La compagnie d'électricité de Ha Tinh accélère la signature des contrats de modification des dates de relevé des compteurs, facilitant ainsi la surveillance des clients et aidant le secteur professionnel à améliorer la qualité du service.
Dans le but de réaliser une transformation numérique dans la production et les affaires, Vietnam Electricity Group (EVN) et Northern Power Corporation (EVNNPC) ont élaboré une feuille de route pour unifier progressivement le calendrier de lecture des compteurs (GCS) pour la consommation d'électricité.
Le changement du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) vise à aider les clients à surveiller facilement leur consommation mensuelle d'électricité, à payer proactivement leurs factures d'électricité et à aider le secteur de l'électricité à améliorer la qualité de service.
Selon la feuille de route, d'ici 2025, EVN mettra en œuvre les relevés de compteurs GCS le dernier jour du mois pour tous les clients.
En appliquant les directives de l'EVNNPC et du Comité populaire de la province de Ha Tinh, la Ha Tinh Power Company a élaboré un plan, envoyé des avis et mis en œuvre des procédures connexes pour modifier le calendrier des compteurs GCS conformément au processus et aux réglementations ; Assurer la publicité et la transparence dans le suivi de la consommation d'électricité, respecter la feuille de route de modernisation du système de comptage et la transformation numérique dans les secteurs des affaires et du service client ; assurer la cohérence et ne pas porter atteinte aux intérêts des clients de l’électricité.
M. Phan Van Anh, chef du département commercial de la compagnie d'électricité de Ha Tinh, a déclaré : « Selon la feuille de route, d'ici 2025, EVN mettra en œuvre le GCS le dernier jour du mois pour tous les clients. Le plan de modification du calendrier GCS est mis en œuvre avec une feuille de route pour chaque groupe de clients, chaque zone et infrastructure technique, ainsi qu'en fonction de l'installation réelle de compteurs électroniques à distance pour les clients. La société a demandé à ses sociétés affiliées d'électricité de travailler et de convenir avec les clients de signer une annexe pour modifier et compléter le contrat sur la modification de la date GCS avant la mise en œuvre (sous la forme de la signature directe d'une copie papier ou de la signature d'une copie électronique confirmant le code OTP, selon les conditions du client).
Ky Anh Electricity a signé un accord pour modifier et compléter le contrat d'achat d'électricité pour les clients de la commune de Ky Khang.
Avec un grand nombre de clients, Ky Anh Electricity s'est coordonnée de manière proactive avec les autorités locales pour promouvoir la propagande et la mobilisation sur le changement du calendrier des compteurs GCS. À partir de début octobre 2023, l'unité se rendra dans la maison de la culture de chaque village et groupement résidentiel pour signer des conventions visant à modifier et à compléter le contrat d'achat et de vente d'électricité pour chaque client.
Selon M. Dang Don Son, directeur de la société d'électricité de Ky Anh, qui gère 68 000 clients dans le district et la ville de Ky Anh, la zone est vaste et l'unité doit donc mobiliser un maximum de ressources humaines pour mener à bien les travaux. Jusqu'à présent, la signature de contrats d'achat d'électricité supplémentaires pour 60% des clients a été finalisée et la signature devrait être finalisée avant le 30 novembre 2023.
À l'heure actuelle, les responsables et les employés de la société d'électricité de la ville de Ha Tinh accélèrent également la signature des annexes visant à modifier et à compléter les contrats sur la modification de la date GCS des relevés de compteurs pour les clients.
Modification du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) pour aider les clients à surveiller facilement leur consommation d'électricité.
M. Dau Xuan Long, chef du département commercial de la société d'électricité de la ville de Ha Tinh, a déclaré : « La zone de la ville est particulière, le nombre de clients qui sont des fonctionnaires et des fonctionnaires est important, donc l'industrie de l'électricité doit augmenter les ressources humaines et organiser des réunions avec les clients en dehors des heures de bureau. Pour les clients âgés qui ne peuvent pas venir signer le contrat en personne, la compagnie d'électricité enverra du personnel à leur domicile pour promouvoir la politique et procéder à la signature conformément à la réglementation.
« La compagnie d'électricité de Ha Tinh vend actuellement de l'électricité à 471 604 clients. On estime que d'ici fin octobre 2023, la société achèvera la signature et la modification des grilles de compteurs GCS avec 60 % des clients et s'efforcera d'achever la signature d'accords avec 100 % des clients avant le 30 novembre 2023. "Après la signature de l'accord, le secteur spécialisé mettra en œuvre le changement du calendrier du GCS conformément au plan", a ajouté M. Phan Van Anh, chef du département commercial de la compagnie d'électricité de Ha Tinh.
Le changement du calendrier GCS à la fin du mois (auparavant du 11 au 25 de chaque mois) vise à aider les clients à surveiller facilement leur consommation mensuelle d'électricité, à payer proactivement leurs factures d'électricité et à aider le secteur de l'électricité à améliorer la qualité de service. Pour les clients achetant de l'électricité à des fins domestiques (en appliquant le prix échelonné de l'électricité), la facture d'électricité sera calculée selon le tarif correct tel que prescrit à l'article 1 de la clause 5 de la circulaire 09/2023/TT-BCT du 21 avril 2023 du ministère de l'Industrie et du Commerce. Durant le mois du changement de calendrier GCS, les factures d'électricité seront calculées en fonction de la consommation électrique réelle enregistrée sur le compteur. Pour les clients achetant de l'électricité à usage domestique (appliquant le prix échelonné de l'électricité), la quantité d'électricité consommée les jours supplémentaires en raison du décalage de la date du compteur GCS est toujours calculée selon l'échelle correspondant au nombre de jours supplémentaires, de sorte qu'elle n'affecte pas les droits du client. |
Thu Phuong
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