Expérience de gestion de la publicité en ligne des pays

À l’échelle internationale, la gestion de la publicité en ligne est un problème complexe et potentiellement difficile dans un environnement numérique. En fonction des conditions spécifiques, chaque pays applique ses propres stratégies et réglementations pour contrôler le contenu publicitaire en ligne et protéger les consommateurs.

Voici quelques expériences typiques en matière de gestion de publicité en ligne dans des pays où le commerce électronique est développé.

France

La France est l’un des pays pionniers en matière de gestion juridique des influenceurs. En 2023, le Parlement français a adopté une loi réglementant les activités des influenceurs dans le cyberespace avec des règles spécifiques : les influenceurs doivent clairement indiquer quand le contenu qu'ils publient est publicitaire ; Interdire l’utilisation d’images retouchées dans les publicités liées au corps et à la beauté sans notes claires ; interdire la publicité de certains produits sensibles tels que les médicaments pour la perte de poids, la chirurgie esthétique, les produits médicaux non testés, les cryptomonnaies, les paris sportifs, etc. La publicité destinée aux mineurs pour des produits présentant des risques pour la santé ou les finances n’est pas autorisée. La loi étend également son champ d’application aux influenceurs étrangers qui ont une influence sur le public français, reflétant une approche proactive et inclusive.

La France est pionnière dans la gestion juridique des influenceurs dans le domaine de la publicité en ligne. Photo : Gaasly.com.

La France ne s’arrête pas seulement à l’afficheur du contenu, elle exige également que les plateformes de réseaux sociaux et les entreprises de publicité assument une responsabilité conjointe lorsque du contenu contrefaisant est diffusé. En conséquence, les plateformes sont tenues de supprimer les contenus contrefaisants dans un court délai si elles reçoivent un avertissement des autorités ; Les entreprises qui embauchent des influenceurs ou paient pour de la publicité doivent s’assurer que le contenu est légal, ne provoque pas de malentendus et n’affecte pas négativement la communauté. Les infractions peuvent entraîner de lourdes sanctions, notamment administratives et pénales, avec des amendes pouvant aller jusqu’à 300 000 euros et une peine d’emprisonnement pouvant aller jusqu’à 6 mois pour les personnes commettant des infractions graves.

Afin de protéger les consommateurs des effets négatifs de la publicité nocive, un certain nombre de solutions ont été mises en œuvre efficacement par le Gouvernement, notamment : Renforcer la propagande et l'éducation aux médias pour les jeunes, en les aidant à identifier les formes de publicité cachées sous forme de critiques et d'« expériences personnelles » ; Créer un portail permettant aux gens de signaler les publicités fausses ou nuisibles, aidant ainsi les autorités à réagir rapidement ; encourager le développement d’un réseau de vérification indépendante du contenu publicitaire sur Internet.

Amérique

En tant que pays possédant le plus grand marché publicitaire en ligne au monde , les États-Unis ont rapidement mis en place un système strict de surveillance et de réglementation pour contrôler les activités publicitaires dans le cyberespace.

Pour contrôler la fraude publicitaire, la tromperie des consommateurs, la propagation de fausses informations et les violations de la vie privée, le gouvernement américain a mis en place un système juridique et un mécanisme de réglementation à plusieurs niveaux, dirigés par la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis - une agence fédérale chargée de protéger les droits des consommateurs et de lutter contre la concurrence déloyale.

Conformément à la réglementation de la FTC, tout contenu publicitaire – y compris sur les réseaux sociaux – doit être véridique et non trompeur. Les informations sur les utilisations et l’efficacité des produits doivent être scientifiquement prouvées si elles visent la santé, la finance, l’éducation ou le bien public. En particulier, les influenceurs et les célébrités doivent clairement divulguer leurs relations financières ou leurs intérêts personnels avec les marques lorsqu'ils publient du contenu promotionnel, en utilisant des expressions telles que « Sponsorisé », « Publicité », « Partenariat rémunéré » ou en les présentant ouvertement dans du contenu vidéo. La publicité cachée, les techniques trompeuses ou le manque de transparence peuvent tous faire l’objet d’une enquête et être sévèrement punis par la FTC.

Les États-Unis ont une réglementation très stricte sur la publicité en ligne destinée aux enfants. Photo : MakeUseOf.

La FTC et de nombreux États américains ont des réglementations très strictes sur la publicité en ligne destinée aux enfants, en particulier aux enfants de moins de 13 ans. La loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) exige des plateformes et des annonceurs qu'ils : Ne collectent pas de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement des parents ; Ces données ne peuvent pas être utilisées pour suggérer du contenu ou de la publicité personnalisée ; Ne publiez pas de publicités ciblant ce groupe si le produit n'a pas été entièrement testé (par exemple : aliments fonctionnels, cosmétiques, jeux avec des éléments de jeu...).

