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M. Le Hong Minh, président de VNG, a déclaré : « Quelle que soit la décision de VNG en matière d'IA, nous la mettrons en œuvre. » Photo : VG

Ces dernières années, le gouvernement vietnamien a activement promu la transformation numérique dans le secteur financier à travers des politiques spécifiques telles que le projet 06 – coopération entre le ministère de la Sécurité publique et la Banque d’État pour exploiter les données démographiques et l’identification électronique – ainsi que la circulaire 50 réglementant les exigences en matière d’identification et d’authentification biométriques.

Selon un rapport mondial de PwC, l’intelligence artificielle (IA) peut contribuer à augmenter l’efficacité du travail dans le secteur financier et bancaire de près de 40 %, tout en réduisant les coûts et en améliorant l’expérience client. Un autre rapport de Gartner montre également que plus de 90 % des dirigeants bancaires dans le monde considèrent l’IA comme une priorité d’investissement d’ici 2027, affirmant le rôle stratégique de cette technologie dans la transformation numérique du secteur financier.

Lors de l'atelier sur les applications de l'IA pour améliorer la capacité du secteur financier, M. Vu Thanh Tung - directeur de produit GreenNode - a souligné que l'IA n'est pas simplement une histoire de technologie, mais un outil pour créer une valeur pratique pour les clients : de l'amélioration de l'expérience utilisateur à la prévention de la fraude en passant par l'optimisation des opérations. Il estime qu'avec les bases techniques disponibles, les entreprises vietnamiennes peuvent développer des solutions révolutionnaires dans des domaines tels que le traitement intelligent des documents et l'identification électronique.

Lors de l'événement, M. Nguyen Hoang Minh, chef du bureau de représentation de l'Association des banques du Vietnam à Ho Chi Minh-Ville, a affirmé que l'application de l'IA est la clé pour aider les banques à créer des percées à l'ère numérique. Cependant, ce processus nécessite une stratégie à long terme et un investissement important.

Représentant le secteur technologique, M. Le Hong Minh - fondateur et président de VNG - a déclaré que l'entreprise a commencé à s'orienter vers l'IA à partir du début de 2023, réalisant que cette technologie créera des changements plus profonds que toute tendance précédente.

« L’IA est un vaste domaine, mais rassembler des ressources et les déployer dans un produit spécifique reste un problème difficile », a déclaré M. Minh.

Il partageait également le point de vue constant de VNG : « Ce n'est qu'en commençant à le faire que nous comprendrons vraiment. Si nous nous contentions de rester assis à faire des recherches indéfiniment, ce serait comme se tenir face à l'immensité de l'océan sans en connaître la direction. »

À partir de mi-2023, VNG commencera à mettre en œuvre une série d'activités liées à l'IA, notamment le développement de l'infrastructure GreenNode - l'une des plates-formes GPU les plus efficaces d'Asie du Sud-Est - et le service aux clients mondiaux. L'entreprise a ensuite investi dans deux équipes pour construire de grands modèles de langage, tout en suivant de près les tendances open source pour effectuer des ajustements afin d'améliorer l'applicabilité pratique.

VNG développe également activement des plateformes basées sur l'IA pour répondre aux besoins internes et clients. Dans la phase suivante, l’entreprise invite tous les segments d’activité à participer aux applications de l’IA.

« Notre principe est de le faire, sans relâche, même à petite échelle. L'important est de savoir si les clients peuvent l'utiliser ou non, et non de se fixer des objectifs de rentabilité immédiats », a souligné M. Minh.

D'ici fin 2024, environ 20 % des utilisateurs de Zalo auront utilisé les fonctionnalités de l'application IA. VNG vise à doubler ce ratio d'ici fin 2025. L'entreprise encourage également tous les employés des départements - du jeu à la finance - à expérimenter l'IA dans ses produits.

M. Minh estime que l’IA est un voyage à long terme qui nécessite de la patience et ne doit pas s’attendre à des bénéfices immédiats. « Nous ne pensons pas que nous pouvons créer un projet révolutionnaire comme OpenAI ou Elon Musk, mais si nous persistons à appliquer, à apprendre et à nous améliorer continuellement, nous pensons que nous créerons une réelle valeur », a-t-il déclaré.

Il a également déclaré qu'il souhaitait personnellement que chaque emploi en 2024 et 2025 soit lié à l'IA et qu'il s'attend à ce que cet esprit se répande dans toute l'organisation.

« Si chaque individu applique l’IA de manière proactive, je crois que cela créera une vague de changement – ​​non seulement au Vietnam mais dans le monde entier », a-t-il conclu.

Source : https://vietnamnet.vn/neu-cu-nghien-cuu-ai-mai-chung-ta-se-nhu-dung-truoc-dai-duong-menh-mong-2389634.html