Aider les gens à utiliser les smartphones.

SOLUTIONS HUMAINES

Selon le Département de l'information et des communications de Da Nang, la pénurie de personnel informatique au sein des services municipaux constitue un obstacle majeur à la transformation numérique. Ces services manquent de compétences pour conseiller, mettre en œuvre et exploiter des systèmes d'applications intelligentes. Le taux de démissions du personnel informatique des services municipaux est en constante augmentation. Parallèlement, attirer et recruter des informaticiens dans le secteur public s'avère de plus en plus difficile en raison de la concurrence avec le secteur privé, malgré les politiques mises en place par la ville pour attirer les talents, telles que les contrats à durée déterminée et les contrats de travail par programme. C'est pourquoi le Département de l'information et des communications propose des solutions visant à promouvoir le déploiement de bureaux dédiés à la transformation numérique, à développer des équipes numériques de proximité et à externaliser certains services informatiques afin de répondre aux besoins et à la charge de travail actuels liés à la transformation numérique.

L'équipe de technologie numérique communautaire du quartier de Tan Chinh (district de Thanh Khe) soutient les personnes dans la transformation numérique des procédures administratives.

Lors de l'atelier, M. Tran Ngoc Thach, directeur adjoint du Département de l'information et des communications de la ville de Da Nang , a indiqué qu'environ 100 000 personnes, soit près de 9 % de la population, utilisent actuellement des téléphones 2G. Afin d'atteindre l'objectif de transformation numérique, de faciliter l'accès aux services publics et aux applications numériques pour tous et de construire une société numérique, la ville de Da Nang a mis en place diverses initiatives de soutien à ses citoyens, notamment la création de groupes de soutien numériques communautaires. Ces groupes, pilotés par l'Union de la jeunesse au niveau communal, de quartier et de zone résidentielle, en collaboration avec d'autres associations et organisations, accompagnent les habitants (principalement les personnes âgées et les ménages en difficulté) dans l'accès aux technologies.

Plus précisément, le Comité populaire de la ville de Da Nang a également transmis au ministère de l'Information et des Communications le document n° 2594, daté du 14 mai 2022, proposant de soutenir la sélection de Da Nang comme ville pilote pour atteindre un taux d'utilisation des smartphones de 100 % parmi ses habitants. Ce projet prévoit notamment l'étude de politiques visant à accompagner la population dans l'utilisation des smartphones, en particulier celle issue de ménages pauvres, à faibles revenus ou particulièrement défavorisés, afin de leur donner accès aux technologies numériques.

« Ville en pleine transformation numérique »   TYPIQUE

En réalité, malgré les avantages et les progrès réalisés en près de deux ans de mise en œuvre, les efforts de transformation numérique de la ville se heurtent encore à de nombreux obstacles et défis liés aux politiques, aux cadres juridiques, aux infrastructures, aux données et aux ressources humaines. Selon M. Luong Nguyen Minh Triet, secrétaire adjoint permanent et président du Conseil populaire de la ville de Da Nang, les données numériques de la ville restent fragmentées, peu fiables, de faible qualité et difficilement utilisables, et leur partage est limité.

En 2023, le Comité national pour la transformation numérique a désigné l'année comme l'Année des données numériques et a confié à la ville de Da Nang la mission principale d'organiser et de mettre en œuvre un modèle de ville modèle en matière de transformation numérique. La ville de Da Nang a choisi pour thème de sa transformation numérique en 2023 : « Exploiter les sources de données pour créer de la valeur ». Elle a également publié un plan d'action comportant 40 objectifs et 35 tâches prioritaires.

M. Luong Nguyen Minh Triet a expliqué que l'objectif de la transformation numérique de Da Nang est de permettre à tous les citoyens d'accéder aux technologies numériques, de mettre en œuvre un modèle de ville numérique performant, d'exploiter les données pour créer de la valeur ajoutée et de déployer un centre financier numérique au service de l' économie numérique. « La transformation numérique est un processus de changement global et holistique qui concerne les individus et les organisations. Si nous continuons à l'aborder de manière traditionnelle, en la considérant comme la responsabilité d'un ou de quelques secteurs seulement, il sera difficile de réaliser des changements significatifs et nous laisserons passer des opportunités. C'est pourquoi la ville de Da Nang s'attache à identifier précisément les obstacles et les freins, à écouter les idées, les conseils et les suggestions, et à proposer des orientations et des solutions pour les surmonter et mener à bien sa transformation numérique », a déclaré M. Luong Nguyen Minh Triet.

Lien source: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-ho-tro-nguoi-dan-dung-smartphone-185230607090556929.htm