L'industrie du tourisme montre des signes positifs puisque, au cours des deux premiers mois de l'année, le pays a accueilli plus de 3 millions de visiteurs internationaux, démontrant l'efficacité des politiques de visas favorables, des programmes de relance du tourisme et des efforts des localités. Toutefois, pour atteindre l’objectif d’accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année, soit près du double de celui de 2023, des solutions plus innovantes et des stratégies plus systématiques sont nécessaires.
Promouvoir et faire de la publicité
Selon le journaliste du journal Nguoi Lao Dong, récemment, non seulement les localités mais aussi les entreprises encouragent les activités de promotion du tourisme. Lors du Salon international du tourisme ITB Berlin 2024 (Allemagne) qui s'est déroulé du 5 au 7 mars, Saigon Tourist Group a lancé de nombreux programmes de promotion et de publicité du tourisme vietnamien pour attirer les touristes européens en général et le marché touristique allemand en particulier. Depuis des décennies, l’Europe et l’Allemagne ont toujours été des marchés touristiques internationaux importants pour le tourisme vietnamien ainsi que pour le groupe Saigontourist.
Le festival Ao Dai de Hô-Chi-Minh-Ville 2024 est l'un des événements visant à promouvoir le tourisme de la ville auprès des visiteurs nationaux et internationaux. Photo : BINH AN
Le salon international ITB Berlin a un impact sur les expériences de voyage dans le monde entier, attirant environ 180 000 visiteurs ; 10 000 exposants de plus de 180 pays et territoires viennent réseauter et négocier entre eux.
M. Pham Huy Binh, président du groupe Saigontourist, a déclaré qu'en participant à l'ITB Berlin 2024, la société a mené une série d'activités pour promouvoir et commercialiser l'image de Ho Chi Minh-Ville et du Vietnam, en présentant les produits et services touristiques attrayants du groupe aux groupes de clients cibles. « Le groupe Saigontourist se concentre également sur l'expansion du marché et l'exploitation de nouvelles opportunités de coopération à travers des réunions, des séances de travail, des échanges et la signature d'accords avec des partenaires touristiques internationaux lors de la foire », a déclaré M. Binh.
Du côté local, M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que cette année, Ho Chi Minh-Ville aura 8 programmes de promotion du tourisme national et 6 programmes de promotion du tourisme étranger.
L'industrie touristique de la ville entre dans une période d'accélération. En plus des efforts visant à améliorer la qualité des événements nationaux annuels, le Département du tourisme a décidé d'investir plus profondément et de manière plus professionnelle dans les activités de promotion à l'étranger. Les programmes de promotion à l’étranger serviront de passerelle pour aider les entreprises touristiques à se connecter avec des partenaires internationaux prestigieux.
Dans la liste des marchés touristiques en cours de promotion, Ho Chi Minh-Ville se concentrera sur des marchés tels que le Royaume-Uni, l'Allemagne, les États-Unis, Singapour, l'Australie... avec l'espoir d'accueillir 6 millions de visiteurs internationaux et 38 millions de visiteurs nationaux pour toute l'année.
Il faut attirer les clients et les garder
En plus de la publicité et de la promotion du tourisme pour attirer les visiteurs, les experts en tourisme mettent l'accent sur la solution consistant à améliorer les produits et services pour inciter les touristes à rester et à dépenser plus d'argent dans le contexte du tourisme vietnamien qui doit concurrencer fortement des destinations de la région telles que la Thaïlande, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie, etc.
La Thaïlande, par exemple, a récemment annoncé lors du salon international du voyage ITE Berlin 2024 que son industrie du tourisme visait à attirer 40 millions de touristes étrangers cette année et devrait gagner plus de 65 milliards de dollars.
Dans le même temps, l'industrie touristique vietnamienne, bien qu'elle ne vise qu'à accueillir environ 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année, est considérée comme un défi par rapport à l'objectif d'environ 8,5 millions de visiteurs en 2023.
S'adressant à un journaliste du journal Nguoi Lao Dong, M. Phan Xuan Anh, président du conseil d'administration de la société Du Ngoan Viet, a déclaré que pour attirer davantage de touristes internationaux au Vietnam, en plus de belles plages et de beaux paysages, il est nécessaire d'investir dans la construction de nouveaux circuits et itinéraires. Dans ce contexte, la culture indigène doit être le facteur principal, au même titre que la modernité et le suivi des tendances.
Selon M. Phan Xuan Anh, les visiteurs européens et américains viennent souvent au Vietnam pour en apprendre davantage sur les traditions, l’histoire, les coutumes et l’identité culturelle locale ; Découvrez les villages artisanaux traditionnels de toutes les régions du pays, de la fabrication de tapis au tissage de filets de pêche...
« Par conséquent, pour diversifier les produits touristiques afin d'attirer les touristes européens et américains, il est nécessaire de s'appuyer sur la culture indigène, les coutumes locales, les villages d'artisanat traditionnel, les arts populaires... En outre, il est également nécessaire de diversifier les marchés touristiques d'Asie pour créer un "tabouret à trois pieds" pour l'industrie du tourisme, assurant des visiteurs internationaux toute l'année », a déclaré M. Phan Xuan Anh.
En ce qui concerne la politique des visas, bien que le Vietnam ait désormais réappliqué une politique de visas flexible comme avant le COVID-19, les entreprises continuent de recommander de s'étendre à certains marchés clés avec des clients à forte dépense et des touristes à long terme...
M. Nguyen Khoa Luan, directeur de la société Anh Viet Hop on - Hop off Vietnam, a proposé qu'il y ait une politique d'exemption de visa et que les visiteurs puissent entrer et sortir plusieurs fois afin que les touristes se sentent à l'aise à leur arrivée et à leur retour. Parce que de nombreux touristes internationaux viennent au Vietnam pour le tourisme, puis se rendent au Cambodge, en Thaïlande... puis reviennent au Vietnam.
Proposition visant à réduire le temps d'immigration à Tan Son Nhat
Le Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville vient de rendre compte des résultats de la mise en œuvre de la conclusion du vice-président du Comité populaire de la ville, Bui Xuan Cuong, lors d'une séance de travail sur les activités liées à l'aéroport international de Tan Son Nhat.
En conséquence, le ministère du Tourisme a déclaré avoir reçu des commentaires d'organisations internationales, de grandes entreprises touristiques et d'investisseurs internationaux concernant les difficultés et les longs délais d'attente lors des voyages vers et depuis l'aéroport de Tan Son Nhat, en particulier dans la zone d'immigration, même s'ils utilisaient des services de classe affaires.
Les unités ont recommandé que l'efficacité des comptoirs d'immigration à l'aéroport soit améliorée, qu'il y ait une voie d'immigration séparée pour les voyageurs d'affaires et qu'un tarif pour les services d'immigration prioritaires soit envisagé pour que les voyageurs puissent choisir.
Les unités ont également proposé d'appliquer la technologie 4.0 dans le processus d'entrée et de sortie, la délivrance de visas aux portes frontalières et les procédures d'embarquement pour réduire le temps d'attente des touristes.
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