Quand les chefs d'entreprise deviennent des acteurs de la vente

Dans un contexte où la vente de vidéos et le streaming en direct sont plus populaires que jamais, les entreprises, grandes et petites, sont obligées de suivre cette tendance si elles veulent survivre et se développer. De plus en plus d'entreprises participent à la production de vidéos périodiques à des fins de vente, les acteurs sont souvent des membres du personnel de l'entreprise, voire des propriétaires d'entreprise.

M. Nguyen Le Khanh Hoang est le propriétaire de 2 marques EcomStudio et Ong Hoang Wax Coconut, et est également une personne qui diffuse régulièrement en direct pour vendre des produits et apparaît dans les vidéos de la chaîne.

M. Hoang a déclaré que l’étape qui l’a aidé à devenir confiant devant la caméra remonte à il y a 8 ans. À cette époque, il vendait de la cire de noix de coco en ligne et a reçu une série de plaintes de clients concernant la qualité du produit. En raison du personnel limité, il n'a pas pu appeler chaque client, il a donc décidé de diffuser en direct pour s'excuser auprès des clients. Le livestream a non seulement résolu le problème, mais l'a également aidé à gagner de nouveaux clients avec 50 000 vues et un flot de commandes.

Nguyen Le Khanh Hoang agit avec confiance dans les vidéos actuelles et la première image en direct il y a 8 ans

Suite à ce succès, M. Hoang est apparu sur davantage de chaînes. « En tant qu'entrepreneur, nous ne devons pas exagérer, mais essayer de créer une image aussi réaliste que possible pour inspirer confiance aux spectateurs. Nos vidéos sont peut-être moins vues que celles des créateurs de contenu professionnels, mais leur taux de conversion en commandes est assez élevé », conclut Hoang.

Selon M. Hoang, de nombreuses personnes souhaitent réaliser des vidéos mais hésitent car elles ne parlent pas couramment l'anglais. Cela peut être surmonté en lisant régulièrement des livres pour compléter leur vocabulaire. Certaines personnes ne savent pas comment interagir avec la caméra, elles paraissent donc peu sûres d'elles sur la vidéo, surtout à leurs yeux - cela peut être surmonté avec de la pratique.

Pendant ce temps, M. Vu Hung Anh, qui possède deux chaînes Tiktok « Hong Kong Grocery 1968 » et « Vietnam Unique Key », émerge comme un créateur de contenu unique avec une voix comme dans un film historique et portant les costumes des acteurs, débutant également en tant que propriétaire d'une start-up.

Hung Anh a déclaré qu'au début, il n'apparaissait pas dans les vidéos, mais seulement doublé dans le style des films historiques de Hong Kong (Chine) et qu'il avait été félicité et encouragé par les téléspectateurs à apparaître. Grâce à cela, il a été motivé à faire du livestreaming et à faire des vidéos, même si au début c'était un peu "gênant", mais petit à petit il s'y est habitué et les clips sont devenus de plus en plus "fluides".

Le propriétaire de la marque « Unique Key of Vietnam » est prêt à investir dans sa propre image et sa voix particulière.

« Non seulement le nombre élevé de vues, mais aussi le grand nombre de commandes ont créé une « ambiance » (inspiration) pour moi afin de créer davantage de moyens de diffuser en direct et de réaliser des vidéos plus attrayantes », a déclaré le propriétaire de Hong Kong Grocery Channel 1968.

Depuis fin 2023, Hung Anh est en passe de devenir un créateur de contenu professionnel. En plus de vendre pour sa propre marque, il vend également pour d'autres marques, aidant Hung Anh à gagner un revenu bien meilleur que son précédent emploi salarié.

Phan Minh Thuc et sa femme apparaissent directement dans les vidéos.

"Bathucfood" - le canal de vente de Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) est spécialisé dans la fourniture en gros et au détail de spécialités régionales, notamment de produits de bœuf séché, qui sont devenus un vendeur à succès sur la boutique Tiktok au cours de l'année écoulée. M. Phan Minh Thuc, cofondateur de l'entreprise, a déclaré que lui et sa femme, la directrice de l'entreprise, ont commencé à participer à des sketches publiés sur les réseaux sociaux depuis fin 2021.

« Avant cela, nous faisions du commerce en ligne mais nous échouions continuellement et nous avons réalisé l'importance de construire une marque personnelle sur les réseaux sociaux, nous avons donc décidé de ne plus nous tenir derrière la marque mais d'apparaître à ses côtés », a déclaré M. Thuc.

L'équipe de Ba Thuc Food diffuse en direct pour vendre des produits aux commerçants du marché de Ben Thanh

À cette époque, le couple Ba Thuc Food rencontrait de grands obstacles de la part des préjugés sociaux, de la famille et des amis, car faire des affaires en ligne à cette époque semblait quelque peu inférieur par rapport aux hommes d'affaires traditionnels ou au travail à la pige dans des emplois respectés par la société.

Maintenant que l’entreprise se développe, les propriétaires d’entreprise ont tellement de choses à faire qu’ils manquent de temps pour faire des vidéos. Pour résoudre ce nouveau problème, M. Thuc forme activement de nouveaux facteurs dans l'entreprise pour faire des diffusions en direct et jouer dans des vidéos afin de réduire sa propre charge de travail.

Nécessité de prévenir les risques

M. Nguyen Manh Tan, directeur marketing de Haravan (une société fournissant des solutions de commerce électronique et de vente au détail), a déclaré que les propriétaires d'entreprises qui apparaissent directement dans les vidéos possèdent principalement des petites entreprises et des startups pour la simple raison du faible coût. De plus, le propriétaire de l’entreprise est la personne qui comprend le mieux le produit, il est donc le mieux placé pour en être le représentant de l’image.

Si le chef d'entreprise ne peut être l'acteur principal, l'actionnaire ou un membre de sa famille devrait être le représentant de l'image. Car la coopération avec des personnes extérieures conduit souvent à une situation où, une fois adulte, cette personne quittera l'entreprise, causant ainsi de graves dommages à l'entreprise.

« Nous devrions éviter de nous concentrer sur la construction d'une image personnelle pour une seule personne, mais constituer une équipe de 3 à 4 personnes afin de ne pas être passifs, lorsque quelqu'un part, il y aura quelqu'un pour le remplacer » - a recommandé M. Tan.

Source : https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm