Confus par le problème des produits contrefaits

Image de travailleurs mettant en conserve des produits finis dans une fausse usine de production de lait, se préparant à les commercialiser sur le marché de consommation. (Source : Journal CAND)

Choc à propos du faux lait

Partout dans le pays, les gens constatent une augmentation alarmante des produits contrefaits et falsifiés, en particulier dans le secteur de l’alimentation et de la nutrition. Des produits comme le lait en poudre sont contrefaits de manière sophistiquée, vendus ouvertement depuis les marchés traditionnels vers des plateformes en ligne à des prix inhabituellement bas et avec des promotions attrayantes.

« J'achetais du lait en poudre pour mon enfant sur un site de commerce électronique, car le prix était bien moins cher qu'en magasin. Mais à la réception, j'ai trouvé l'emballage peu clair et le goût étrange. Depuis, je n'ose plus acheter en ligne », a déclaré Mme Nguyen Thi Hong, habitante du quartier Nguyen An Ninh, à Vung Tau.

Des enquêtes menées dans de nombreux points de vente au détail de la ville de Vung Tau et de la ville de Ba Ria montrent clairement l’anxiété des consommateurs. De nombreuses personnes choisissent d’arrêter temporairement d’acheter du lait en poudre pour leurs enfants ou de passer au lait frais, voire de chercher d’autres alternatives.

Mme Tran Minh Tam, mère de deux jeunes enfants dans le quartier de Long Toan, à Ba Ria, a déclaré : « Après avoir appris l'existence du faux lait, j'ai vérifié tout le lait que j'utilisais pour mes enfants. J'ai même pris des photos et les ai envoyées au fabricant pour vérification. Aujourd'hui, acheter une brique de lait me rend nerveuse, car j'ai peur d'acheter des produits contrefaits. »

Dans une enquête rapide menée auprès d’environ 100 clients dans 5 grands supermarchés de la province, nous avons constaté que 78 % des consommateurs ont changé leurs habitudes d’achat après l’incident du faux lait. Parmi eux, 45 % ont opté pour des achats dans des magasins authentiques ou auprès de systèmes de distribution réputés, 23 % des clients ont réduit leur consommation et 10 % se sont complètement tournés vers des produits alternatifs.

« J'ose acheter du lait uniquement auprès de revendeurs agréés, même si je dois parcourir de plus longues distances et payer un prix plus élevé. La santé de mon enfant est primordiale », a déclaré Mme Le Thi Hanh, une habitante de Ba Ria.

Selon le colonel Nguyen Minh Tuan, chef adjoint du bureau de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique , ces sujets profitent souvent des réglementations permettant aux entreprises d'autodéclarer la qualité de leurs produits sans avoir à se soumettre à une inspection obligatoire. Ils embauchent également des célébrités et des KOL pour promouvoir des produits au contenu faux et exagérer leurs effets pour attirer les acheteurs.

Conformément à la dépêche officielle n° 40/CD-TTg du 17 avril 2025 du Premier ministre sur le traitement de l'affaire de production et de distribution de faux lait, le Comité populaire de la province de Ba Ria-Vung Tau a publié un document demandant au Département de la Santé , au Département de l'Industrie et du Commerce, à la Police provinciale et aux unités connexes d'examiner et d'inspecter d'urgence le respect des réglementations visant à garantir la sécurité alimentaire du lait dans la province et de traiter strictement les violations. Dans le même temps, il faut renforcer la propagande pour inciter les gens à éviter d’acheter de faux produits laitiers.

Les magasins de lait authentiques voient leurs ventes baisser

Mme Le Thi Huong, propriétaire d'un magasin de lait maternel à Vung Tau, a déclaré : « Le chiffre d'affaires du magasin a diminué de près de 40 % le mois dernier. Les clients ne savent plus distinguer le vrai lait du faux, ce qui les a temporairement empêchés d'en acheter ou les a remplacés par des produits alternatifs. Nous devons renforcer la preuve d'origine des produits, voire baisser les prix, pour fidéliser notre clientèle. »

Face à cette situation, les véritables distributeurs de lait appliquent de nombreuses mesures anti-contrefaçon comme l’apposition de tampons d’authentification et de QR codes afin que les consommateurs puissent vérifier l’origine du produit. Certains magasins organisent également des séances pour apprendre aux clients à distinguer le vrai lait du faux lait.

De plus, certains magasins appliquent également une politique de « shopping sécurisé », s'engageant à rembourser 10 fois le montant si le produit s'avère être contrefait. Ces programmes ont initialement contribué à restaurer la confiance des consommateurs, mais le processus de reprise du marché reste difficile.

Du côté des citoyens, les experts recommandent d'être vigilants, de ne pas être avides de bonnes affaires et de n'acheter que dans des magasins réputés. « Lorsque j'achète des produits, je vérifie toujours attentivement l'emballage et les étiquettes et je ne choisis que des magasins réputés. En cas de doute, je le signale immédiatement aux autorités », a déclaré Pham Van Tam, un habitant du district de Chau Duc.

Pour restaurer la confiance des consommateurs, l’intervention décisive des agences de gestion, ainsi que les efforts des entreprises authentiques et la vigilance de la population sont des facteurs clés pour éliminer le problème des produits contrefaits, apportant un marché sain et sûr à la communauté.

Article et photos : NGUYEN NAM

Source : https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202504/hoang-mang-truoc-van-nan-hang-gia-1040781/