Commentant que l'intelligence artificielle est nouvelle pour tout le monde, le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung a souligné que la coopération est le meilleur moyen d'appliquer l'IA, de développer et d'utiliser des assistants virtuels.
Le Vietnam accorde la priorité à la coopération dans le développement de l'IA et des assistants virtuels
Le 19 novembre, la Semaine internationale du numérique du Vietnam - VIDW 2024, sur le thème « Assistant virtuel », a officiellement ouvert ses portes dans la ville de Ha Long, province de Quang Ninh.
La séance plénière de la Semaine numérique s'est déroulée en présence du ministre de l'Information et de la Communication, Nguyen Manh Hung ; Mme Léocadie Ndacayisaba - Ministre de la Communication, des Technologies de l’Information et du Multimédia de la République du Burundi ; M. Miguel Marques Gonçalves Manetelu - Ministre des Transports et des Communications du Timor Leste.
Étaient également présents : le secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong ; Hoang Minh Cuong, vice-président du Comité populaire provincial de Hai Phong ; Vice-ministre de l’Information et des Communications Phan Tam ; des représentants des dirigeants du ministère de l’Information et des Communications, des agences gouvernementales, des organisations internationales, des missions diplomatiques, des associations et des entreprises.
Annonçant l'ouverture de VIDW 2024 et la première activité de la série d'événements - la table ronde ministérielle, le ministre Nguyen Manh Hung a affirmé : Le Vietnam continuera à donner la priorité à la promotion des initiatives régionales et internationales dans les domaines de la technologie numérique et de l'économie numérique, dans lesquelles la priorité sera donnée aux programmes de coopération sur l'IA, le développement et l'utilisation d'assistants virtuels.
« La Semaine internationale du numérique annuelle est une bonne occasion pour les gouvernements, les organisations internationales, les associations et les entreprises mondiales de technologie numérique d'établir et d'élargir des partenariats numériques, favorisant ainsi la coopération pour un monde numérique durable », a souligné le ministre Nguyen Manh Hung.
S'exprimant lors de la 3e Semaine internationale du numérique du Vietnam, le secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti de Quang Ninh, Dang Xuan Phuong, a déclaré qu'il s'agissait d'une opportunité pour la province de Quang Ninh d'écouter les expériences et les solutions des ministres, des organisations internationales et des entreprises sur la vision future de la technologie numérique, le rôle des assistants virtuels dans la promotion de la croissance économique et l'amélioration de la capacité de gouvernance nationale, vers l'objectif du développement durable.
Soulignant l'importance de l'IA, le ministre Nguyen Manh Hung a également déclaré : « L'assistant virtuel peut être une application importante de l'IA, il peut être un assistant virtuel personnel pour chaque personne, ou un assistant privé pour chaque organisation. »
Dans le même temps, elle affirme que l’IA ne remplace pas les humains mais joue un rôle de soutien, en donnant plus de pouvoir aux humains. Chaque individu, chaque organisation doit développer son propre assistant virtuel, à partir de ses propres données et connaissances et servir ses propres objectifs.
« Les assistants virtuels aident chacun d'entre nous à mieux faire son travail, en nous libérant des tâches non créatives qui demandent beaucoup d'efforts et de temps, afin que les gens puissent se concentrer sur leur meilleur travail, qui est la créativité », a analysé le chef du ministère vietnamien de l'Information et des Communications.
Soulignant que l'IA est nouvelle pour tout le monde et que la coopération est donc le meilleur moyen de développer l'IA et les assistants virtuels, le ministre Nguyen Manh Hung a également partagé avec les délégués internationaux les points de vue et les orientations du Vietnam dans le développement des assistants virtuels.
Il s’agit de séparer les rôles des entreprises technologiques et des utilisateurs dans le développement d’assistants virtuels, dans lesquels les entreprises technologiques fournissent des plateformes et des outils d’IA pour former les assistants virtuels, tandis que les utilisateurs saisissent leurs données et leurs connaissances et forment les assistants virtuels. L’IA open source est la voie vers le développement durable, car l’open source crée la confiance, ce qui contribue à promouvoir le développement mondial.
Les assistants virtuels sont utilisés dans le secteur public par de nombreux pays.
Partageant le point de vue du Boston Consulting Group - BCG, M. Arnaud Ginolin, PDG, a déclaré que BCG prédit que la taille du marché des applications d'IA dans le secteur public atteindra 1,75 billion de dollars d'ici 2030.
Une priorité pour de nombreux gouvernements est de développer des assistants virtuels pour soutenir la prestation de services publics. Cependant, les assistants virtuels ont également de nombreuses autres applications telles que le soutien aux opérations internes du gouvernement, le soutien à la planification des politiques...
Le représentant du BCG a déclaré que pour appliquer les assistants virtuels dans le secteur public, les gouvernements doivent d’abord définir et élaborer leurs propres stratégies à court, moyen et long terme. Les pays doivent indiquer leurs objectifs et leurs aspirations en matière de développement d’assistants virtuels.
Ensuite, les gouvernements doivent sélectionner des « cas d’utilisation » appropriés pour leur pays, les déployer en commençant à petite échelle et en les développant en cas de succès.
En fait, les assistants virtuels aident le secteur public de nombreux pays à fonctionner plus efficacement. Aux Émirats arabes unis, des assistants virtuels ont été utilisés pour surveiller le trafic ferroviaire à Dubaï, aidant à gérer les retards de train.
Les sociétés d'électricité et d'eau de Dubaï utilisent également des assistants virtuels pour soutenir le service client, en aidant notamment les clients à ouvrir des comptes, à payer les factures d'électricité et d'eau, et même à soutenir l'analyse des consommateurs pour guider les gens à dépenser efficacement.
En Finlande, les assistants virtuels jouent un rôle de soutien à la planification urbaine, en garantissant le respect des réglementations légales et en recueillant l’opinion publique pour élaborer des plans plus appropriés.
Selon le PDG du BCG, les exemples ci-dessus montrent le grand potentiel de l’application des assistants virtuels dans le secteur public. « Pour promouvoir l’application des assistants virtuels, la coopération entre les secteurs public et privé joue un rôle très important. « Cependant, les assistants virtuels ne peuvent pas remplacer les humains mais agissent uniquement comme un outil d'aide à la prise de décision précise et efficace », a expliqué M. Arnaud Ginolin.
Discussion sur la manière de relever les défis pour exploiter le potentiel de l'IA
Lors de la table ronde ministérielle sur les applications d'assistants virtuels, les délégués sont parvenus à une compréhension commune du grand potentiel de l'intelligence artificielle dans la révolution industrielle 4.0, ainsi que des défis qui l'accompagnent, tels que la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs.
Léocadie Ndacayisaba, ministre de la Communication, des Technologies de l’Information et du Multimédia du Burundi, espère que la coopération internationale pourra aider ce pays africain en particulier et d’autres pays à rattraper leur retard technologique, à améliorer la compétitivité de l’économie et à promouvoir l’écosystème de l’innovation. Dans ce processus, la jeunesse joue un rôle énorme, car elle constitue une force riche en créativité et en enthousiasme. En outre, la réalité au Burundi montre que le manque d’infrastructures, le manque de ressources financières et la base juridique incomplète constituent des obstacles au processus de transformation numérique.
M. Miguel Marques Gonçalves Manetelu, ministre des Transports et des Communications du Timor-Leste, a déclaré que le pays a intégré des assistants virtuels dans un certain nombre de services publics. Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel de la technologie, il faut relever les défis en matière d’infrastructures, de ressources humaines et d’autres ressources.
Sur cette base, le Timor-Leste a mis en œuvre un plan sur 10 ans - « Timor numérique 2032 », axé sur l'intégration des technologies de l'information dans des domaines essentiels, notamment la gouvernance numérique, l'éducation, la santé, l'agriculture, etc. En 2025, il est prévu que le projet de câble sous-marin à fibre optique du pays, une fois achevé, « libère » l'énorme puissance de la technologie, contribuant ainsi à promouvoir le développement socio-économique.
Convenant du potentiel apporté par l'IA et les applications d'assistants virtuels, Mme Courtney Beale, représentante de l'ambassade des États-Unis au Vietnam, a souligné l'opportunité de promouvoir la coopération interdisciplinaire entre les deux pays.
« Le gouvernement américain s’engage à continuer de faciliter les partenariats entre les entreprises vietnamiennes et les acteurs mondiaux, permettant l’échange d’expertise et de ressources pour promouvoir l’innovation. Les assistants virtuels ont un énorme potentiel pour améliorer les solutions des secteurs public et privé. « En travaillant ensemble, nous pouvons garantir que ces technologies sont déployées de manière complète, éthique et sûre », a déclaré Courtney.
En ce qui concerne les défis liés à l’application de l’IA et de la technologie des assistants virtuels, les États-Unis sont prêts à aider le Vietnam à résoudre les problèmes par le biais d’initiatives de renforcement des capacités, de partage d’applications pratiques et d’élaboration de politiques qui équilibrent l’innovation et la protection de la vie privée et de la sécurité des données.
Lors de la séance de discussion, la représentante des Nations Unies (ONU) au Vietnam, Mme Pauline Tamesis, a affirmé : « L'histoire évolutive des assistants virtuels, des simples chatbots aux systèmes avancés intégrés à l'IA, a montré comment cette tendance technologique s'est développée . » Les économies en développement peuvent faire des « bonds en avant » grâce aux nouvelles technologies et « fournir des services directement aux personnes qui en ont le plus besoin ».
Le représentant de l'ONU a salué l'adoption par le Vietnam de la recommandation sur l'éthique de l'IA publiée par l'UNESCO en 2021 et a estimé : « Le Vietnam est dans une position favorable pour tirer parti du potentiel de transformation de l'économie numérique grâce à son taux de pénétration d'Internet élevé et croissant, sa grande population jeune et son économie numérique en plein essor . »
Dans le même temps, M. San Lwin, secrétaire général adjoint de la Communauté socioculturelle de l'ASEAN, a déclaré que la révolution technologique 4.0 a un impact profond sur tous les aspects de la vie, apportant à la fois des opportunités et des défis. Au cœur de cette révolution se trouve la technologie de l’IA. L'ASEAN reconnaît la contribution du Vietnam, basée sur les applications que le gouvernement vietnamien a appliquées à la transformation numérique pour le succès commun du bloc.
Organisée par le ministère de l'Information et des Communications en coordination avec le Comité populaire de la province de Quang Ninh du 19 au 22 novembre, la Semaine internationale du numérique du Vietnam - VIDW 2024 comprend 12 événements officiels et événements parallèles, attirant plus de 600 délégués qui sont des dirigeants d'agences de gestion d'État de près de 30 pays, des représentants d'organisations internationales et des entreprises technologiques de premier plan. Les délégués participant à VIDW 2024 se concentreront sur la discussion et le partage de bonnes pratiques, de nouvelles approches et initiatives pour élargir la coopération entre les pays, les organisations et les entreprises sur la promotion du développement de l'IA et le déploiement d'assistants virtuels, avec des sujets prioritaires tels que les applications d'assistants virtuels, la gouvernance de l'intelligence artificielle, Open RAN, cadre juridique pour la 5G, développement des infrastructures numériques et ressources humaines numériques, etc. |
Source : https://vietnamnet.vn/hop-tac-la-con-duong-tot-nhat-de-phat-trien-ung-dung-ai-tro-ly-ao-2343475.html
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