Les patients bénéficient de nombreux avantages grâce à la transformation numérique
L’application de la transformation numérique dans le secteur de la santé est une solution pour aider à améliorer l’efficacité des examens et des traitements médicaux, réduire la charge des hôpitaux et progresser vers la construction d’un système de santé intelligent. Ces derniers temps, le secteur de la santé de Hanoi s'est toujours efforcé de promouvoir la transformation numérique, d'appliquer les technologies de l'information, d'appliquer la haute technologie dans le traitement, d'innover le style et l'attitude de service du personnel médical, visant la satisfaction des patients.
L'hôpital général de Xanh-Pon est l'un des premiers hôpitaux de la ville à déployer une technologie de l'information moderne, dans le but d'offrir aux patients des expériences d'examen et de traitement médicaux pratiques, rapides et de qualité.
Dès l’accueil, il n’est plus nécessaire de faire la queue pour obtenir un numéro, présenter des documents et déclarer des informations… pour que le personnel médical puisse entrer dans la machine comme auparavant. Désormais, les patients qui se présentent à l’hôpital général de Xanh-Pon peuvent s’inscrire rapidement pour un examen médical grâce à des bornes libre-service. Si vous utilisez une carte d'identité de citoyen à puce intégrée ou l'application VNEID, le patient glisse la carte dans la machine ou scanne le code QR, le système reconnaîtra et lira automatiquement les données, remplira toutes les informations pour compléter le profil. Les kiosques intelligents peuvent également reconnaître les patients par leur visage. Ensuite, l'écran du kiosque affichera les services d'examen et de traitement médicaux tels que : l'examen d'assurance maladie en ligne, l'examen d'assurance maladie hors ligne ou l'examen de service pour que les personnes puissent choisir et obtenir un numéro de file d'attente. En moins d'une minute, l'enregistrement de l'examen médical est terminé, le patient n'a plus qu'à se rendre directement dans la salle d'examen et attendre son tour. En utilisant pour la première fois un kiosque libre-service, Mme Kim Chi du district de Nam Tu Liem, à Hanoi, a été très surprise et étonnée.
« J’ai toujours pensé qu’aller à l’hôpital signifiait devoir se bousculer et attendre, mais c’est vraiment pratique de voir un médecin à l’hôpital Xanh Pon. Parce qu'il y a des bornes qui me permettent d'obtenir très rapidement des billets pour les examens médicaux, sans perdre de temps à faire la queue. Lorsque je suis allé à la clinique, mes informations étaient déjà disponibles. Après avoir effectué l’échographie, la radiographie et les tests, je n’ai pas eu besoin d’attendre les résultats. Parce que tous les résultats ont été transférés à la clinique d’origine » – a déclaré Mme Kim Chi.
Pour les patients âgés qui ne maîtrisent pas l'utilisation des kiosques intelligents, l'hôpital Xanh Pon a désigné du personnel médical en service pour les aider. Mme Le Thi Gai, 75 ans, du district de Hoan Kiem, à Hanoi, a déclaré qu'à chaque fois qu'elle attend pour voir un médecin, elle doit souvent avoir en main des documents tels que sa carte d'assurance maladie, sa carte d'identité de citoyen et son dossier médical. Désormais, elle n'a plus qu'à apporter sa carte d'identité à puce, se rendre à l'hôpital, la passer dans la machine pour obtenir un numéro d'examen, puis se rendre directement dans la salle d'examen.
Un kiosque intelligent aide les personnes à s'inscrire elles-mêmes pour un examen médical à l'hôpital général de Xanh-Pon
Non seulement au stade de la réception, la transformation numérique et l'application des technologies de l'information ont été déployées dans l'ensemble du processus d'examen et de traitement médical et dans de nombreux domaines de l'hôpital Xanh Pon, ce qui permet aux patients de se sentir satisfaits.
Souffrant de diabète et d'hypertension artérielle, surveillée et traitée à l'hôpital général de Xanh-Pon, Mme Nguyen Thi Hau a également déclaré que chaque patient venant à l'hôpital pour examen se verra attribuer un code et un mot de passe distincts pour pouvoir accéder à l'application appelée « Hôpital général de Xanh-Pon » sur son téléphone portable. Cette application est très pratique pour les patients atteints de maladies chroniques comme elle pour suivre leur historique médical, les médicaments qu'ils ont utilisés et utilisent, et les rendez-vous de suivi...
