitements d'assurance maladie ont déployé des examens et des traitements d'assurance maladie utilisant des CCCD à puce intégrée, avec plus de 82,5 millions de recherches d'informations réussies. La mise en œuvre de l’examen et du traitement de l’assurance maladie à l’aide du CCCD a aidé les patients et le personnel médical à simplifier les formalités administratives et à gagner du temps lors des procédures ; Les agences d’assurance sociale réduisent également le coût d’impression des cartes d’assurance maladie, augmentant ainsi la précision et la synchronisation des informations.

Deuxièmement, utilisez le compte d’identification VneID pour effectuer des procédures administratives et des services publics en ligne.

Troisièmement, fournir des utilitaires de recherche d'informations gérés par l'agence de sécurité sociale du Vietnam tels que : les informations sur la carte d'assurance maladie, le carnet de santé électronique, les informations sur le carnet d'assurance sociale pour les personnes via l'application VneID.

Quatrièmement, appliquer la technologie d'authentification biométrique sur les cartes d'identité à puce intégrée dans les centres d'examen et de traitement de l'assurance maladie et dans le service « guichet unique » de l'agence d'assurance sociale pour la réception des dossiers et le retour des résultats du règlement des procédures administratives.

Pour l'agence d'assurance sociale

Premièrement, il faut améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion, réduire la délivrance en double des carnets d'assurance sociale et des cartes d'assurance maladie, car les personnes peuvent être gérées grâce au numéro d'identification unique du citoyen.

Deuxièmement, économiser sur les coûts d’impression et d’émission des cartes d’assurance maladie papier, car les gens ont désormais plus de moyens de présenter leurs cartes lorsqu’ils recherchent un traitement d’assurance maladie grâce à la connexion de données avec l’agence d’assurance sociale.

Troisièmement, la connexion des données est plus facile entre la Sécurité sociale du Vietnam et les ministères, les branches et les localités grâce à l'utilisation de numéros d'identification uniques qui ont été authentifiés et synchronisés avec la base de données nationale de la population .

Prêt à déployer l'utilisation unifiée des comptes VNeID dans la prestation de services publics en ligne

Avec la coordination et le soutien du ministère de la Sécurité publique, la Sécurité sociale du Vietnam a connecté la technologie et déployé l'utilisation des comptes d'identification électronique nationaux émis par le ministère de la Sécurité publique (comptes VNeID) pour se connecter et utiliser l'application VssID - Numéro de sécurité sociale de la Sécurité sociale du Vietnam (déployé à partir d'octobre 2023).

Selon les statistiques du système de sécurité sociale vietnamien, jusqu'à présent, plus de 10 millions de fois ont été utilisées pour se connecter à l'application VssID - numéro de sécurité sociale (une moyenne d'environ 1,3 million de fois par mois). Cette mise en œuvre par la Sécurité sociale du Vietnam a aidé les gens à avoir plus d'options pour utiliser leurs comptes lorsqu'ils ont besoin d'accéder à des informations, d'utiliser des cartes d'assurance maladie et d'effectuer des services publics en ligne pour les particuliers sur l'application VssID. Dans le même temps, cela montre que la Sécurité sociale du Vietnam est prête à déployer l'utilisation unifiée des comptes d'identification électronique VNeID dans la prestation de services publics en ligne à partir du 1er juillet 2024 conformément aux dispositions du décret n° 59/2022/ND-CP sur l'identification et l'authentification électroniques.

Pendant de nombreuses années consécutives, le ministère de l’Information et des Communications a évalué la Sécurité sociale du Vietnam comme une agence qui déploie efficacement des applications informatiques et des services publics en ligne. Grâce à ce résultat exceptionnel, les citoyens peuvent utiliser les services publics en ligne sur l’assurance sociale et l’assurance maladie tels que : S’inscrire pour participer à l’assurance sociale volontaire ; S'inscrire pour payer et délivrer des cartes d'assurance maladie aux personnes qui participent uniquement à l'assurance maladie ; règlement unique d’assurance sociale; règlement des prestations de chômage; 2 groupes de démarches administratives pour relier l'enregistrement de la naissance - l'enregistrement de la résidence permanente - la délivrance de la carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans et l'enregistrement du décès - l'annulation de la résidence permanente - la prise en charge des frais funéraires, l'allocation funéraire . Grâce à ces services publics en ligne, au 30 avril 2024, l'ensemble du secteur de la sécurité sociale vietnamienne a reçu et traité plus de 1,4 million d'enregistrements de transactions.

En outre, la Sécurité sociale vietnamienne a fait des efforts pour mettre en œuvre des solutions visant à promouvoir les paiements d’assurance sans espèces. À ce jour, environ 64 % des bénéficiaires reçoivent des prestations d'assurance sociale et de chômage via des comptes personnels dans les zones urbaines, soit une augmentation d'environ 3 % par rapport à 2022. Le 22 mars 2024, la Sécurité sociale du Vietnam et le ministère de la Sécurité publique ont convenu de lancer un processus de coordination pour mettre en œuvre le développement des paiements non monétaires dans le cadre du paiement des pensions et des prestations d'assurance sociale sur la base de la base de données nationale sur la population afin de mobiliser et de propager les personnes pour recevoir des pensions et des prestations d'assurance sociale via des méthodes de paiement non monétaires, combinées à la vérification et au nettoyage des données des bénéficiaires. La Sécurité sociale du Vietnam a émis le communiqué officiel 885/BHXH-TCKT daté du 2 avril 2024 à l'intention de la Sécurité sociale des provinces et des villes pour guider la mise en œuvre de ce processus de coordination, et en même temps transférer les données conformément au processus pour que le groupe de travail gouvernemental dirige les groupes de travail locaux à mettre en œuvre.

On peut dire qu'avec la mise en œuvre synchrone et complète de solutions dans l'application des technologies de l'information, favorisant la transformation numérique, l'utilisation et l'exploitation de la base de données de l'industrie ont été optimisées pour servir les personnes et les entreprises ; Résoudre et payer les prestations et les polices rapidement, rapidement et avec précision ; Améliorer l’efficacité de l’inspection, de la supervision, de la gestion et de l’utilisation des fonds, prévenir la fraude et le profit des caisses d’assurance sociale et d’assurance maladie...

Identifiant la transformation numérique comme une exigence inévitable et obligatoire pour innover fondamentalement les méthodes de fonctionnement de l'industrie, contribuant à la construction réussie d'un gouvernement numérique, dans les temps à venir, sur la base de la plate-forme et de l'infrastructure des technologies de l'information disponibles, la Sécurité sociale du Vietnam continuera à se concentrer, à prioriser les ressources, à promouvoir résolument la mise en œuvre des activités de transformation numérique dans chaque domaine de travail de l'industrie pour compléter « l'écosystème de la sécurité sociale 4.0 », avec pour objectif ultime de servir au mieux les intérêts des entreprises, des personnes et des sujets participant à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

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