Infinite Origin - La stratégie de Casper Vietnam pour apporter une valeur pratique aux clients

En 2025, Casper Vietnam est officiellement entré dans sa 10e année d'activité au Vietnam. Entrant dans sa 10e année, Casper Vietnam s'affirme non seulement à travers les étapes franchies, mais s'engage également dans le voyage à venir - un voyage en mouvement constant, accompagnant les clients pour créer de la valeur, ouvrir de nouvelles opportunités et conquérir ensemble des sommets impressionnants.

M. Nguyen Viet Chung - Directeur général de Casper Vietnam, au cours de la dernière décennie, Casper Vietnam a fait des efforts continus avec une forte détermination, en pensant particulièrement aux intérêts des consommateurs avec la devise « Prendre les clients au centre », en réalisant la stratégie QSP : Qualité - Service - Prix : Produits supérieurs - Excellent service - Prix raisonnable. Les produits Casper ont non seulement un coût initial de possession raisonnable, mais également des coûts de cycle de vie optimaux avec une politique de garantie exceptionnelle sur le marché.

Les clients et les distributeurs découvrent les produits Casper Vietnam

Avec la stratégie QSP, la marque a été choisie par des millions de clients et identifiée à la qualité, au prestige, à la commodité, au confort et à la jeunesse. Au cours de la première décennie, Casper Vietnam a construit une base solide, une couverture et une réputation sur le marché de l'électronique - de la réfrigération - des appareils électroménagers, créant ainsi une position et une confiance auprès des consommateurs. En entrant dans la prochaine décennie, Casper a affirmé sa solide position de leader et est entrée dans une nouvelle phase, se développant non seulement en ampleur mais aussi dans le sens de la mise à niveau, en allant en profondeur, en dirigeant tous ses efforts et son intelligence vers les besoins pratiques et divers des consommateurs.

En conséquence, non seulement avec les climatiseurs, Casper Vietnam souhaite apporter aux consommateurs les 8 principaux appareils électroniques - réfrigération - appareils électroménagers pour offrir une vie confortable à tous. Casper Vietnam est reconnue comme la marque leader en électronique, réfrigération et appareils électroménagers proposant des solutions d'économie d'énergie. Tous les produits de toutes les gammes de produits sont conçus avec des fonctionnalités exceptionnelles d'économie d'énergie.

Le conseil d'administration de Casper Vietnam et les invités à l'événement

En particulier, le message « Le client est le numéro 1 » s’exprime à travers 2 aspects marquants :

1. À l'été 2025, Casper Vietnam a officiellement lancé la gamme de climatiseurs haut de gamme LaCasper, extrêmement économe en énergie, avec un indice d'efficacité énergétique de CSPF 8,03, modèle XC-09IU38. Les résultats obtenus au laboratoire d'essais d'efficacité énergétique du centre d'essais et d'inspection industriels de l'Institut d'ingénierie énergétique et minière - Vinacomin ont montré que le coefficient de performance de la saison de refroidissement (CSPF) du climatiseur est de 8,03 équivalent au niveau 5/5 et satisfait au niveau énergétique minimum (MEPS) selon TCVN 7830:2021. Si l'on calcule selon le prix actuel de l'électricité de niveau 3, la consommation d'électricité est seulement de 2 300 VND/nuit.

2. Casper Vietnam continue le service de garantie 1 pour 1 pendant 1 an pour des millions de produits.

Selon le représentant de Casper Vietnam, Casper s'engage à devenir l'entreprise offrant le meilleur service. En 2025, la marque reviendra à un service d'échange 1 pour 1 dans un délai d'un an. Avec des millions de produits mis sur le marché chaque année, le coût du service devrait être énorme. Cependant, Casper est prêt à se déployer, en se concentrant entièrement sur les consommateurs pour affirmer une fois de plus la confiance dans la qualité du produit ainsi que l'engagement à accompagner les clients tout au long du cycle de vie du produit.

Lors de l'événement, Casper Vietnam a honoré les partenaires ayant contribué aux ventes exceptionnelles de 100 milliards de VND ou plus au cours de l'année.

Au cours des années de présence au Vietnam, Casper est également reconnue comme la marque avec l'engagement de politique de garantie le plus élevé du marché. Spécifiquement pour les gammes de produits suivantes : Garantie climatiseur 3 ans pour l'ensemble de la machine, 12 ans pour le compresseur. Garantie lave-linge 2 ans pour l'ensemble de la machine, 12 ans pour le moteur pour les modèles de moins de 10 kg, 20 ans pour le moteur pour les modèles de plus de 10 kg. Garantie réfrigérateur 2 ans pour l'ensemble de la machine, 12 ans pour le compresseur. Garantie TV 2 ans machine entière. Purificateur d'eau Garantie de 2 ans sur les composants. Garantie ventilateur 1 an machine entière.

Avec l’apparition de Casper, la possibilité de posséder des produits de qualité et une vie confortable est devenue plus facile pour tout le monde. Jusqu'à présent, Casper a servi plus d'un million de familles chaque année, soit près de 5 millions de Vietnamiens qui ont expérimenté et apprécié les fonctionnalités des produits Casper.

Au Vietnam, la part de marché des climatiseurs Casper maintient la deuxième position pendant 3 années consécutives 2022, 2023, 2024 ; La part de marché de l'industrie de la télévision continue d'occuper la cinquième place à l'échelle nationale depuis son lancement ; Machine à laver à chargement frontal classée parmi les 6 meilleures ; Les réfrigérateurs côte à côte sont dans le top 4 du marché. Casper fait partie des 115 plus grandes entreprises privées du Vietnam (VNR 500 - 2022). Plus de 5 millions de produits Casper sont présents et servent en permanence, améliorant la qualité de vie des familles vietnamiennes.

Source : https://phunuvietnam.vn/khoi-nguyen-vo-cuc-chien-luoc-mang-lai-gia-tri-thiet-thuc-cho-khach-hang-cua-casper-viet-nam-20250411160316199.htm