Le secteur de l'industrie et du commerce accueille de manière proactive la « révolution » de l'IA

Le matin du 11 avril, l'Union des jeunes de la Commission nationale de la concurrence, en collaboration avec le Centre de services de données et d'intelligence artificielle de Viettel (Viettel AI), a organisé une session de formation (atelier) sur l'application et la maîtrise de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'efficacité du travail.

Ont participé à l'atelier : M. Trinh Anh Tuan, Président de la Commission nationale de la concurrence ; Nguyen Van Minh, rédacteur en chef du journal de l'industrie et du commerce ; Mme Hoang Thi Thu Trang - Secrétaire de l'Union des jeunes de la Commission nationale de la concurrence. Étaient également présents des fonctionnaires, des travailleurs, des membres des syndicats de la jeunesse des unités relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce...

L'IA aide les responsables du secteur de l'industrie et du commerce à améliorer la productivité du travail

S'exprimant lors de l'ouverture de l'atelier, M. Trinh Anh Tuan, président de la Commission nationale de la concurrence, a souligné que l'atelier est le lieu où l'IA joue un rôle particulièrement important, non seulement en tant que technologie de pointe, mais aussi en tant que partenaire puissant, apportant des solutions révolutionnaires aux problèmes complexes de notre domaine.

Session de formation sur l'application et la maîtrise de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer la performance au travail.

L’intelligence artificielle (IA) ouvre des possibilités révolutionnaires en matière de gestion concurrentielle. Grâce à sa capacité à traiter et à analyser d’énormes quantités de données provenant de sources telles que les transactions de commerce électronique, les réseaux sociaux ou les registres commerciaux, l’IA peut aider à détecter des comportements anticoncurrentiels tels que les monopoles, les accords anticoncurrentiels ou les abus de position dominante – des signes difficiles à reconnaître pour les humains.

M. Trinh Anh Tuan a également déclaré que l'IA avait un grand potentiel dans le traitement des mégadonnées, la détection des comportements anticoncurrentiels, le soutien aux enquêtes, l'évaluation de l'impact des opérations de fusions et acquisitions ainsi que l'amélioration de l'efficacité de la réception, de l'analyse et de la réponse aux plaintes des consommateurs.

« Dans le contexte d'une économie numérique en plein essor, marquée par une augmentation rapide des données et des modèles économiques complexes, les autorités de la concurrence et de la protection des consommateurs sont confrontées à des défis croissants. Détecter les pratiques anticoncurrentielles sophistiquées, traiter efficacement un grand nombre de plaintes de consommateurs et anticiper les tendances potentielles du marché nécessitent de nouveaux outils et de nouvelles approches », a déclaré M. Trinh Anh Tuan.

M. Trinh Anh Tuan, président de la Commission nationale de la concurrence, a prononcé le discours d'ouverture.

L’IA permet également d’évaluer de manière plus objective et plus complète l’impact des fusions et acquisitions (M&A) sur l’environnement concurrentiel, aidant ainsi les autorités à prendre des décisions plus précises.

Et ce n’est pas tout : l’IA contribue également à automatiser le processus d’enquête et de collecte de preuves en examinant rapidement des millions de documents, d’e-mails, de données électroniques, etc., ce qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur les facteurs clés. En outre, l’IA peut créer des modèles permettant de prédire les tendances du marché et de fournir un avertissement précoce des risques potentiels, aidant ainsi les régulateurs à intervenir de manière proactive et à maintenir un environnement concurrentiel sain.

Dans le domaine de la protection des consommateurs, l’IA présente également un potentiel important. Les systèmes de chatbot intelligents peuvent recevoir, classer et répondre aux plaintes rapidement et efficacement. Cela réduit ainsi la charge du service client et améliore l'expérience utilisateur. L’IA peut également analyser les données de plainte pour détecter les problèmes émergents, les violations courantes et les entreprises présentant des signes de récidive, aidant ainsi les régulateurs à concentrer leurs ressources sur leur traitement plus efficace.

En particulier, l’IA permet également de personnaliser les informations et les alertes pour chaque consommateur en fonction de son comportement d’achat, de ses préférences et de ses interactions en ligne, les aidant ainsi à prendre des décisions intelligentes et à éviter de tomber dans les pièges de la fraude. Grâce à sa capacité à analyser des caractéristiques inhabituelles, l’IA contribue également à la détection précoce et à la prévention des fraudes en ligne telles que les faux sites Web ou les fausses promotions, contribuant ainsi à protéger les consommateurs dans un environnement numérique de plus en plus complexe.

Les dirigeants des unités relevant du ministère de l’Industrie et du Commerce ont participé à l’atelier.

Cependant, M. Trinh Anh Tuan a également souligné que même si le potentiel de l'IA est énorme, nous devons également être conscients des défis liés au processus de mise en œuvre des applications de l'IA dans ce domaine.

« Il pourrait s'agir de problèmes de qualité et de disponibilité des données, de la complexité des algorithmes d'IA qui nécessitent des experts hautement qualifiés, de problèmes d'éthique et de responsabilité des systèmes d'IA, ainsi que de préoccupations concernant la confidentialité des données des utilisateurs », a analysé M. Trinh Anh Tuan.

L'IA devient un moteur clé de l'innovation

Lors de l'atelier, Mme Vu Thi Hanh, experte en solutions d'IA au Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), a déclaré qu'au cours de la dernière décennie, l'intelligence artificielle ne s'est plus arrêtée au stade expérimental dans quelques domaines, mais est devenue une force motrice clé pour l'innovation et le développement dans la plupart des industries.

Mme Vu Thi Hanh, experte en solutions d'IA au Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI).

Au cours de l’atelier, les experts ont partagé des connaissances de base sur l’IA ; Présentation de quelques assistants virtuels - outils et logiciels d'intelligence artificielle qui peuvent prendre en charge les tâches administratives du bureau.

En outre, les experts guident également les cadres, les travailleurs et les membres du Syndicat des jeunes dans l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle tels que : l'écriture de commandes standard pour les chatbots IA, la composition de musique avec l'IA, la création de présentations...

Les membres de l’Union des jeunes du ministère de l’Industrie et du Commerce ont participé à l’atelier.

Lors de l'atelier, M. Trinh Anh Tuan a affirmé qu'avec les efforts conjoints de toutes les parties concernées, l'application intelligente et efficace de l'IA entraînera des progrès remarquables dans la gestion de la concurrence et la protection des droits légitimes des consommateurs.

« Explorons, testons et déployons ensemble des solutions d'IA innovantes pour créer un environnement commercial compétitif et sain et mieux protéger les consommateurs à l'ère numérique », a souligné M. Trinh Anh Tuan.

Auparavant, le journal Cong Thuong avait également organisé de nombreuses sessions de formation sur les compétences en matière d'application de l'intelligence artificielle (IA) dans le journalisme moderne, démontrant ainsi sa volonté de franchir une nouvelle étape et de construire une salle de rédaction « moderne, politique et intégrée ».

Le Trang - Tran Dinh

Source : https://congthuong.vn/nganh-cong-thuong-chu-dong-don-dau-cach-mang-ai-382519.html