L'année de l'accélération du tourisme vietnamien

Avec environ 17 millions de visiteurs internationaux et 120 millions de visiteurs nationaux, le tourisme vietnamien en 2024 a fait des efforts pour se rétablir comme avant la pandémie et accélérer la course dans la région.

« Passer de 12,6 millions de visiteurs internationaux l'année dernière à 17,5 millions cette année est un effort significatif de l'industrie du tourisme », a déclaré Nguyen Van My, président de Lua Viet Travel Company. En plus des campagnes de promotion touristique dans le monde , les localités organisent cette année en permanence une série d'événements et de festivals pour attirer les touristes. La manière d’organiser des événements à plus grande échelle, de manière plus systématique et plus attractive montre que les Vietnamiens sont de plus en plus conscients d’attirer des visiteurs internationaux.

« 2024 est une année fructueuse pour le secteur. Le retour à des niveaux proches de ceux d'avant la pandémie témoigne de la compétitivité et de l'attractivité du Vietnam », a déclaré Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme.

L’une des raisons de la forte croissance des arrivées de touristes internationaux, selon M. Quynh, est que le gouvernement a ouvert ses portes au tourisme international ; la promotion du tourisme est encouragée. Les infrastructures, les hôtels et les services touristiques sont améliorés, contribuant à améliorer l'expérience des clients. Le Vietnam promeut également de nombreux types de tourisme attractifs tels que le tourisme maritime, écologique, culturel, culinaire et MICE. Le MICE est l’un des secteurs en plein essor cette année, avec un exemple typique : le groupe de 4 500 visiteurs indiens au Vietnam en août.

À partir du 15 août 2023, le Vietnam augmentera la période de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays bénéficiant d'exemptions de visa unilatérales et appliquera des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 postes frontières terrestres ; La durée du séjour temporaire est augmentée de 30 jours à 90 jours et le visa est valable pour plusieurs entrées.

« Ma sœur a réservé un voyage au Vietnam juste après l'annonce officielle de la prolongation du séjour temporaire à 45 jours. Elle sera à Ha Giang en février 2025, lorsque les pêchers seront en pleine floraison », a déclaré Maria Sanchez, une touriste espagnole en voyage au Vietnam. Beaucoup de ses amis s'installeront également au Vietnam en 2025, après l'entrée en vigueur de la politique d'assouplissement des visas en août.

« Les clients disent que le séjour de 45 jours est formidable, ils peuvent voyager davantage, rester plus longtemps à chaque endroit, au lieu de simplement se promener et regarder les fleurs comme lorsqu'ils avaient 15 jours », a déclaré Nguyen Ba Thang, un guide touristique spécialisé dans le marché espagnol, vivant à Ho Chi Minh-Ville.

Le vice-président de l'Association du tourisme de Hanoi, Nguyen Tien Dat, a déclaré que le succès de l'industrie du tourisme cette année est en partie dû à la grande contribution des visiteurs de Chine continentale, de Taiwan et de Corée du Sud. Le nombre de visiteurs de ces trois marchés au cours des 11 premiers mois de l'année a atteint environ 8,6 millions, soit 54 % de la part de marché des visiteurs internationaux. En outre, le principal moteur de croissance du Vietnam cette année provient également des visiteurs européens, en particulier des pays qui bénéficient de politiques unilatérales d'exemption et d'assouplissement des visas, comme l'Italie, la France et le Royaume-Uni.

« Le tourisme vietnamien devient progressivement plus systématique », estime M. Vu Van Tuyen, directeur de la société de tourisme Travelogy. Auparavant, le tourisme vietnamien ne proposait pas beaucoup de produits pour attirer les touristes. Les produits se chevauchent souvent et sont similaires, sans aucune différenciation. Mais cette année, tout a changé. De nombreux endroits proposent des produits touristiques uniques qui encouragent les visiteurs à rester plus longtemps ; au lieu de 7 à 10 jours, les visiteurs restent 3 à 4 semaines.

« Cette année, Hanoi a élargi ses produits de tourisme nocturne, non seulement dans le centre-ville mais aussi dans les banlieues, permettant aux visiteurs de rester une semaine ou deux sans s'ennuyer », a déclaré M. Tuyen.

Les experts apprécient également grandement le nombre de touristes nationaux au Vietnam, estimé à 120 millions d’ici la fin de cette année ; a augmenté de 13% par rapport aux 106 millions d'arrivées de l'année dernière et 1,5 fois plus que les 80 millions d'arrivées de 2019. En particulier, ce chiffre est encore plus significatif dans le contexte des tarifs aériens élevés au cours des 9 premiers mois de cette année.

« Les clients vietnamiens sont désormais des consommateurs très intelligents », a expliqué M. Dat, précisant que même si les tarifs aériens sont chers, le nombre de touristes n'a pas diminué. De nombreuses personnes choisissent de voyager près de chez elles en voiture, en train ou en avion lorsque les périodes sont difficiles pour économiser de l'argent. Beaucoup d’entre eux voyagent même 2 à 3 fois par an.

« Si les billets d'avion sont chers, nous choisissons de voyager en basse saison. En été, la famille choisit de prendre le train de Hanoï à Hué, Da Nang ou de se rendre dans une ville proche accessible en voiture. Le coût est bien plus abordable », explique Nguyen Ngoc Lan Anh, 30 ans, à propos de son projet de voyager trois fois par an.

Touristes indiens à Nha Trang en août. Photo : Duc Thao

Les experts affirment que cette année, les hauts lieux touristiques ont également introduit de nombreuses politiques de relance, telles que la réduction des tarifs des chambres. Khanh Hoa est un exemple du succès de l'industrie du tourisme cette année, lorsque le nombre de visiteurs internationaux et nationaux a augmenté. terminer avant la fin de l'année. Pour y parvenir, la province a non seulement encouragé le tourisme bilatéral, mais a également ouvert davantage de vols directs vers de grands groupes touristiques comme la Corée.

Khanh Hoa en général et Nha Trang en particulier sont très appréciés par les touristes pour leur délicieuse cuisine, leurs belles plages, leurs prix abordables, leurs chambres d'hôtel bon marché et leur offre abondante. De nombreux clients de l'entreprise de M. My qui se sont rendus à Nha Trang ont été très satisfaits. « Les habitants de Nha Trang disent qu'ici, on ne pratique que ce prix-là. Les touristes sont surpris et ont une très bonne impression de cet endroit », a déclaré M. My.

La forte augmentation des tarifs aériens cette année est regrettable pour l’industrie du tourisme. Si les prix des billets étaient les mêmes que les années précédentes, le nombre de touristes nationaux augmenterait certainement encore plus et le tourisme vietnamien ne perdrait pas un grand nombre de touristes qui choisiraient plutôt de voyager à l'étranger.

De nombreux experts estiment que pour ramener les prix des billets au niveau stable des années précédentes, les compagnies aériennes devraient réduire leurs prix de manière proactive. « Il est nécessaire de restructurer les compagnies aériennes, de rationaliser l'appareil et de réduire les coûts fixes. Ainsi, la réduction des tarifs aériens ne sera plus un problème », a déclaré M. Dat.

Le manque de ressources humaines de qualité est également un problème que les PDG de nombreuses agences de voyages espèrent surmonter l’année prochaine. En plus d'une pénurie de guides parlant des langues rares comme l'espagnol, l'espagnol, le portugais, l'industrie est également confrontée à une pénurie de bons guides touristiques.

En outre, les experts espèrent également que les responsables de l'industrie mèneront davantage de recherches sur le nombre de jours de séjour des clients, le montant dépensé par les clients et les préférences de chaque marché client afin d'avoir une orientation de développement touristique à long terme.

Les statistiques de l'Administration nationale du tourisme du 6 novembre ont montré qu'au cours des 11 premiers mois de l'année, la Corée du Sud était la plus grande base de clientèle, suivie de la Chine continentale, de l'Inde, des États-Unis, du Japon et de l'Australie. Cependant, outre les statistiques sur le nombre de visiteurs, l'industrie touristique vietnamienne ne dispose pas de beaucoup d'autres données détaillées telles que les dépenses et l'hébergement.

La politique de visa du Vietnam pour les visiteurs internationaux est évaluée par M. Dat comme « très bonne ». Il espère néanmoins que le gouvernement élargira la liste des exemptions de visa unilatérales, en ciblant notamment les grands marchés touristiques du Vietnam et en s'attaquant à la pollution de l'air à Hanoï. « Les touristes de nombreux pays dotés d’un environnement propre ne reviendront jamais s’ils se rendent dans des endroits pollués », a-t-il déclaré.

Les experts ont également exprimé leur souhait que le Vietnam « ne pas se reposer sur nos lauriers » cette année. Le président de Lua Viet Tours, Nguyen Van My, a déclaré que non seulement l'industrie touristique du Vietnam s'accélère, mais que de nombreux pays accélèrent et se développent également plus rapidement. Alors que le Vietnam est au niveau de « quasi-reprise », la Malaisie s'est rétablie depuis 2023 avec 28 millions d'arrivées.

Le président de Lua Viet estime que le chiffre de 17 millions n'est pas nécessairement une mesure du succès de l'industrie, surtout par rapport aux autres pays de la région. On estime que Singapour accueille 15 à 16 millions de visiteurs, soit moins que le Vietnam, mais ce pays est petit, 700 km2 et seulement 100 km2 plus grand que l'île de Phu Quoc. La Thaïlande devrait accueillir 36 millions de visiteurs internationaux en 2024, avec une population de près de 72 millions de personnes, soit l'équivalent de deux Thaïlandais accueillant un visiteur. Ainsi, si l’on compare selon le modèle ci-dessus, l’industrie touristique vietnamienne doit se fixer comme objectif d’accueillir 50 millions de visiteurs, sur une population totale de plus de 100 millions de personnes.

« Nous courons, les autres pays courent plus vite », a déclaré l'Américain.

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