Le secteur de la santé de Ha Nam promeut la transformation numérique

Chaque jour, l'hôpital de médecine traditionnelle de la province de Ha Nam reçoit plus de 200 patients pour un examen médical, les heures de pointe pouvant atteindre plus de 300 patients/jour. Afin de faciliter au maximum la consultation d'un médecin ou la prise en charge médicale, l'hôpital a mis en place de nombreux formulaires d'inscription adaptés, tels que : l'utilisation d'une carte d'identité de citoyen à puce intégrée (CCCD) ; Grâce à l'application VNeID, les patients n'ont besoin que d'environ 30 secondes pour effectuer les procédures d'examen médical et de traitement. Parallèlement à cela, la solution de paiement en ligne dynamique sans espèces QR déployée à l'hôpital aide également les gens à payer les services médicaux et les frais d'hospitalisation rapidement et avec précision. L'hôpital a également mis en service une machine d'enregistrement automatique et un tableau électronique affichant le numéro de file d'attente pour aider les patients à éviter les files d'attente, les bousculades et garantir l'équité. Au lieu de devoir arriver tôt et obtenir un numéro automatique, les patients peuvent s'inscrire à l'assurance maladie via le système de kiosque libre-service et se rendre directement à la clinique comme demandé avec juste une carte CCCD ou un compte d'identification VNeID.

Cependant, il s’agit d’une nouvelle solution et les patients mettent du temps à y accéder car la plupart des patients qui reçoivent un examen médical et un traitement à l’hôpital sont des personnes âgées. Afin de préparer la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques en 2025, l'unité a activement coordonné avec VNPT Ha Nam pour évaluer l'état actuel de l'infrastructure hospitalière, de l'équipement, des systèmes logiciels et des estimations de mise en œuvre. M. Ha Van Dien, directeur de l'hôpital provincial de médecine traditionnelle, a déclaré : « La mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques n'est pas facile et nécessite une préparation minutieuse et la garantie de ressources financières adéquates, allant de l'investissement dans l'infrastructure informatique à l'achat de logiciels et d'équipements en passant par la formation du personnel. » Nous avons examiné les installations existantes, établi une liste d’équipements qui doivent être ajoutés et mis à niveau pour établir une feuille de route spécifique et sommes prêts à la mettre en œuvre. Pour assurer les meilleures conditions de mise en œuvre du dossier médical électronique à l'hôpital, contribuant à optimiser le processus d'examen et de traitement médical, l'unité a besoin de 1 à 2 serveurs et de 50 nouveaux ordinateurs pour répondre aux besoins en équipement, nous espérons donc que la province aura bientôt des instructions sur l'attribution d'une unité d'achat centralisée en 2025 pour que l'unité s'enregistre.

Les patients effectuent l'opération d'obtention d'un numéro de file d'attente automatique pour l'examen médical et le traitement à l'hôpital provincial de médecine traditionnelle.

Suivant de près les politiques du Parti, de l'État, les directives du ministère de la Santé et de la province sur la transformation numérique, le département de la Santé de Ha Nam a publié des documents ordonnant, exhortant et guidant les unités de l'industrie à mener à bien les tâches de transformation numérique et le projet 06 conformément à la situation réelle. Actuellement, 100 % des établissements médicaux de la province effectuent des examens et des traitements médicaux à l’aide de cartes d’identité à puce. Depuis le début de l'année, plus d'un million de personnes ont utilisé des cartes d'identité à puce pour leur assurance maladie, et le nombre de recherches réussies a atteint 93 %. 100 % des établissements de santé inscrits à l'assurance maladie transmettent automatiquement les données au portail de données du ministère de la Santé et au portail d'évaluation de l'assurance maladie de la Sécurité sociale vietnamienne, conformément à la réglementation. Le résultat moyen de l'évaluation des dossiers en ligne envoyé dans les délais est supérieur à 95 %. Les hôpitaux généraux et spécialisés provinciaux et de district se coordonnent avec les unités fournissant des logiciels de gestion des examens médicaux et des traitements ; Connectez-vous à une banque ou à un intermédiaire pour effectuer des paiements hospitaliers sans espèces. La mise en œuvre pilote du modèle d’examen et de traitement médical utilisant la biométrie et des bornes libre-service dans un certain nombre d’établissements médicaux provinciaux et de district a initialement donné certains résultats.

En outre, le ministère de la Santé dirige et gère également les entreprises pharmaceutiques afin de relier les pharmacies pour contrôler l'origine et la source des médicaments. Actuellement, 165 pharmacies, 360 drogueries et 20 grossistes en médicaments de la province ont obtenu des comptes pour se connecter avec des fournisseurs de médicaments, atteignant un taux de 100 %. Le Ministère a délivré des codes d'interconnexion à 136 établissements médicaux, dont 70 établissements ont connecté des ordonnances au système national de prescription avec un total de plus de 1,1 million d'ordonnances depuis le début de 2024. Les établissements médicaux ont également enregistré activement des comptes pour connecter les données d'examen de santé des conducteurs, les certificats de naissance et les certificats de décès au portail de réception des données du système d'information sur l'évaluation de l'assurance maladie.

Récemment, le ministère de la Santé a conseillé au Comité populaire provincial de publier un plan visant à piloter la mise en œuvre du carnet de santé électronique en vue de son intégration dans l'application VNeID dans tous les établissements d'assurance maladie de la province. Parallèlement, publier des documents ordonnant et exhortant les établissements d'assurance maladie à connecter les données d'assurance maladie au portail d'évaluation de l'assurance maladie conformément à la décision 130/QD-BYT et à la décision n° 4750/QD-BYT du ministère de la Santé. Il s'agit de tableaux de données servant au paiement de l'assurance maladie, et qui sont également des données permettant à l'Assurance Sociale d'alimenter le carnet de santé électronique.

Outre les résultats obtenus, au cours du processus de transformation numérique et du projet 06, le secteur de la santé de Ha Nam a encore rencontré certaines difficultés et problèmes. Les ressources humaines pour mener à bien les tâches de transformation numérique sont encore limitées ; L’infrastructure et les équipements informatiques des unités ne sont pas encore synchronisés ; Le mécanisme financier pour l'application de l'informatique médicale en général et le déploiement de plateformes spécifiques en particulier (dossiers médicaux électroniques, carnets de santé électroniques, examen et traitement médicaux à distance...) n'est pas clair, de sorte que les unités utilisent principalement leurs fonds d'investissement de développement pour appliquer l'informatique, affectant d'autres activités de l'unité. De plus, la connexion des paiements entre les banques et le système logiciel de gestion hospitalière HIS est encore difficile en raison des caractéristiques de sécurité élevées des banques, de sorte que le taux de paiements sans espèces dans les établissements médicaux est encore faible...

M. Phan Anh Phong, directeur adjoint du ministère de la Santé, a déclaré : Dans les temps à venir, le ministère de la Santé continuera à demander aux hôpitaux et aux unités du secteur de faire des efforts pour mettre en œuvre la transformation numérique, appliquer l'informatique dans la gestion et le fonctionnement, contribuer à réformer les procédures administratives, améliorer la qualité des services médicaux pour mieux servir la population. Parallèlement à cela, renforcer la coordination dans le pilotage de la mise en œuvre du Carnet de Santé Electronique pour intégrer l’application VNeID afin de servir la gestion, la protection et les soins de santé de l’ensemble de la population de la province. D’ici 2025, s’efforcer d’avoir au moins un hôpital mettant en œuvre des dossiers médicaux électroniques.

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