Kinhtedothi - Selon le président du Comité des lois, Hoang Thanh Tung, le gouvernement doit clarifier le fait que les chefs des agences administratives, en particulier les ministres et les chefs des agences de niveau ministériel, n'ont pas pleinement assumé leurs responsabilités d'accueil direct des citoyens comme le prescrit la loi sur l'accueil des citoyens...
Le 26 novembre, poursuivant la 8e session, l'Assemblée nationale a entendu les rapports sur les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et de la supervision du règlement des plaintes et des dénonciations adressées par les citoyens à l'Assemblée nationale en 2024 ; Accueil du public, traitement des plaintes administratives et dénonciations en 2024.
La délégation de l'Assemblée nationale a reçu 4.987 personnes venues se plaindre et dénoncer.
Français En rendant compte des résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et de la supervision du règlement des plaintes et des dénonciations envoyées à l'Assemblée nationale en 2024, le chef de la Commission des pétitions du Comité permanent de l'Assemblée nationale, Duong Thanh Binh, a déclaré qu'au cours de la période considérée, les organes et les délégations de l'Assemblée nationale ont reçu 4 987 personnes venant se plaindre, dénoncer, pétitionner et réfléchir sur 4 608 cas et qu'il y avait 234 grandes délégations.
Grâce à l'accueil des citoyens, les agences ont délivré 1 092 documents transférant les pétitions des citoyens aux autorités compétentes pour règlement ; instructions écrites pour 295 demandes; ils ont directement expliqué, persuadé et mobilisé 3 221 citoyens pour qu’ils se conforment aux jugements, aux conclusions et aux décisions des autorités compétentes.
Français Les agences ont reçu 32 212 pétitions de citoyens, soit une augmentation de 1 033 pétitions par rapport à 2023. Après avoir étudié 9 676 pétitions éligibles au traitement, 4 216 pétitions ont été transférées aux agences compétentes pour règlement ; Publier des documents d’orientation et répondre aux citoyens concernant 1 384 pétitions ; Continuer d’étudier 534 candidatures et suivre 23 960 candidatures. En étudiant le contenu des pétitions des citoyens et les résultats du règlement et de la réponse des agences compétentes de l'État, les agences ont mené des activités pour superviser le règlement de 252 cas.
Parmi ces cas, 178 ont été recommandés par la Commission permanente de l’Assemblée nationale dans le rapport mensuel sur les pétitions populaires ; De nombreux cas et questions urgentes qui préoccupent les électeurs et le peuple et sur lesquels ils réfléchissent ont été confiés par l'Assemblée nationale et la Commission permanente de l'Assemblée nationale au Conseil ethnique et aux commissions de l'Assemblée nationale pour présider et coordonner avec les agences compétentes afin de mettre en œuvre des activités de surveillance spécialisées ; Organiser une séance d’information pour recommander aux autorités compétentes de résoudre les difficultés et les lacunes pratiques.
Les agences administratives ont résolu 27 147 plaintes et dénonciations.
Dans son rapport sur le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations administratives en 2024, l'inspecteur général du gouvernement Doan Hong Phong a déclaré qu'en ce qui concerne les résultats de l'accueil des citoyens, les agences administratives ont reçu 363 245 personnes sur 290 497 cas, dont 3 687 grands groupes.
En ce qui concerne les résultats de la réception et du traitement des plaintes et des dénonciations, les organismes administratifs ont traité 471 229/480 233 demandes reçues, soit un taux de 98,1 % ; Il y a 384 135 demandes admissibles à être traitées. Suite au traitement des plaintes et des dénonciations, les organismes administratifs ont traité 27 147 plaintes et dénonciations sous leur autorité, soit un taux de 81,4%.
L'Inspection générale du gouvernement a publié un plan visant à inciter et à inspecter les localités afin d'examiner et de résoudre 1 003 plaintes et dénonciations en suspens, compliquées et prolongées. Les résultats de l'inspection et de l'examen ont été de 806/1 003 cas (80,4 %), tandis que 197 cas (19,6 %) des localités n'ont pas encore eu de résultats d'inspection et d'examen.
