Nam Dinh inaugure une réforme et crée un système administratif au service des citoyens et des entreprises

Les habitants de la commune de Giao Phong (Giao Thuy) sont guidés, soutenus et résolvent efficacement les procédures administratives liées au transfert des droits d'utilisation des terres.

Direction résolue, action pratique

Dans un esprit d'action décisive, disciplinée et créative, le Comité populaire provincial a publié à la fin de 2024 le Plan de réforme administrative provinciale pour 2025 (Plan n° 165/KH-UBND du 26 décembre 2024), identifiant clairement que la réforme administrative n'est pas seulement une tâche politique clé mais aussi une force motrice importante pour construire un gouvernement honnête, servir le peuple, créer un environnement favorable pour attirer les investissements et développer une socio-économie durable. Le Comité populaire provincial s'est fixé comme objectif d'achever de manière exhaustive les objectifs de réforme administrative d'ici 2025, créant ainsi un changement fort et substantiel dans le fonctionnement de l'appareil administratif de l'État. L’accent est mis sur l’amélioration de la qualité du règlement des procédures administratives (PA), la promotion de la numérisation, des services publics en ligne et l’augmentation de la satisfaction des particuliers et des entreprises. Dans le même temps, s'efforcer d'améliorer régulièrement la position de classement de l'indice PAR, de l'indice de satisfaction des services administratifs et de la performance de l'administration publique (PAPI), en visant le groupe de bien national. En outre, le Comité populaire provincial a publié un nouvel ensemble d'indices PAR pour les départements, les branches, les secteurs et les comités populaires des districts et des villes de la région dans la décision n° 2796/QD-UBND du 17 décembre 2024 du Comité populaire provincial, stipulant clairement le contenu, les méthodes et les méthodes d'évaluation, et en même temps attribuant des tâches spécifiques aux agences et aux unités.

En 2024, l’indice PAR moyen des départements, branches et secteurs atteindra 84,8 points, soit une augmentation de 8,04 % par rapport à 2023 ; Les comités populaires des districts et des villes ont obtenu en moyenne 91,93 points, soit une augmentation de 7,05 % ; De nombreuses unités ont atteint plus de 90 %, confirmant l’efficacité de la mise en œuvre synchrone dans l’ensemble du système. Les départements, les branches, les districts et les villes effectuent tous leurs propres évaluations et notations avec sérieux, sous la supervision étroite de logiciels spécialisés, garantissant ainsi transparence et objectivité. L'équipe d'évaluation provinciale effectue, en suivant de près les instructions, les documents de vérification et les résultats, des mesures de satisfaction des personnes et des entreprises, reflétant avec précision le niveau d'achèvement des tâches de chaque unité.

De nombreuses unités telles que la ville de Nam Dinh , les districts de Xuan Truong, Vu Ban, Hai Hau... ont fait des progrès évidents dans l'application des signatures numériques et le traitement des documents en ligne, contribuant ainsi à la construction d'une administration numérique moderne et conviviale. Le taux de numérisation des dossiers de procédures administratives au niveau des services, des antennes et des localités est supérieur à 90 %. Il est à noter que la révision et la mise à jour des procédures administratives sont effectuées régulièrement, garantissant ainsi la publicité, la transparence et réduisant les désagréments pour les personnes ; 100% des documents juridiques comportant des erreurs après inspection sont traités rapidement.

Le point culminant est le résultat révolutionnaire dans l'indice composant de la construction de l'e-gouvernement, du gouvernement numérique dans l'indice de réforme administrative (indice PAR) en 2024 récemment annoncé par le ministère de l'Intérieur , la province de Nam Dinh est en tête du pays dans l'indice de construction de l'e-gouvernement, du gouvernement numérique en 2024 avec un score d'indice de 95,99 %, soit 5,24 % de plus, en hausse de 6 places par rapport à 2023. Les indicateurs clés tels que : le traitement des documents et des enregistrements dans l'environnement en ligne ; envoyer et recevoir des documents électroniques aux 4 niveaux de gouvernement; numériser les dossiers de procédures administratives ; Développer des plateformes de données et intégrer et partager des données interconnectées... autant de points en hausse par rapport à 2023. Il s'agit d'une démonstration éclatante de la détermination de la province à se transformer numériquement en profondeur, vers une administration moderne, transparente et efficace, au service des citoyens et des entreprises.

