Les passagers sont bloqués toute la journée en raison de retards et d'annulations de vols sans préavis, l'Autorité de l'aviation civile procède à des inspections urgentes.

De nombreux vols ont été retardés

Parmi celles-ci, la compagnie aérienne à bas prix Vietjet est celle qui fait le plus l'objet de plaintes. En conséquence, il y a eu des vols qui ont été retardés 3 à 4 fois, voire annulés sans « un seul préavis », et les appels au standard sont également « tombés à l'eau ».

Plus précisément, un utilisateur du réseau social Do Nghia a partagé sur Facebook : « J'ai emmené ma grand-mère de 77 ans de Ho Chi Minh-Ville à Hué. Le vol est parti à 8h30 le 21 avril, je suis monté dans l'avion et je suis descendu deux fois, puis je suis resté jusqu'à 2 heures du matin le 22 avril.

« Il est presque 4 heures du matin le 22 avril, je prends un taxi du District 7 à Tan Son Nhat pour récupérer ma grand-mère et rentrer chez elle car Vietjet a annulé le vol... », a informé le compte Do Nghia.

Sur les forums et les réseaux sociaux, les passagers ont signalé que ce phénomène s'est produit sur presque toutes les compagnies aériennes hier, 21 avril.

En conséquence, Vietnam Airlines et Bamboo Airways ont également vu certains vols retardés de 1 à 2 heures par rapport à l'heure de départ initiale. Par exemple, les vols au départ de Ho Chi Minh-Ville - Hai Phong, Hanoi, y compris VN118, VN220, sont retardés de 1 à 2 heures par rapport à l'heure de vol initiale.

Un responsable de la compagnie aérienne a déclaré que la raison du retard d'hier était due à l'augmentation de la demande de voyages pendant les vacances du 30 avril au 1er mai et au changement du terminal T1 au T3 de l'aéroport de Tan Son Nhat.

Une autre raison qui s'est produite hier après-midi était qu'il y avait un orage dans la zone de l'aéroport de Noi Bai, obligeant les vols de cet aéroport vers les provinces, y compris Ho Chi Minh-Ville, à ajuster leurs horaires.

En outre, les horaires des vols au départ de Tan Son Nhat ont également été modifiés en raison de l'interruption des opérations de l'aéroport pour servir les activités de formation en préparation du 50e anniversaire de la réunification nationale.

« De 8 h à 9 h 30 ce matin, le 22 avril, les ajustements de vols se poursuivront. Ces ajustements entraîneront une réaction en chaîne, affectant de nombreux vols à court terme », a déclaré un représentant de la compagnie aérienne.

En réponse aux plaintes des passagers concernant les retards et les annulations de vols prolongés, l'Autorité de l'aviation civile a décidé ce matin de créer une équipe pour inspecter la situation opérationnelle à l'aéroport de Tan Son Nhat. La délégation effectuera une inspection des opérations de service au sol à l'aéroport international de Tan Son Nhat, qui aura lieu dans les 5 jours à compter d'aujourd'hui (22 avril).

TH (selon Vietnamnet)

Source : https://baohaiduong.vn/khach-va-vat-ca-ngay-vi-bi-delay-huy-chuyen-khong-loi-thong-bao-cuc-hang-khong-kiem-tra-khan-410001.html