Réduire la paperasse, réduire les procédures administratives, réduire les tracas et les temps d'attente, recevoir des soins et une attention plus attentifs - ce sont les choses que les patients ressentent le plus clairement lorsqu'ils sont confrontés aux changements de l'hôpital Xanh Pon lors de la mise en œuvre de la transformation numérique et de l'application des technologies de l'information dans l'examen et le traitement médicaux. C’est aussi l’un des facteurs qui contribuent à ce que les patients fassent confiance à l’hôpital leader de la capitale.
La transformation numérique soutient activement les activités d'examen et de traitement médicaux
L'hôpital général Xanh-Pon est un hôpital de catégorie I à Hanoi avec 7 spécialités de premier plan et 870 lits. Chaque jour, l'hôpital reçoit environ 2 000 à 3 000 patients externes et gère environ 1 000 patients hospitalisés. De plus, l’hôpital gère actuellement plus de 6 000 patients souffrant d’hypertension, environ 3 000 patients souffrant de diabète, 1 000 patients souffrant d’hépatite B, 1 500 patients souffrant d’asthme et de nombreux patients souffrant d’autres maladies chroniques. Avec la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques, les informations sur les patients sont stockées de manière détaillée et systématique. Cela aide les médecins à mieux gérer les patients, à donner des résultats de diagnostic précis et à orienter le traitement de manière appropriée pour les patients.
Dr. Nguyen Thi Thuy Hang - Chef du Département d'Examen et de Traitement de l'Hôpital Général de Xanh-Pon, a déclaré : « Les dossiers médicaux papier occupent beaucoup d’espace de stockage et sont facilement perdus. Cependant, avec les dossiers médicaux électroniques, il n'y a plus à craindre de perdre des fichiers ou des documents. L'accès au logiciel de gestion sur l'ordinateur fournira des informations complètes sur le patient. Par le passé, sans les technologies de l’information, l’examen d’un peu plus de 1 000 patients aurait été déroutant. Aujourd’hui, grâce aux technologies de l’information, nous appliquons un processus à sens unique pour les patients. Par exemple, lorsque nous prescrivons un médicament, la pharmacie dispose déjà de l'information, la répartit et prépare le médicament. Le patient n'a qu'à venir et montrer le formulaire d'examen médical pour obtenir immédiatement le médicament.
Les technologies de l’information ne se limitent pas aux processus d’enregistrement, d’examen médical et de traitement, mais elles sont et sont encore utilisées pour aider les médecins à traiter des maladies graves. L'ingénieur Vu Viet Hung, chef adjoint du département des affaires sociales de l'hôpital général de Xanh-Pon, a déclaré que l'hôpital déploie actuellement l'intelligence artificielle (IA) pour aider les médecins dans le diagnostic par imagerie, aidant ainsi les médecins à diagnostiquer plus précisément les blessures et les maladies des patients.
La transformation numérique soutient activement le travail d'examen et de traitement médical des médecins
Le Dr Luong Duc Dung, chef du département de planification et de synthèse de l'hôpital général de Xanh-Pon, a affirmé que la transformation numérique et l'application des technologies de l'information ont eu et ont des impacts positifs sur l'examen et le traitement médicaux à l'hôpital. Les résultats remarquables obtenus par l’hôpital sont : le déploiement d’un système de kiosque intelligent en libre-service pour accueillir les patients ; déployer des dossiers médicaux électroniques pour remplacer les dossiers papier ; Connecter les données d’examen et de traitement médical dans les hôpitaux au carnet de santé électronique de la ville ; paiement sans espèces; Numériser et mettre en œuvre des signatures numériques dans la gestion des procédures administratives, appliquer l'IA dans les examens et traitements médicaux, déployer l'application de l'hôpital général de Xanh-Pon ; Application de soins infirmiers.
« La transformation numérique a aidé les médecins comme nous à accéder facilement à de nouvelles connaissances scientifiques et à de nouvelles techniques, à minimiser le risque d'erreurs affectant la sécurité des patients et à se connecter facilement à des niveaux supérieurs pour des consultations et des conseils ; réduire les procédures administratives et la paperasse dans les hôpitaux. Les plateformes technologiques numériques contribuent également à accroître l’efficacité de la gestion et des opérations du conseil d’administration, à prendre des décisions précises et opportunes ainsi qu’à mettre en œuvre efficacement des activités visant à surveiller le respect des procédures et des schémas thérapeutiques du personnel médical. Dans les temps à venir, l'hôpital continuera à promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique, dans le but de construire un hôpital intelligent pour mieux servir les patients. - a déclaré le Dr Luong Duc Dung.
Source : https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm
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