Atelier GenAI – Nouvelles opportunités dans le secteur de la vente au détail

Le 28 mai dernier, l'événement Generative AI s'est déroulé dans une ambiance animée et a réuni plus de 60 chefs d'entreprise du secteur du Retail, pour explorer ensemble les opportunités et les applications pratiques de Gen AI dans ce domaine.

L'événement intitulé « L'avenir du commerce de détail : améliorer l'expérience client avec l'IA générative » a été organisé par CMC Telecom, partenaire des services avancés d'AWS au Vietnam et AWS. L'atelier s'est concentré sur les sujets clés autour de GenAI et de ses applications dans le marketing, le chatbot, le codage pour les entreprises de vente au détail, ainsi que sur Amazon Q - le service GenAI d'AWS. L'événement s'est ouvert par un partage sur GenAI animé par M. Dang Tuan Thanh, directeur du Multi-Cloud Computing, CMC Telecom. M. Thanh a souligné le rôle important de cette technologie, non seulement en tant que nouvelle tendance, mais aussi en tant que clé importante pour aider les entreprises de vente au détail à maintenir leur position et à innover sur le marché en améliorant l'expérience client et la qualité des produits et services.

L'événement a attiré un grand nombre de participants, parmi lesquels des chefs d'entreprises du commerce de détail ainsi que des experts en technologie de premier plan. Grâce au partage et aux démonstrations pratiques de GenAI, l'atelier a créé un espace ouvert et positif pour que chacun ait l'opportunité d'échanger et d'apprendre sur l'application de GenAI sur le marché de détail moderne. Dans son partage, l'expert de CMC Telecom a évoqué les avantages et le potentiel de GenAI, notamment dans le domaine du Retail. M. Dang Tuan Thanh a souligné que GenAI permet non seulement d'optimiser les activités de marketing et les interactions avec les clients, mais peut également être appliqué à l'optimisation des chaînes d'approvisionnement, à l'analyse des données du marché et à l'amélioration des expériences d'achat en ligne. Les entreprises présentes à l’événement ont montré un grand intérêt pour GenAI et sa capacité à améliorer les performances commerciales et à créer des avantages concurrentiels. Ils partagent également leurs expériences et leurs défis dans la mise en œuvre de cette technologie, créant ainsi un forum utile pour l’échange de connaissances et d’expériences. En outre, l'événement est également l'occasion pour les entreprises de découvrir les divers services d'IA générative fournis par AWS, qui aident les entreprises à exploiter la puissance de l'IA pour réaliser l'impensable.

Grâce à ces services, les entreprises peuvent automatiser des tâches complexes et créatives, de la création d’images et de vidéos à l’analyse automatique des données pour prendre des décisions stratégiques. Cela aide les entreprises à économiser du temps et des efforts, tout en créant des produits et services uniques qui attirent les clients.

Pour démontrer sa vision de l'IA, les intervenants d'AWS ont fourni des détails et des démonstrations sur la manière dont l'IA générative aide les développeurs à écrire du code plus rapidement et plus efficacement, accélérant ainsi le développement de produits et de services via Amazon Q. Avec le lancement d'Amazon Q en 2023, AWS continue d'affirmer son engagement à fournir les outils et services les plus avancés pour soutenir le développement et l'avancement de l'informatique.

L'événement s'est terminé, mais a ouvert une large porte à l'application et au développement de l'IA générative dans le secteur de la vente au détail, et constitue une étape importante dans la révolution numérique des entreprises. Le soutien fort d'AWS et le rassemblement et l'intégration d'entreprises et d'experts lors de l'événement promettent d'aider GenAI à devenir un élément indispensable de la stratégie de développement des entreprises de vente au détail d'aujourd'hui.