Ninja Van - une société de transport établie à Singapour avec des opérations au Vietnam, répondant principalement aux besoins de livraison des plateformes de commerce électronique dans le pays et en Asie du Sud-Est. Sur le site Web officiel de la société, dans la section d'assistance à la recherche de bureaux de poste, la société intègre un service de cartographie tiers pour afficher les emplacements au Vietnam afin que les utilisateurs et les vendeurs puissent envoyer des marchandises. Cependant, dans la mer de l'Est, cette carte ne montre pas les deux archipels de Hoang Sa et Truong Sa sous la souveraineté du Vietnam.
Selon une note sur le site Web de Ninja Van, cette carte est fournie par Mapbox et OpenStreetMap, deux entreprises qui fournissent des services cartographiques intégrés sur des sites Web, des applications et des périphériques matériels. Mapbox affirme qu'il « fournit des données de localisation précises », tandis qu'OpenStreetMap affirme que sa plateforme est construite par une communauté d'utilisateurs de cartes qui fournissent des détails sur les lieux, les rues et plus encore dans le monde entier.
La carte utilisée par Ninja Van n'affiche pas toutes les informations sur la souveraineté du Vietnam
Sur la carte utilisée par Ninja Van, les emplacements des deux archipels sous souveraineté vietnamienne ne sont ni marqués ni annotés. En zoomant sur la carte, l'endroit n'est constitué que de points blancs, sans données de terrain ni informations pertinentes.
Le journal Thanh Nien a contacté le porte-parole de Ninja Van au Vietnam ainsi que le responsable de la communication au siège à Singapour, mais n'a reçu aucune réponse. À la fin du 26 mai, la compagnie restait silencieuse et n'apportait aucune modification à la carte manquant les deux archipels mentionnés.
Ninja Van n'est pas la seule entreprise multinationale opérant au Vietnam mais utilisant un service de cartographie qui ne représente pas l'intégrité de la souveraineté territoriale et des eaux territoriales du Vietnam. Le 25 mai, une personne se présentant comme un employé de l'entreprise d'électronique TCL Vietnam (située à Ho Chi Minh-Ville) a publié en ligne une photo d'une carte du Vietnam affichée sur le mur, mais sans la présence des deux archipels Hoang Sa et Truong Sa. TCL a ensuite effectué une correction sur sa page Facebook officielle mais l'a rapidement supprimée le jour même.
Début avril 2023, le service de covoiturage Grab a également dû s'excuser après que la communauté a découvert que l'entreprise utilisait une carte contenant des informations erronées sur la souveraineté du Vietnam. Un jour plus tard, la marque de mode Yody a également reçu de nombreux commentaires critiques, exigeant un « boycott » pour avoir utilisé une carte représentant de manière incorrecte la souveraineté du Vietnam. Fin 2022, Apple a dû modifier le contenu de l'application Maps intégrée aux systèmes d'exploitation iOS et iPadOS en raison d'une erreur similaire après avoir reçu une demande de Hanoi.
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