La situation de violations dans l’exercice des fonctions publiques par les fonctionnaires et les agents de l’État n’a pas été corrigée.
En examinant le rapport du gouvernement sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes administratives et des dénonciations en 2024, le président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, Hoang Thanh Tung, a déclaré qu'en 2024, le travail d'accueil des citoyens avait connu de nombreuses innovations pratiques et efficaces, obtenant des résultats positifs.
Les ministères, les branches, les localités et les agences ont fait des efforts pour organiser des réceptions citoyennes afin d'écouter les pensées et les aspirations des citoyens et de recevoir et traiter rapidement les plaintes, les dénonciations, les recommandations et les réflexions des citoyens ; Les dirigeants de l'Inspection générale du gouvernement ont reçu directement les citoyens dans un certain nombre de localités et ont été très appréciés par la population et les autorités locales.
Par rapport à 2023, les citoyens s'adressant directement aux agences administratives de l'État pour déposer des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions ont diminué dans les trois critères (diminution de 7,2 % du nombre de visites, de 7,3 % du nombre de personnes et de 1,5 % du nombre de cas) ; Le nombre de grandes délégations visitant l'Inspection du gouvernement a diminué de 16,8%, et le nombre de visites aux ministères et aux branches a fortement diminué de 39,6%. L'accueil direct des citoyens par les présidents des comités populaires à tous les niveaux est mieux mis en œuvre au niveau de la commune (92%), suivi du niveau du district (85%) et du niveau provincial (81%) ; Cependant, au niveau ministériel, ce pourcentage n’atteint que 48 %.
La Commission des lois a demandé au Gouvernement de clarifier les raisons pour lesquelles les chefs des agences administratives, en particulier les ministres et les chefs des agences de niveau ministériel, n'ont pas pleinement assumé leurs responsabilités d'accueil direct des citoyens conformément aux dispositions de la loi sur l'accueil des citoyens afin de trouver des solutions pour surmonter et améliorer ce travail dans les temps à venir.
Concernant les résultats de la réception et du traitement des plaintes et des dénonciations, en 2024, les agences administratives de l’État ont reçu 480 233 pétitions, soit une augmentation de 6 % ; 471 229 demandes ont été traitées, soit 98,1 %. Par rapport à 2023, le nombre de demandes reçues par les agences a augmenté. Toutefois, parmi les dossiers traités, le nombre de dossiers éligibles au traitement représente 80% (76,8% en 2023), dont 99,5% à l'Inspection générale du gouvernement, 60% dans les ministères et démembrements et 84,3% dans les localités. Il est demandé au Gouvernement de clarifier les raisons de l'augmentation du nombre de demandes reçues sous la responsabilité des ministères et des branches, mais le nombre de demandes éligibles au traitement est bien inférieur à celui au niveau local, afin que des solutions appropriées puissent être trouvées pour réduire la charge de travail des fonctionnaires et agents de l'État effectuant ce travail.
En ce qui concerne les résultats du traitement des dénonciations, la Commission des lois estime que les agences administratives de l'État à tous les niveaux ont montré leurs efforts dans le traitement des dénonciations, en résolvant 85,6% des cas de dénonciation sous leur autorité, ce qui est supérieur à l'objectif de « parvenir à un taux de plus de 85% » fixé par le Gouvernement.
Cependant, le nombre de plaintes a augmenté de 39,1% et le nombre de plaintes relevant de sa compétence a augmenté de 12,4%, ce qui montre que le fonctionnement de l'appareil administratif public présente encore de nombreuses lacunes et que les gens manquent toujours de confiance dans l'objectivité, l'impartialité et la capacité de traitement d'un certain nombre de fonctionnaires et de personnes compétentes dans la gestion du travail des personnes et des entreprises. Il est donc recommandé au Gouvernement d’évaluer attentivement cette limitation afin de trouver des solutions plus efficaces.
En ce qui concerne les résultats du règlement, le nombre de dénonciations avec un contenu correct a représenté 34,6%, une forte augmentation par rapport à 2023 (23,2%), montrant que la situation des violations dans l'exercice des fonctions officielles par les fonctionnaires et les agents de l'État n'a pas été surmontée, et est même un peu plus grave...
Source : https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html
Comment (0)