En outre, le travail de propagande et de sensibilisation a été promu avec de nombreuses formes innovantes et créatives - dans lesquelles le district de Truc Ninh est une unité typique avec l'organisation de concours en ligne et la dramatisation de la réforme administrative. En particulier, de nombreux bons modèles et initiatives efficaces ont émergé et peuvent être reproduits. Le Département des sciences et de la technologie a reconnu 50 initiatives efficaces dans leur application et susceptibles d'être reproduites dans la province en 2024 dans le domaine de la réforme administrative, parmi lesquelles le Département des finances, le Département de l'intérieur, le Département des sciences et de la technologie, le Comité populaire du district de Nam Truc et le Comité populaire du district de Y Yen ont eu des initiatives sélectionnées comme documents de vérification pour évaluer l'indice PAR provincial en 2024, telles que des initiatives sur l'organisation des unités administratives, le portail de connexion des services publics, le modèle de gouvernement convivial pour servir le peuple...

Avec le soutien de la province dans la résolution des procédures administratives, Top Textiles Co., Ltd., membre du groupe Toray (Japon), a bénéficié de conditions favorables pour investir et développer la production de produits textiles de haute qualité dans le parc industriel textile de Rang Dong.

Grâce à la direction drastique et à la promotion de réformes substantielles, la province de Nam Dinh continue d'apporter des changements positifs dans l'évaluation, la mesure et la comparaison des expériences et des sentiments des populations sur l'efficacité et la qualité de la mise en œuvre des politiques et de la prestation de services publics des gouvernements locaux à l'échelle nationale, avec un score d'indice PAPI de la province en 2024 atteignant 44,35 points, se classant 20e sur 61 provinces et villes (les deux provinces de Vinh Phuc et Tien Giang n'ont pas inclus de données dans le rapport en raison d'interférences de données), dans le groupe moyen élevé du pays. En particulier, par rapport à 2023, les scores de l'indice des composants montrent qu'il y a 6 contenus dont : Le contrôle de la corruption dans le secteur public a augmenté de 0,37 point ; La gouvernance environnementale a augmenté de 0,26 point ; La publicité et la transparence ont augmenté de 0,21 point ; La participation des citoyens au niveau local a augmenté de 0,18 point ; Les procédures administratives publiques ont augmenté de 0,15 point ; La gouvernance électronique a augmenté de 0,06 point… une nette amélioration en termes d’administration, de technologie et de qualité de service.

Déterminé à surmonter les limites

Outre les résultats exceptionnels, le Comité populaire provincial a franchement souligné les lacunes, telles que : certaines unités n'ont pas pleinement mis en œuvre les réglementations sur les postes de travail et la répartition du personnel n'est pas proche des postes de travail ; Il existe encore des cas de fonctionnaires qui violent la discipline et la discipline administrative ; Certaines localités connaissent un taux élevé de fonctionnaires qui ne parviennent pas à accomplir leurs tâches. En particulier, on observe encore un phénomène de retard dans le règlement des procédures administratives dans certains départements, branches et localités.

Le Comité populaire provincial demande aux chefs de départements, de branches et de localités de continuer à identifier : La réforme administrative continue d'être une tâche essentielle et une force motrice pour améliorer l'environnement d'investissement, renforcer la compétitivité et construire un gouvernement au service du peuple. Nous devons maintenir un esprit résolu dans notre leadership, continuer à mobiliser le consensus de l’ensemble du système politique et être déterminés à ne pas accepter la stagnation ; Il doit diriger et organiser directement un examen sérieux des résultats de la réforme administrative en 2024, proposer une feuille de route claire pour l’amélioration et attribuer des responsabilités spécifiques à chaque individu et à chaque collectif. Mettre l’accent sur les méthodes innovantes d’évaluation, d’inspection et d’examen des services publics, en renforçant la responsabilité exemplaire, la discipline et l’ordre dans l’exécution des services publics. Dans le même temps, il est nécessaire que les tâches de réforme administrative soient effectuées régulièrement et étroitement liées aux objectifs de développement socio-économique ; Continuer à accélérer la mise en œuvre et la modernisation du système administratif associé à une transformation numérique globale.

Article et photos : Thanh Thuy

Source : https://baonamdinh.vn/kinh-te/202504/nam-dinh-but-pha-cai-cach-kien-tao-nen-hanh-chinh-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-73649b1/