Une série de technologies de pointe garantissent la position de TPBank en tant que banque numérique leader

TPBank reçoit une pluie de récompenses grâce à son excellente stratégie de digitalisation

Récemment, lors des Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024) organisés chaque année sous la présidence de l'Association vietnamienne des communications numériques (VDCA), Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) a été honorée de devenir une excellente entreprise de transformation numérique avec une série de solutions numériques TPBank App, LiveBank 24/7, TPBank Biz, applications de transformation numérique dans les opérations internes.

Auparavant, lors des Vietnam Outstanding Banking Awards (VOBA) 2024 organisés par l'International Data Group au Vietnam (IDG Vietnam), TPBank a complètement convaincu le conseil professionnel de devenir la « Outstanding Digital Bank » en 2024. Comprendre les besoins des clients est la base sur laquelle TPBank peut développer avec succès des produits et services financiers numériques de premier plan et différents sur le marché.

Lors de la seule cérémonie de remise des prix Sao Khue de cette année, TPBank a été la seule banque à remporter 3 prix liés à la numérisation. Y compris des prix dans le domaine de la « Banque numérique » ; Prix ​​dans le domaine de « l'Innovation » avec le service de garantie d'offres en ligne sur la plateforme TPBank Biz et prix dans le domaine des « Solutions pour promouvoir l'accès numérique » avec l'entrepôt de données Bio Center. Aux côtés de Backbase, TPBank a également remporté le prix de la meilleure solution d'expérience numérique cross-canal aux Digital CX Awards 2024 organisés par le magazine The Digital Banker.

Une série de prix et de titres prestigieux ne sont pas seulement une reconnaissance des efforts de TPBank dans l'application de la technologie et l'accélération de la numérisation à la racine, mais également une forte affirmation d'excellence dans la fourniture de produits financiers numériques efficaces. TPBank continue de diriger et de façonner de nombreux nouveaux développements et orientations dans le secteur bancaire et financier, promouvant fortement la transformation de l'économie numérique au Vietnam.

M. Nguyen Hung, directeur général de TPBank, a déclaré : « Placer le client au cœur de ses préoccupations, innover et créer en permanence dans l'application des technologies de l'information pour offrir des services bancaires de qualité supérieure dans un écosystème numérique diversifié et connecté est le principe directeur de la stratégie de digitalisation de TPBank. La banque souhaite accompagner ses clients et leur offrir une expérience financière numérique personnalisée, pratique et optimale. »

Une technologie de pointe, une expérience de pointe

Sur le marché, TPBank fait forte impression avec de nombreux produits financiers numériques exceptionnels. En particulier, LiveBank 24/7 est un système bancaire automatisé, intégrant une technologie moderne, répondant à près de 100 % des besoins de services financiers des clients, permettant non seulement des transactions de base mais également des services complexes.

TPBank a également été un pionnier en dissipant l'inquiétude selon laquelle les produits bancaires numériques modernes ne conviennent souvent qu'aux jeunes ou aux personnes férues de technologie lors de la mise en œuvre d'une campagne visant à rapprocher les clients de l'habitude d'effectuer des transactions sur les canaux numériques, en particulier les clients plus âgés. À leur arrivée au comptoir de transaction, les clients seront présentés et guidés par le personnel de la succursale/du bureau de transaction pour répondre à leurs besoins chez LiveBank 24h/24 et 7j/7 sans avoir à attendre au comptoir. En effectuant des transactions avec LiveBank 24h/24 et 7j/7, les clients ont non seulement plus d'options pour des points de transaction plus proches de chez eux avec une couverture de près de 500 points de transaction à l'échelle nationale, mais peuvent également effectuer des transactions de manière proactive à tout moment car LiveBank 24h/24 et 7j/7 est toujours ouvert.

Sur le marché, l'application mobile TPBank App se démarque par des fonctionnalités intelligentes et créatives telles que l'ouverture d'un compte Nickname, Facepay (paiement sans visage), VoicePay (transfert d'argent vocal), MeZone (modification de l'interface de l'application TPBank selon les préférences) ou ChatPay (transfert d'argent comme le chat), apportant une expérience hautement personnalisée et optimale aux utilisateurs.

De plus, l'application dédiée aux clients entreprises - TPBank Biz est également constamment améliorée par la banque, fournissant les meilleures solutions pour les entreprises avec un assistant virtuel 24h/24 et 7j/7, aidant à confirmer les paiements et à effectuer des transactions rapidement. L'écosystème numérique BizConnex avec plus de 30 partenaires fournit des services complets aux clients, du rechargement au paiement des factures en passant par les services de portefeuille électronique.

En particulier, avec Bio Center - un système d'authentification biométrique et un entrepôt de données citoyennes « made in Vietnam », TPBank prend en charge un eKYC rapide et précis, aidant les clients à n'avoir besoin d'enregistrer leurs données biométriques qu'une seule fois et à les utiliser sur tous les canaux de la banque. Être pionnier dans l’application de l’IA et la construction d’un entrepôt de données biométriques aide également TPBank à détecter les risques de manière précoce et à réagir efficacement à la fraude technologique. Ces efforts contribuent non seulement au développement des systèmes biométriques dans le secteur bancaire et financier, mais soutiennent également le développement d’une économie numérique durable.

Dans la tendance Open – API, TPBank a une longueur d’avance sur l’ensemble du secteur. Depuis 2017, TPBank a développé son écosystème numérique, prêt à se connecter avec des partenaires. Depuis la mise en service de la première API en 2019, des centaines de partenaires ont été connectés à près de 2 000 prestataires de services de paiement via Open API. TPBank est leader du marché en termes de nombre de connexions et de capacités de service. Les transactions API de TPBank au premier trimestre 2024 par rapport à 2022 ont augmenté de plus de 300 %.

Dans le contexte actuel de forte transformation numérique, avec une stratégie de numérisation claire, un engagement envers un service dédié et des efforts inlassables pour apporter des solutions technologiques pionnières, TPBank continue de maintenir fermement la position de banque leader à l'ère numérique.

Source : https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html