Certains États, comme la Californie, ont élargi leurs politiques de protection de l'enfance avec la California Age-Appropriate Design Rule, qui oblige les plateformes à concevoir des produits adaptés à l'âge et restreint la publicité manipulatrice.

L’un des points forts du système de réglementation de la publicité aux États-Unis est l’attribution de responsabilités spécifiques aux annonceurs et aux plateformes médiatiques. En conséquence, les plateformes telles que Meta, Google, TikTok... doivent fournir un entrepôt de données transparent (Ad Library), où les utilisateurs et les gestionnaires peuvent suivre les acheteurs de publicités, le contenu en cours d'exécution, les publics cibles et les montants des dépenses. Les entreprises diffusant des publicités sont tenues de s’assurer que le contenu est légal, n’utilise pas de fausses informations et ne cible pas des groupes interdits. Les violations peuvent entraîner de lourdes amendes, une responsabilité civile et même des recours collectifs si les conséquences sont graves.

Outre la surveillance juridique, les États-Unis investissent également massivement dans l’éducation aux médias et les compétences numériques des citoyens – en particulier des étudiants – pour les aider à identifier la publicité cachée, à distinguer les informations réelles des fausses et à éviter la manipulation cognitive. La FTC, le ministère de l’Éducation et de nombreuses ONG ont lancé des programmes tels que « Ad Literacy », « Media Smart Kids » et « Think Before You Click » à l’échelle nationale, combinant programmes scolaires, campagnes médiatiques et plateformes d’apprentissage en ligne.

Chine

Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants et un écosystème numérique national presque fermé, la Chine a mis en place un système de contrôle de la publicité en ligne considéré comme complet, strict et hautement organisé.

La loi sur la publicité de 2015, modifiée et mise à jour périodiquement, prévoit des réglementations spécifiques sur les responsabilités des annonceurs, des éditeurs publicitaires et des plateformes de fourniture de services. En outre, la loi sur la cybersécurité (2017), la loi sur la protection des données personnelles (2021), ainsi qu'une série de documents spécialisés tels que des lignes directrices sur la publicité en direct, des réglementations sur la gestion des influenceurs et des normes de contenu numérique ont créé un couloir juridique couvrant l'ensemble de la chaîne publicitaire - de la création, la transmission, à la réception.

Le point fort de la gestion de la publicité en ligne en Chine est l’application rigoureuse du principe du « triangle de responsabilité ». Photo : Sampi.co.

La Chine applique scrupuleusement le principe du « triangle de responsabilité », ce qui signifie que les annonceurs, les fournisseurs de plateformes et les fabricants de produits doivent tous être tenus légalement responsables en cas de violation. Cela permet de limiter les situations de rejet de la faute sur l’autre. En outre, les plateformes technologiques sont tenues d’appliquer des mécanismes proactifs de censure du contenu, de créer des équipes spécialisées dans l’examen du contenu et d’utiliser l’intelligence artificielle pour détecter les comportements publicitaires faux, déguisés ou potentiellement risqués.

La Chine a notamment pris des mesures énergiques pour réglementer les activités des influenceurs. Ces personnes doivent enregistrer leur véritable identité, déclarer leurs informations de revenus et s’engager à ne pas diffuser de contenu illégal. Les activités publicitaires via livestream, qui ont créé une série de scandales liés à des produits contrefaits, des produits contrefaits et des produits d'origine inconnue, ont été contrôlées en exigeant le stockage de toutes les vidéos en direct pendant une longue période et en appliquant un mécanisme strict de post-audit.

La Chine renforce également son contrôle des systèmes publicitaires algorithmiques. Avec l'entrée en vigueur de la loi sur la gestion des algorithmes de recommandation en 2022, le gouvernement exige que les plateformes divulguent publiquement le fonctionnement de leurs algorithmes publicitaires, limitant ainsi la collecte et l'analyse des données des utilisateurs en cas de surciblage, notamment envers les mineurs. Les utilisateurs ont le droit de refuser la personnalisation des publicités et les entreprises doivent fournir une option « ne pas être suivi » facilement accessible.

Les contrevenants ne sont pas seulement passibles de sanctions administratives ou de poursuites pénales, mais sont également largement cités dans les médias afin de dissuader la communauté. Cela contribue à sensibiliser la société et à renforcer le rôle de l’opinion publique dans la surveillance du cyberespace.

Source : https://khoahocdoisong.vn/kinh-nghiem-quan-ly-quang-cao-truc-tuyen-cua-cac-nuoc-post268456.html